TA的每日心情 | 开心 2019-12-27 14:42 |
---|
签到天数: 588 天 [LV.9]以坛为家II
|
一、电子元器件(IC)贸易企业需求分析
, { G1 D' z# k 1、业务需求分析-短平快的业务运作模式- A4 w- r; }8 K5 ~" c5 k
电子元器件(IC)贸易公司,一般都地处深圳华强北,为下游客户都能提供广泛的物料供应信息,并通过全球的物流体系为客户提供可靠的质量保证。同时电子元器件(IC)贸易公司还专门为工厂进行配单供料或急缺货的调配,与欧洲美洲的一些大型OEM、EMS工厂,如Flextronics、Foxcon等建立深度的合作关系,长期为他们提供现货或急缺货供货服务。可以用“短平快”来形容业务运转的模式,即快速的货物信息查询、快速的订单信息反馈、快速的交付,一般从客户有需求到最后的订单确认都在15天内完成。
3 w; x+ z! d0 ? L% \, t; ~6 ?5 \ 人员规模不大,20人左右,主要是销售人员和采购人员。且由于需求的快速响应和库存资金的管理等原因。* s9 q M/ [# {' E' |" u0 ~8 u
2、信息系统需求分析-整合的信息平台! J7 c1 C/ \) N3 k: G
CRM系统需求:希望有1套快速的CRM系统进行销售活动的管理,同时和订单之后的信息实现共享;
7 N8 Y5 J x1 c# ] 业务系统需求:希望有1套系统来满足销售询价单管理、采购询价单反馈管理、销售报价单管理;
: y1 t* b8 {% d3 G 基本的进销存管理:希望有1套系统能够快速的处理销售订单及采购订单之后的内部运转流程;
2 l2 w+ [6 S+ b: Y0 ^. B# @: Z3 ]5 K 财务系统需求:希望有1套系统进行应收/应付管理,成本管理,毛利管控,费用报销管理等;; q$ T% Z4 A# l5 c
管理分析需求:希望有1套系统能够适时的统计分析各个运作层的完成情况,及时进行管理手段的调整;
9 }+ g% ~+ y5 V7 h0 M" \ 二、解决方案概览
}9 y1 q% m o5 j2 _ 作为基于SAP Business One构建的行业管理解决方案,奥维科技公司提供的电子元器件(IC)贸易行业解决方案充分利用了SAP Business One平台提供的SDK开发工具包,在销售订单之后继续采用SAP Business One系统已有的业务流程,在销售订单之前,融合了电子元器件(IC)贸易行业特性,开发了销售询价单请求、询价单反馈、销售报价确认流程,同时增强了SAP Business one 系统中客户关系管理部分、最终把销售、采购、库存、财务、商业智能(管理统计分析)、电子邮件发送、内部工作流传递整合到1个平台上,让企业更有效地管理和组织现有的客户资料,开拓崭新的商机。
8 A/ A( V9 }1 v% U5 E3 } 用友公司推出的解决方案绝对具有很高的性价比,让电子元器件(IC)贸易公司既拥有了世界级的管理信息系统,又不用投入太大的费用。值得期待。/ `- U- A2 |8 N/ C8 f' H* J
方案细节说明:
l+ K( A, h4 J2 W1 P 1、信息系统总体设计示意图:! w3 i) t7 z% \3 \* i
2、CRM应用举例) e7 f, q3 c' o1 L, q
1)通过SAP B1系统记录销售员与客户联系的每个活动,让销售的跟进过程通过系统来进行管控,关键是这些信息可以被后面的环节共享。4 U3 b3 ]# ?& k# |: q/ T
下图是某个业务员某次活动的应用举例说明:
- q, T+ N. t3 ~" o- x0 p) I 2)在电子元器件(IC)贸易行业销售代表很多,希望系统能够针对不同的权限进行管理,奥维科技公司提供的应用方案中可以权限进行详细的
9 }! w3 X7 }) d+ ^: C( h q 管控。客户分权限管理,销售代表只看到自己客户,销售经理与总经理可看到所有客户;
