第一.店应该开在工业区附近.离电子城.电脑城坐公车要坐上一个小时左右.
好处:工业区大型的他们会请网管.但小型的呢..很多小型企业都没有..都是叫电脑店的人上门的..虽然他们都是月结..但利润是私人客户的1.5倍.再说.保修过后的电脑坏了.他们也要叫你帮他们修啊.只要能固定包上五家小型企业..一个月稳赚10000..
坏处:好像没有.
第二.店面.说到店面这家电脑店很简单.他是我们平时在路上看到的两个让店面那么大.一个店面全封一玻璃..再架上几排平的玻璃...旁边一个也是玻璃...就是我们在酒店看到用手推的那种玻璃..然后是一张收银台..一张玻璃柜..两张维修台..(维修台大点)
好处:在路上的行人可以清楚地看到店里头的东西..维修地方大..显得比较专业..
坏处:就是玻璃门面早上会被太阳晒到..盒子很容易退色.
第三.上货.你说你刚开.相信本钱不是那么多..跟你说.那家电脑店..就是我刚才跟你说玻璃店面那个..都是摆着一些CPU.主板.硬盘.等等的盒子.实货只摆了键盘.鼠标.耳塞.之类价钱少的货..然后别人要装电脑..就叫他先交压金..你再去拿货..这样就万无一失啦..
好外:由于做企业生意..是月结的..流动资金容易周转..还可以做私人客户生意
坏处:假如有客户马上要货..则需到同行去拿..
第四.顾客.刚开始别人都不知道你在这里开了电脑店..所以说万事开头难啊..那么.你可以从私人客户开始..然后叫慢慢深入企业..如打电话..发传真..这些广告..特别要注意一点的是!信用!再一个就是服务态度.. 电脑早已经成为人们工作和生活中不可或缺的工具。作为小企业来说，管理机制不健全，会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题，如系统硬件故障、病毒防范、系统升级等。特别是对于非IT行业的单位，如果不能及时有效地处理好这些问题，将会给企业正常化运作带来影响；对于家庭用户来说，绝大多数应用只停留于基本的使用层面，对电脑软故障产生的原因缺乏分析能力和解决能力。由此，服务市场的需求出现，电脑急诊式服务需求逐步形成，比如电脑的维护升级，网络故障分析维护维修，定期系统优化，数据备份等等。用户再也不必抱着电脑大老远去电脑城维修，低廉的价格完全可以替用户省去额外聘用一位电脑维护人员的成本，因而开办电脑维修店有着很大的市场潜力。开店选址 电脑维修不同于电脑销售，开店地址不必像电脑销售店一定要选择商业旺铺，那样成本过高。为了节省房租，可以到大的小区里面或者闹市的二楼这样的地方，如果有当地有专门的电脑商场也是个选择。只要装修简洁干净，一室一厅就可以了，操作间和仓库算一间，外面就摆点外设和耗材，看着舒服就行。店名需要起个响亮一点的，牌子设计上化点心思，醒目一点，比如“电脑医院、电脑救援公司”等等。平时可以上门发一些简装名片，把地址、联系电话、维修范围写清楚，甚至可以搞一些“免费维修3天”之类的小活动，关键就是让附近的客户源知道你这个地方以及干什么业务的。客户资源分析 一般说来，电脑维修店要面对的客户主要有三种：一是金融、证券等公司重要部门的高端客户；二是各类学校、中小型企业的中端客户；三是缺少电脑维护知识的大众电脑用户。对每类客户的主要需求和消费习惯做一个详细调查，比如找回丢失的数据、硬件维修、网络或者周边设备故障维修，然后有的放矢地开展业务。业务范围 电脑维修服务的范畴很广，比如有的用户电脑IE浏览器打不开了，有的电脑打印机连不上了，有的电脑完全黑屏什么都不显示，有的电脑由拨号上网改装宽带问题频发，有的重要数据被破坏需要恢复，或者遭遇病毒感染不能收发电子邮件等等。面对五花八门的电脑“病症”，作为专业的电脑维修店都要一一帮助用户去解决，目前看来主要有以下几种业务。 1硬件、配件维修 这项业务一般是查出损坏的部件，在用户同意的情况下，进行更换或维修。如果上门服务则收取相应的服务费及修理费或材料费，如果未能查出故障则不收任何费用。 2软件维护、网络调试 主要解决系统软件、应用软件、网络等安装使用中的问题。如果解决问题或已帮助用户避开软件缺陷，能正常使用，则收取上门服务费及维修调试费用，否则不收任何费用。可以承接的业务包括：操作系统的安装、调试及维护、各类应用软件安装维护、软件故障的排除、系统软件升级、优化、病毒防范和清除病毒、系统数据备份、网络调试维护。 3软硬件、耗材、周边产品送货上门 可以根据用户电话要求提供各种相关外设，如打印机，扫描仪，刻录机、墨盒、墨水、打印纸、色带、空白刻录盘等各种消耗材料代购，所有商品均按市场价加收15%或不少于20元的送货服务费。 4电脑升级服务 可以上门指导用户对其电脑进行硬件升级、推荐配置及核算总价，在客户同意的情况下，采购所需零部件并上门安装调试，客户必须在安装当日支付其材料费。 5电脑维护服务 定期对电脑进行保养及测试，发现问题及时更换处理或预留备品、备件及应急处理。通常一次性维护包括（材料费另计）：杀毒、检查硬盘可靠性、检查外设性能及备件、优化系统、整理硬盘、备份数据。 6企业签约长期维护 中小企业可以按年度签署长期维护合同，电脑出现故障随时召唤，不限次数。这样电脑数量多的话，维护费用也相对合算。
