ykoron 发表于 2012-7-23 14:34:11

如何选择CRM软件才是最适合企业的发展？

如何选择CRM软件才是最适合企业的发展？如何来选择合适的CRM产品?一般来说，选择CRM软件时，要结合企业自身的实际情况进行考虑：　　从结构上有C/S和B/S二种软件架构，他们各有千秋，B/S架构是近几年才兴起的，也是发展的趋势，特别是涉及到跨区域管理的，选择B/S更加合适，因为它在互联网上也能得到很好的应用：　　1、速度快，维护容易;　　2、操作简单，易实施，企业没有实施风险;　　另一方面要选择好的CRM软件研发商：　　1、看软件商的研发实力，比如公司的成立时间，在市场上销售了多久，建议不要选择刚成立的小软件公司，因为他的寿命也许没有你的企业寿命长，特别不要选择个人软件产品;　　2、看软件商是否提供CRM软件的相关配套服务，比如软件的在线试用和免费体验，软家的定时升级等等;　　3、在使用CRM软件前一定要向软件商确认：是否有时间限制、功能限制、****等?4、在选择CRM软件时，一定要考虑长远的数据升级问题;比如数据是否可以输出，数据库的扩展性能如何等。还要注意在CRM选型时，CRM“尺码”是必须要考虑的一个内容。就好像一个运动员要跑出要成绩，必须要有适合的鞋子一样。现在CRM的软件供应商不少于50家。这么多的CRM产品除了在功能上不同之外，还体现在其能够适应的企业规模不同。为此在CRM选型时，CRM的“尺码”非常的关键。企业在选型时，要从企业的现状出发，选择合适自己企业规模的CRM软件。同时需要兼顾企业未来几年的发展趋势。换句话说，CRM软件至少要能够为企业服务5年。企业要考虑，未来5年之后，CRM软件是否还可以跟上企业发展的规模。

threen 发表于 2012-7-23 15:50:58

都说CRM的市场远远大于ERP。那还要看看用CRM的事什么样的公司。

hotnight 发表于 2012-7-29 22:09:21

问题是家哪的CRM功能更好的呢                                                                                                                  

seszu 发表于 2012-7-30 19:57:53

求一个比较适合电话销售的CRM，哪位前辈知道哪款产品比较适合呢。
页: [1]
查看完整版本: 如何选择CRM软件才是最适合企业的发展？