即时通讯选型：买标准产品还是定制开发
本帖最后由 imdingdang 于 2012-12-31 16:58 编辑很多中小企业在选择企业即时通讯软件的时候，由于缺乏信息化建设方面的经验，企业内部也没有相关专业的人才，不知道如何选择企业即时通讯厂商，也不知道是应该选择标准的企业即时通讯产品还是定制开发。对于这个问题，叮当软件只能说：具体问题具体分析，建议企业在选择企业即时通讯的时候最好立足自身的需求进行抉择。我们可以从企业即时通讯软件的功能模块结合企业 需求进行分析：
1、通用的功能模块
一般市面上的即时通讯软件都包含了许多通用的功能模块，就比如最基本的组织结构树、企业通讯录、文件传输、即时通讯、邮件管理、后台管理、应用管理等模块，这些功能模块一般无需经过特殊处理均可直接使用。
2、企业特定的业务系统
有的企业即时通讯系统中包含客户关系管理、视频会议、办公OA、财务管理等业务系统，这些业务系统在每个具体的企业中是不一样的，这也是由企业自身的业务和管理模式决定的。这种功能模块实现需要由企业即时通讯厂商根据企业的实际业务需求，在自身的系统基础上进行即时通讯定制开发和扩展。
3、和公司现有业务系统集成
需要和公司已有的系统进行集成，像国内领先的企业即时通讯软件-叮当旺业通（im.imdingdang.com）可提供和开放各种二次开发接口，用户可自行接入自家已有的如CRM、OA、ERP、视频会议等各种应用管理系统。
总结：企业在线办公平台的需求呈现出多样化，我们可以初步分为通用需求和个性化需求，企业即时通讯软件的标准功能可以满足企业的通用要求，一般的个性化需求可以通过企业即时通讯系统的后台定制开发工具实现，而特定的个性化业务需求需要由企业即时通讯厂商进行定制开发和扩展。因此企业选择企业即时通讯软件时，可以根据自身需求的分阶段进行实现。
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