[转帖]餐饮巨头百胜的基于ITIL运维模式[cq]
ITIL的方法论越来越多地被服务型企业重视，而国内针对ITIL的实践只停留在培训和咨询方面，缺乏性价比高的符合ITIL方法论的工具和系统，即大家都停留在理论阶段，具体如何应用ITIL的方法论到企业的具体服务实践中，却无章可循。百胜集团以卓越的见识在国内餐饮行业开创首家ITIL运维管理平台,打造稳定的IT运营服务管理,为企业的高速运营保驾护航;
ITIL如何为餐饮巨头护航.doc
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