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移动电子商务环境下的CRM系统

已有 537 次阅读2014-10-16 10:21 |系统分类:技术分享| 电子商务

  移动电子商务将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合,成为继传统互联网的电子商务后又一令人关注的领域,人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

  基于移动网络和终端的固有特点,相应的移动电子商务中的CRM系统表现出与传统CRM不一样的特点。

  对企业管理层来讲,再宽敞的办公室也无法满足他的伸展需求,管理者通过移动CRM有效的掌握销售人员的工作状态,对销售人员进行规范化的考勤考核,有效的堵住差旅费用上的漏洞,增加财务部门、销售部门间的理解、互信、合作。

  对企业的销售人员来说,移动CRM打破了过去发邮件、打电话,只能在固定办公环境下进行工作的限制,真正实现了走出去寻找新的客源和线索,随时随地查询存储在企业内部系统的客户资料,在面对客户时显得游刃有余,加强与客户之间的关系。

  京诺移动CRM在设计之初本着“方便快捷、以用户为本”的理念对产品功能进行优化,推出了移动销售、移动办公、数据采集三大功能模块,对客户信息进行规范化整理,根据客户等级的不同,有针对性的进行维护,销售人员在规定的时间,到规定的位置,完成规定的任务,解决了销售人员位置不明确,工作状态难以掌握等状况。

  京诺移动CRM(http://www.jncrm.com)去除繁琐无用的功能,碎片时间即可完成繁复工作,彻底摆脱办公地点束缚,真正帮助销售人员在最短的时间进行记录用户信息,管理订单,提升企业竞争力。

  在全球IT业突飞跃进的今天,唯有抓住时机,跟上信息产业的转变并争取走在前面,才能继续生存。

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