蓝点投诉管理系统 4.02 zcj无限制
本系统用于对客户投诉进行网上协同处理，实现了从投诉的接收、登记、处理、归档、查询，以及统计分析等一系列流程的管理，是一款接收、管理和分析投诉信息的理想软件。系统具备高度的可定制性，具有数据项目自定义功能，管理员可根据实际需要来添加或编辑各种数据类型（包括图片、文件、下拉列表等）的投诉记录项目，因此能适应众多用户的个性化需求。该软件既能单机运行、也可运行在单位局域网或互联网网站上，使顾客能直接从网上进行投诉，投诉信息自动进入管理系统，需要参与投诉管理的人员可随时随地登录系统进行查询和处理，并能灵活地根据各种条件生成柱状图、排列图等统计分析图表，直观地反映出历史数据的方方面面（如，哪些原因在哪些时间段造成了多大比例多大损失的投诉），同时，软件也支持将数据导出到Excel电子表格软件。
用到这套系统的单位不多，官方售价1280RMB，都够弄个正版XP了:L
原版网上到处都是，不注册只能处理30条投诉，俺不会啥编程，就用c弄了个简单的zcj，方便需要的同志吧。
本人原则上支持正版，故收点币以防泛滥，敬请谅解。:)
[ 本帖最后由 bigninja 于 2010-1-17 13:29 编辑 ] 这个ZCJ找都不到 对应的版本了，现在版本都改成V11啦，能不能整个最新的ZCJ出来啊！
的确用到这个软件的单位不会有多少！ 有没有程序运行的界面啊 改改做成计算机故障审报系统,使用的人会更多哈. 这软件很适合专业单位，一般单位是用不上的。 投诉管理系统 V4.02版
官方下载的地址是：
http://landian.cq.cn/#soft2 谢谢分享，正需要中哈俣！！
cs502cs 于 2010-5-5 16:41 补充以下内容
不能用中，大哥
显示注册码错误，晕啊！ 不知道这个有没有合适的PJ 对於知识管理来说这还是有很大帮助的软件
尤其对产品相关服务追踪的有效分析
值得收藏 谢谢~ 可以下载研究一下！毕竟这种软件好的还是比较少的！