Q&A 益和VA、EAA 问答（二）试用篇

益和VA

Q：VA和EAA支持那些平台？
A：VA服务端要求Windows Server 2003、2008、2012，而EAA的服务端除上述Windows Server系统外，还支持Windows XP、Windows 7、Windows 8等WorkStation操作系统。


Q：怎样得到正版VA软件？
A：可以从官网或其它指定网站下载（http://www.eheva.com/va2/zxxz/index.html）。如果同时需要进一步的培训指导服务，请联系所在地区的经销商，各地经销商联系方式见VA官方网站（http://www.eheva.com/va2/contacts.asp）。


Q：VA软件演示版、试用版和正式版有何区别？
A：通过正式途径获得的VA或EAA软件，因为版本更新（注意文件的版本号）会有所不同外，没有其它差别。在完成购买和授权注册之前，自安装之日起可演示试用15天。演示期内限制并发许可数为10、服务器为1个、发布应用数为4、用户数为20，日志审计不可打印，其余所有功能没有限制。演示期满后，如果仍需要进一步测试和掌握该软件的性能，或者需要按照本单位的实际应用情况部署试用，请联系所在地区的经销商，申请一定期限的试用授权，并且不受演示期的各种许可限制。在完成购买和正式授权注册之后（通常会得到一个软件加密锁），即获得该软件永久使用权，以及相关的技术服务支持。


Q：安装VA需要做哪些准备？
A：需要以下准备：
　　1、 准备一台用作VA集群服务的服务器，操作系统要求Windows Server 2003或2008、2012。如果终端用户数量（并发——同时在线）较多（50以上）或者发布的应用软件占用资源较大，可根据需要准备应用服务器（ARS）若干台。
　　2、如果不限于局域网应用，有外网终端用户接入，单位需要有固定IP，没有固定IP的单位需要申请一个动态域名。
　　3、下载有关资源文件（http://www.eheva.com/va2/zyxz.asp?id=8），了解VA安装部署和使用的要求和方法。


Q：安装EAA需要做哪些准备？
A：需要以下准备：
　　1、 准备一台用作EAA接入服务的电脑（服务器），操作系统为Windows Server 2003或2008、2012，也可以是Windows XP、Windows 7、Windows 8。
　　2、如果不限于局域网应用，有外网终端用户接入，单位需要有固定IP，没有固定IP的单位需要申请一个动态域名。
　　3、下载有关资源文件（http://www.eheva.com/va2/zyxz.asp?id=9），了解EAA安装部署和使用的要求和方法。


Q：安装部署VA可以DIY吗？遇到问题怎么办？
A：VA系列产品的设计尽可能的提供了简便、自动的安装操作，如果具备一定的计算机和网络知识，可以自己尝试安装部署EAA或者VA，按照用户手册的说明一步步进行即可。VA多台服务器的集群安装部署稍复杂，最好联系所在地区的经销商的技术服务人员。如果遇到不理解的问题，或自己无法解决的状况，可求助VA产品官网（http://www.eheva.com）的在线客服，也可联系所在地区的经销商。


Q：VA系统的服务器有主从之分吗？
A：VA的服务包括终端接入、WEB服务、集群管理、负载均衡、应用服务等。当并发在线的终端用户数量较多，运行应用需要资源较大时，一台服务器完成所有的服务效率就达不到要求。当部署多台服务器以集群方式工作时，将一台服务器设置为“集群服务器”，担任除应用服务以外所有的服务，其余服务器均设置成为“应用服务器”运行应用程序。这就是VA服务器的“主从之分”了。EAA适用于中小型单位用户，不支持多服务器集群配置模式。


Q：VA用户和Windows（NT）用户是什么关系？
A：终端用户要使用服务器资源，运行程序，必须作为Windows用户登录。VA的终端用户与Windows系统用户的关系，VA提供三种模式：1. 一对一模式。选择这种模式，在创建一个VA用户时，VA后台在应用服务器上同步建立以“VA_” + “用户名”为用户名的Windows用户，一对一绑定。2. 多对一模式。多个VA用户绑定一个Windows用户（公共用户），节约系统资源，效率较高。3. 域集成模式。在域环境下，一个VA用户绑定一个相同用户名的域用户，验证密码与安全性等均依赖域策略。


　　EAA仅支持第一种模式，即同步创建一对一模式。


Q：终端电脑怎样连接到VA服务器上？
A：首先应下载安装VA的客户端软件AR应用执行器。在AR中设置要登录的主机IP或者域名、端口号、用户名、密码，选择“登录集群”，即可连接服务器，并得到应用列表。


安装AR后还可以用WEB方式登录，例如用浏览器登录益和VA官网演示平台：
输入地址：http://demo.eheva.com显示登录页面，输入演示账号：eheuser2，密码：123456，登录后显示应用列表，在列表中点击应用图标，即可通过AR以插件方式虚拟执行应用。


Q：用其它设备怎样连接到VA服务器上？
A：其它设备包括平板电脑（PAD）、智能手机、机顶盒等支持TCP通讯的终端设备。几乎所有这类的智能终端都可以找到“远程桌面（Remote Desktop）”功能。因为VA支持通用RDP登录，设置好远程桌面的连接参数，即可登录到VA（或EAA，下同）服务器。登录后，显示界面将不是远程桌面，而是VA发布的应用列表，可选择执行这些应用。


　　推荐的方式是下载安装操作系统兼容的VA的客户端软件AR应用执行器，例如安卓系统的终端设备安装AR for Android，WinCE终端安装AR for WinCE，这样可以更好的发挥VA的效能。


Q：怎样才能看到服务器上的应用软件？
A：当然首先是确认在VA（或EAA，下同）服务器上正确安装了应用软件，对于C/S系统的应用，指的是安装了其客户端软件。同一个软件根据需要可以安装在一台或多台VA集群中的应用服务器上（EAA仅限一台服务器）。通过VA控制台的操作来“发布”应用，指定可以访问的用户。这样，终端用户登录VA后，就可以看到并选择运行这些应用软件了。


　　注意，在VA的防火墙中，可以设置用户对应用的限制规则，包括用户的IP地址、所用机器、访问时间段等。有时用户虽然能够“看到”某个应用，却不能正常访问（有提示信息），就属于这种情况。


Q：除了发布应用软件，VA还能做什么？
A：VA能发布客户端应用（C/S），WEB应用（B/S），远程桌面，还能发布服务器上的文件夹（用于用户上传下载文件、用户之间互传文件、保存私人文件、共享公共文件等），发布服务器上的各种文档（通过服务器程序打开），发布http、https、ftp链接或服务器上指定文件（用户将这些内容通过客户机上的应用程序打开）。


　　通过“扩展名关联”的方式，客户端还可以使用VA服务器上的软件打开本地文件。例如在客户端没有安装Office2010可以用VA服务器上的Office2010打开本地Office2010文档。

惊魂一瞬间Roman

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