先说开店！首先是现在很多人都做这个行业！因为IT是永不落后的行业！所以会越来越多人往这方面发展！人多了！店多了！竞争就激烈了！你有信心能争得过他们吗！你有信心技术比他们好吗！第一点：地形！首先看你开店的那里距离电脑城有多远！如果距离很近！那建议你还是走远点！因为现在的都有保修！如果那里的人距离电脑城近！一般都会跑去那里！因为那些不懂得怕你骗他！怕你换了他的零件！所以越是不懂的越是会跑到电脑城找当初买电脑的那里找他的卖家！第2点！就算像我们懂的！都知道什么价位！而且一般都会自己搞！除非硬件坏了！要不你很难赚到我的钱的！现在硬件利润很低！卖得贵别人不要！宁愿跑去第二家买！卖得便宜自己又没得赚！所以只有整套卖才有点利润！而且还要找电脑城的人合作批发硬件给你你才有多点利润的空间！因为有回扣！初期投资部用多！２台可以上网用的电脑！１台自己无聊在看电影玩游戏和入账的！１台喜欢给工仔玩也好！拿来做监控也好！另外准备一台不良点的主机！用来做维修的！因为有时候要跳盘嘛！还要准备１台显示器方便维修！也就是３台可以正常使用的电脑！至于配置你自己看着办！接着就是铺面的装修！一定要好！让别人看起来多点信任度！给你买东西你也选信得过的东西啦！是不！接着就是自己的维修技术！记住自己不行的搞不定的！千万不要答应别人！最多说给他看看！能搞就搞！不能搞就不要搞！等下越搞越糟就会影响你的声誉！接着就会影响你的生意和信任度！还有就是货架！刚开始不用进很多货！主板啊！ＣＰＵ啊之类比较难坏的东西就进２，３个放在那里！反而声卡和网卡就进个６，７张那些最容易坏！这些很便宜的！内存也是进２，３条就好了！比较主流的１Ｇ的！机箱进４，５个来摆在那里！鼠标键盘各进６，７个就好了还有一些杂乱的东西！摄像头啊！空白ＣＤ，ＤＶＤ的光碟！奥！忘了显示器要进够６台方便别人看基本大约初期投资３Ｗ５左右！实际情况要看你的铺子是不是顶别人的！还有１点！最好就找城郊结合的地方去做！那里比较多的士佬！一般都不懂也没时间去搞的！所以那里生意好点！再者就是找附近有黑网吧的地方！跟他们合作让他们和你合作！（看你口才）那样你就可以稳定你的开资了！即使生意平淡你也可以保证你的开资 最重要一点就是你永远要站在买家的角度来看你的店和你的服务态度！还有你的技术！那样你就知道你缺什么！和你做生意有没有成功了！做电脑,首先要讲究的是资源,这行业不是拿来钱就可做的。上游(厂家)与下游(客户)资源,你必须要至少掌握一头,否则生意肯定做不好.
什么是上游资源?不要认为认识某人就够了，那远远不行.关键是你的思路与厂家的思路是否达成一致.真正的专卖店投入是很大的，包括人力及强大的经济实力.你的起点低,厂家的支持力度就一定小.反之,情况就完全不同.举个最简单的例子,其实开专卖店是不花钱的.比如你租金每年是10万,那么厂家把你设成形象店,那么他每年要给你各种支持费用是几十万的.这并不是指所谓的促销品,而是实在的RMB.你想想，这是你认识某人就能达到的吗?
同时，你必须要看到,有这样实力的厂家基本不在国产品牌范围内,思路不同，打法也一样,说句不客气的话，国内某些厂家其实就是把你套牢,等你进去了，你才知道做它是多么的艰辛,许多想法和承诺都不一样了。
做生意，说简单也简单,但并不是有差价就赚的.知道为什么那么多商家无法生存的原因吗?其实说到根,就是销量不够大造成的.如果只卖一台电脑，那么大家都可以赚钱,道理很简单，操作就不是那么回事了。说这么多，就是想告诉你，做电脑不是只考虑多少钱进货,多少钱卖出.如果你和厂家经常为此而争论,那么你离失败不远了。
因此,你要重新规划一下,到底要代理哪个品牌?到底如何给自己的专卖店定位,而这定位一定要与厂家形成一致.底子薄不可怕,可怕的是没思路,企业讲究的是成长,而这才是根本需要考虑的东西.明白了吗?品牌与思路.
没有好的思路,就没有好的定位,就没有好的谈判筹码,那么你终究会陷入"搬运工"的窘境.
如果你执意想干,那么想开好专卖店,记得两点抓.一个是抓住厂家,做个听话的"孩子"配合厂家的活动，与厂家紧密合作，经常沟通,沟通的越勤,越到位,这需要你们具备这方面的素质.
另一方面,是管理.要懂得管理好一个专卖店,懂得卖场的布置,人员的培训,卖场位置的选址等等.记住:专卖=专业.
我的建议，如果觉得时机还不成熟，不要轻易去做,虽然年轻人失败是正常的,但未免付出的成本太高了。我个人建议你可以考虑和朋友先租个小柜台,卖点小的数码产品,去熟悉市场,熟悉周围的环境,提高自己的业务与谈判能力,等这些条件都具备了，你不再迷惘之时,就是你们大展鸿图的时刻. |
发表于 2010-11-5 23:11:18
