CIO：打造伟大的品牌
CIO要清楚品牌其实并不是现代才有的。古时候往牲畜的身上烙上记号，这记号实际上就是品牌。零零星星的品牌实践其实一直在进行，只不过到了19世纪，大规模的产品制造与行销的时代到来了，对于商业品牌的探索和实践才真正到了一个加速进行的时期。 品牌形象和产品本身一样重要。品牌实际上是顾客在头脑中所持有的一个概念。CIO需要知道客户买的是一个品牌而不是产品。 撬动品牌战略价值 观念和看法非常重要。如果简单的把品牌看作是给产品取的一个响亮的名字，设计一个耀眼的标示或者打造一条脍炙人口的广告语，那就未免把品牌看得过于简单了。实际上，这是CIO要面对的最大挑战。 品牌像棱镜一样发生作用。产品在顾客头脑中的印象由产品的实际形象和产品特性以及品牌决定。品牌可以提升产品形象，也可以降低产品形象。正因为品牌具有这样的力量，塑造品牌具有重要的战略价值。 竞争对手可以很容易复制你的产品，可是品牌是无法复制的，正因为如此，品牌在市场上具有不朽的价值。 让品牌形象与收入挂钩 聪明的CIO并不是简单地围绕着公司标示来思考问题，而是竭力改变公司对于品牌的认识。他们的工作目标转变为如何用品牌为公司带来更多的收入。 他们正在改变我们衡量品牌成功的标准。戴维斯说：“品牌关乎利润，关乎帮助降低服务成本，关乎提高收入以及创造新的市场需求、新的细分市场、新的增长空间。品牌非常非常之重要，因为它关乎公司的成长。” CIO必须确保在全球化的过程中保持一致，秘诀就是确保所有的战略计划都是在同一个基础上做出来的。在每一个地区，品牌的定位应该基本上是一样的。
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