TA的每日心情 | 难过
2011-5-11 11:44 |
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签到天数: 4 天 [LV.2]偶尔看看I
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用友软件电话销售工作指导手册做销售的朋友可以看一下。
目 录
使用说明：... 1
第一章、用友开展电话营销的目的与意义... 1
一、挖掘销售机会的重要手段... 1
二、客户资源管理的基础工作... 1
三、提升销售效率的有效方式... 1
四、市场和销售的联系纽带... 1
第二章、用友电话营销体系的建立与组织保障... 2
一、用友电话营销体系... 2
二、用友电话营销的组织架构... 2
三、用友电话营销的角色职能... 2
第三章、用友电话营销定位与业务流程... 4
一、用友电话销售定位... 4
二、用友电话营销业务流程... 5
三、操作流程与要求... 5
第四章、用友电话销售工作规范... 7
一、电话营销人员岗位职责与要求... 7
二、电话销售人员岗位工作流程... 7
三、电话销售组长职责与要求... 10
四、市场经理职责与要求... 10
五、销售管理职责与要求... 10
五、销售经理、销售人员职责与要求... 10
第五章、用友电话销售培训学习... 11
一、培训学习制度... 11
二、培训的内容与效果... 11
三、培训学习形式... 12
四、培训学习计划... 12
第七章、电话销售考核与激励... 12
一、关键考核指标... 12
二、激励办法... 13
第八章、电话营销的资源配置保障... 14
一、硬件资源... 14
二、软件系统资源... 15
二、集团提供的资源支持... 15
第九章、用友电话营销体系推进规划... 15
一、电话销售推进总体思路... 15
二、电话销售体系推进计划... 16
附：电话营销管理表单... 16
[ 本帖最后由 ahaniu 于 2010-4-29 12:09 编辑 ] |
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发表于 2010-4-29 10:42:47
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