电子元器件(IC)贸易行业信息化解决方案
一、电子元器件(IC)贸易企业需求分析1、业务需求分析-短平快的业务运作模式
电子元器件(IC)贸易公司,一般都地处深圳华强北,为下游客户都能提供广泛的物料供应信息,并通过全球的物流体系为客户提供可靠的质量保证。同时电子元器件(IC)贸易公司还专门为工厂进行配单供料或急缺货的调配,与欧洲美洲的一些大型OEM、EMS工厂,如Flextronics、Foxcon等建立深度的合作关系,长期为他们提供现货或急缺货供货服务。可以用“短平快”来形容业务运转的模式,即快速的货物信息查询、快速的订单信息反馈、快速的交付,一般从客户有需求到最后的订单确认都在15天内完成。
人员规模不大,20人左右,主要是销售人员和采购人员。且由于需求的快速响应和库存资金的管理等原因。
2、信息系统需求分析-整合的信息平台
CRM系统需求:希望有1套快速的CRM系统进行销售活动的管理,同时和订单之后的信息实现共享;
业务系统需求:希望有1套系统来满足销售询价单管理、采购询价单反馈管理、销售报价单管理;
基本的进销存管理:希望有1套系统能够快速的处理销售订单及采购订单之后的内部运转流程;
财务系统需求:希望有1套系统进行应收/应付管理,成本管理,毛利管控,费用报销管理等;
管理分析需求:希望有1套系统能够适时的统计分析各个运作层的完成情况,及时进行管理手段的调整;
二、解决方案概览
作为基于SAP Business One构建的行业管理解决方案,奥维科技公司提供的电子元器件(IC)贸易行业解决方案充分利用了SAP Business One平台提供的SDK开发工具包,在销售订单之后继续采用SAP Business One系统已有的业务流程,在销售订单之前,融合了电子元器件(IC)贸易行业特性,开发了销售询价单请求、询价单反馈、销售报价确认流程,同时增强了SAP Business one 系统中客户关系管理部分、最终把销售、采购、库存、财务、商业智能(管理统计分析)、电子邮件发送、内部工作流传递整合到1个平台上,让企业更有效地管理和组织现有的客户资料,开拓崭新的商机。
用友公司推出的解决方案绝对具有很高的性价比,让电子元器件(IC)贸易公司既拥有了世界级的管理信息系统,又不用投入太大的费用。值得期待。
方案细节说明:
1、信息系统总体设计示意图:
2、CRM应用举例
1)通过SAP B1系统记录销售员与客户联系的每个活动,让销售的跟进过程通过系统来进行管控,关键是这些信息可以被后面的环节共享。
下图是某个业务员某次活动的应用举例说明:
2)在电子元器件(IC)贸易行业销售代表很多,希望系统能够针对不同的权限进行管理,奥维科技公司提供的应用方案中可以权限进行详细的
管控。客户分权限管理,销售代表只看到自己客户,销售经理与总经理可看到所有客户;
3)销售过程的分析和管控,通过SAP Business One系统销售经理与总经理可查看、统计各销售代表的工作量情况;
3、销售询价应用举例
业务场景:销售员寻找到客户的需求时,销售员需把料号信息传递给采购员。
系统实现如下:
询价信息通过系统进行管理,当销售员填定添加后,系统自动发系统消息告知采购。
截图如下:
图2-1销售员添加询价信息
图2-2采购员收到询价信息
4、采购反馈应用举例
业务场景:采购员向各客供应商询价后,把料号的询得价、可供数量、封装类型、包装、批号、物料判断、市场判断、供应商判断等反馈给
销售员,以便销售员做出合理的报价提供参考。
系统实现:询价信息通过系统进行“询价反馈”实现,当采购填定添加后,系统自动发系统消息告知销售。
截图如下:
图:询价反馈---封装类型、包装、批号、市场情况、物料
图:销售员自动收到询价反馈信息
5、销售报价及生单
业务场景:采购传递过来的反馈信息成为销售员的报价依据,销售员向客户报价,当达成交易后,则向行政跟单下达销售订单及采购订单,
以便公司开始下一阶段的“订单的执行“。
系统实现:销售员通过系统实现“报价记录”管理。销售员根据反馈信息生成报价记录,当成交后,则由系统同时生成销售订单与采购订单,
并且自动发系统消息告知行政跟单。
截图如下:
图:采购传递过来的询价反馈信息
图:销售员生成报价记录,成交后,同时生成销售订单与采购订单
6、订单执行流程
订单执行流程一般包括以下阶段:
1)销售订单的客户确认
2)采购订单的供应商确认
3)预收客户的订金
4)预付供应商的订金
5)收货后,再给客户发货
6)收客户尾款,支付供应商尾款
7)财务费用报销处理
7、案价值
1)打通销售、采购、跟单、财务等各个业务流程,集成在一个数据平台中运行
2)降低各部门沟通成本加快内部信息流通
3)明晰各角色的职责,避免责任不清、相互推诿现象
4)各使用人员按固化流程流转,经理只关注例外流程
5)经理可快速统计分析与业绩考核,专注于决策方面的思考
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