会员管理系统基础管理:
1、会员列表及资料
会员/顾客登记时除了基本的个人姓名、电话和生日等资料外,需要尽可能的多备注一些其它相关资料,如会员喜好、住哪个小区、什么时候第一次到店、在店里购买什么产品、属于什么人群、电话回访反馈结果如何等。通过姓名、电话可以随时查到会员/顾客的备注资料信息,无论是电话回访,还是会员/顾客二次三次到店,都能留给会员/顾客非常亲切的感觉,因此可以提高顾客到店频次。
2、公众号粉丝增长
将会员管理系统绑定到品牌微信公众号菜单栏,每一位进店的顾客(包括办卡成为会员)都必须关注微信公众号。因为要想查看个人会员卡额度和电子优惠券,必须要进入微信公众号的菜单栏进行查看。这样一方面节省了纸质会员卡的费用,另一方面为微信公众号后期运营打下基础。
3、会员生日短信提醒
在会员生日当月,由系统推送生日祝福和优惠短信。如会员生日月可以享受7折优惠、会员生日当天可以免费带一位朋友一起参与店内的活动等等。
企业QQ:2853985276 TEL:13872630946 联系人:纳客小燕
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