构建企业信息化“防火墙”
案例 1.今年“五一”，某大型超市策划了一场特色促销，在销售高峰时段，前台POS销售系统突然出现死机。时间一长，排着长队等待交款的顾客出现了混乱，几乎引起骚动。事后，查出的停机原因是pos销售系统无法长时间承受高负荷运转，需要技术升级。2.某大型零售企业由于MIS／ERP管理系统的漏洞，导致本企业的财务报表、税务报表经常出现在竞争对手老总的桌面上，甚至还出现了在过节时，由总经理签发的给友好单位领导送卡的名单信息被竞争对手得到。重大信息泄密，使这家企业经营者非常尴尬。 案例中的情况并非故事，而是发生在身边的活生生案例。针对这种情况，某集团领导在一次高层会上直接强调，提升企业信息系统不讲价钱成本，只求信息安全。
从目前看，大中型零售企业全部采用了计算机管理，前台POS销售系统和后台MIS／ERP管理系统。50％左右的企业率先进入了商业自动化、现代通信技术和网络信息化技术相结合的数字化管理系统集成的阶段。
但随着现代信息技术的发展，一些企业的信息系统软件没有及时升级，电脑落后陈旧，系统发病率越来越多，信息系统处在高风险运作之中，潜在的风险威胁着企业。对此，必须引起重视。
硬件软件同时提升 从上述案例中不难发现，信息系统出问题与电脑硬件有着直接关系，这给管理工作带来一定的负面影响。零售企业建立或升级信息系统不要在经费上抠门，就是少吃几顿饭、少喝几瓶酒，也要把信息系统搞上去。在硬件上要找到与企业发展匹配的、适合的品牌，而不能为了节约成本而允许“杂牌”进入信息系统。
在软件升级中，也要根据企业情况选择行业中的最优产品。如财务软件一定要用功能强大、技术领先、安全稳定、易学易用的高级软件。起码要具备如下特点：
凭证采用全仿真格式，分收款、付款、转账三种，同时支持“记账”格式。自动生成各种表，在可以直接查询明细、凭证。
可以无限制任意组合查询及汇总。日间报表具有两个日期之间和科目之间进行任意汇总的功能。可以任意打印及打印参数分级存盘。采用COM技术与微软EXCEL进行组件式融合。
信息系统要有以下模块：基础设置、凭证管理、期末处理、账簿查询、报表管理、银行对账、往来管理、现金流量、系统管理，实现从凭证→明细→总账到总账→明细→凭证的双向查询等多项功能。
在信息系统升级中，一定要聘请专家为企业会诊，要根据企业的特点制作高于企业运作需求的软件，形成全方位、科学、严密高效率运作系统，使之成为企业的管理经络和指挥系统。
管理维护上下功夫 同样的机器，同样的设备，为什么有的企业的信息系统经常出问题呢？原因固然很多，最重要的是管理问题，没有严格遵守操作规程。如电脑机房机器设备，必须时刻保持高度警惕，发现异常及时上报，保证其正常运行并处于良好的工作状态，保证计算机房信息资料完备。
为防止计算机病毒，系统出现问题，企业管理层要严格管理制度，严禁登录垃圾网站、在网上玩游戏等。机房要严格管理标准，保持机房室内清洁，定期清除污尘。同时要与电脑公司时刻保持紧密联系，要做到召之即来。
在信息管理上，企业要聘请具有如下特点的技术人员：一是大学本科计算机专业毕业或同等学历，具有二年以上零售计算机管理经验，中等英语水平；二是懂得财务管理的一般知识，熟悉计算机设备的管理知识；三是熟悉财务报表的一般格式，掌握计算机工作程序，能够发现计算机操作人员工作中的问题，并及时给予指导；四是具有一定的组织管理能力，善于处理计算机网络的问题，保证设备的正常运转。
在培训员工上下本钱 对信息系统技术人员，企业一定要在工资待遇，生活保障等方面高于同等企业的水平。同时，企业要重视信息系统管理人员和技术人员的素质培养。
一是要重视道德培养。这是管理人员的第一要素，企业要经常组织他们学习企业管理中的道德模范，加强道德规范修养，教育他们忠诚于企业，忠诚于自己的岗位。不违规操作，不透漏信息、不出卖情报。
二是要加强技术培训。信息技术发展迅速，高端技术不断出现，信息系统技术人员必须紧跟技术发展潮流，时刻关注信息技术的最新成果。为此，企业除加强自身培训外，要经常组织他们参加技术培训班，组织他们到先进企业参观学习，有条件的单位还要组织他们到美国、德国等西方国家考察学习，以增长见识，开阔眼界。
三是要在待遇上高于企业其他员工。为了防止人才跳槽，企业一定要在工资待遇、生活保障等方面高于同等企业的水平。
重视程度上找差距 信息技术使世界越来越小，而互联网的发展又将使企业发展的空间无限扩展。
美国著名的未来学家阿尔温托夫勒曾经预言：“电脑网络的建立与普及将彻底地改变人类生存及生活的模式，而控制与掌握网络的人就是人类未来命运的主宰。谁掌握了信息，控制了网络，谁就将拥有整个世界”。
目前，几乎每一个商业企业，尤其是大型连锁零售商都在运用信息技术来改造、强化自己，增强竞争力。在某种程度上，信息技术已成为现代商业的经络和中枢神经。基于这种情况，企业领导要在如下几方面重视信息系统的运作。
一是思想上重视。要真正认识到企业信息系统是企业发展的核心工具，它是一把双刃剑，既能为企业创造价值，也能在瞬间使一家企业运营瘫痪。
二是从制度上重视。要建立健全网络信息管理制度，严防企业有“特殊公民”，对违反规章制度的人和事，严肃处理绝不手软。
三是从物力、财力上重视。要根据需要加大投入，重金投入设备，重金聘请关键技术人员，从思想上、技术上、人才上筑起企业信息系统的“钢铁长城”。 学习了~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 学习中———————————————————————————————— 企业管理系统在实现信息化的同时，更要看重信息安全！！！
页:
[1]