jncrm 发表于 2014-9-2 13:38:26

移动CRM将成为未来发展趋势

  随着智能移动终端如ipad、手机的普及,对很多用户来说,办公的移动性和流动性增加,使得他们对电脑的依赖越来越少,移动办公需求越来越大,移动CRM办公系统迎来了爆发式的发展。


  移动CRM(客户关系管理)是一种利用现代移动终端技术、移动通讯技术、计算机技术等现代科技实现在移动中也能过完成通常要在办公室里才能过完成的客户关系管理任务。


  移动CRM系统具有传统CRM系统无法比拟的优越性。移动CRM 系统使业务软摆脱时间和场所局限,随时进行随地与公司业务平台沟通,有效提高管理效率,推动企业效益增长。


  对企业的销售人员来说,移动CRM打破了过去发邮件、打电话,只能在固定办公环境下进行工作的限制,真正实现了走出去寻找新的客源和线索,同时能够在网络环境下进行编辑同步更新客户数据,方便业务员及时记录客户重要信息。移动CRM内置通话功能,可通过软件给客户去电并自动记录沟通时间,通话完毕根据软件提示及时更新交流效果。


  对于管理层而言,移动CRM能够通过移动终端随时访问企业数据信息,异地也能对市场、销售、财务、客户、项目进行持续关注,软件具备GPS定位功能,销售团队主管可在工作时间随时查询下属业务员所在位置,非工作时间定位功能可以进行取消。既方便了业务人员的管理,又不会侵犯员工隐私。


  每一个CRM用户都希望CRM能够与ERP、电子商务和专业服务自动化应用完美契合在一起,以获得集成度更强、运作效率更高的业务流程体系,京诺移动CRM具有高扩展接口,可以有效的与OA、ERP、Email实现互通,根据企业的实际需求进行功能的延生,如果企业有特殊需求的话,京诺移动CRM也可以根据企业的实际情况进行定制,真正帮助企业实现移动信息化,在激烈的市场环境中创造出更高的价值。


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