& G- [! H" |1 G& B 3)销售过程的分析和管控,通过SAP Business One系统销售经理与总经理可查看、统计各销售代表的工作量情况;
9 j8 G2 o+ r( v! u 3、销售询价应用举例
2 m4 {, r8 \4 U4 Q1 F/ M7 A+ L 业务场景:销售员寻找到客户的需求时,销售员需把料号信息传递给采购员。
6 Q: e9 Z+ S D, t h. Q6 D 系统实现如下:6 j% H/ x4 @) h) I
询价信息通过系统进行管理,当销售员填定添加后,系统自动发系统消息告知采购。
. }, N F# h: I* N: J T 截图如下:
* _6 j, q$ g% q: R, W- W 图2-1销售员添加询价信息
7 ?& ]. o! B8 g8 ^& n) K% Z! P; i( k 图2-2采购员收到询价信息
# U4 t- }4 H; F u+ l 4、采购反馈应用举例9 O# Y+ W9 B8 \& k7 T- e( m
业务场景:采购员向各客供应商询价后,把料号的询得价、可供数量、封装类型、包装、批号、物料判断、市场判断、供应商判断等反馈给' a+ ?. c' ~( c c+ h
销售员,以便销售员做出合理的报价提供参考。
" A7 j. m4 p, s. t$ j 系统实现:询价信息通过系统进行“询价反馈”实现,当采购填定添加后,系统自动发系统消息告知销售。
: w0 M- r' C% _! j 截图如下:
) q* S8 ]+ l" j4 S 图:询价反馈---封装类型、包装、批号、市场情况、物料
$ h! c& D( ]" N) Z4 L 图:销售员自动收到询价反馈信息
4 ~$ q& g o) O& G! a 5、销售报价及生单5 i) e7 W y i
业务场景:采购传递过来的反馈信息成为销售员的报价依据,销售员向客户报价,当达成交易后,则向行政跟单下达销售订单及采购订单,/ P( y# L6 j# y* I0 G( X5 x4 Z4 M* p
以便公司开始下一阶段的“订单的执行“。: A( q* U; {( j
系统实现:销售员通过系统实现“报价记录”管理。销售员根据反馈信息生成报价记录,当成交后,则由系统同时生成销售订单与采购订单,+ ~8 l8 n' s" b* P
并且自动发系统消息告知行政跟单。+ U' z+ s. M o1 [# z4 ^
截图如下:; w! o. ]$ Y( z
图:采购传递过来的询价反馈信息3 Y8 F! A9 a0 o& \: O. J
图:销售员生成报价记录,成交后,同时生成销售订单与采购订单
/ I3 G4 x2 K; }. a) s- o 6、订单执行流程
' D) N5 _6 w p% H' A8 I1 b" q 订单执行流程一般包括以下阶段:1 [& @( n0 d: a, O! p
1)销售订单的客户确认5 x- Q2 {! |: E1 p! {
2)采购订单的供应商确认
( H+ x1 ]. v5 j+ x9 {# ?4 K/ w 3)预收客户的订金
& P* D- b9 b( F. t0 A$ k 4)预付供应商的订金+ I( j$ y3 X8 ~4 C6 P% `- x
5)收货后,再给客户发货( E, V3 k, K# I `$ D% x
6)收客户尾款,支付供应商尾款
) W/ s0 [; c/ v, z' O 7)财务费用报销处理1 T, z, s3 T9 G3 d) ?* P+ X
7、案价值1 K6 i& l% l: R0 x& B/ b
1)打通销售、采购、跟单、财务等各个业务流程,集成在一个数据平台中运行
: W6 U+ }+ w# N; {( Z8 y0 b1 j 2)降低各部门沟通成本加快内部信息流通' W# P0 C/ J/ n: x: O
3)明晰各角色的职责,避免责任不清、相互推诿现象% h- _8 W( l7 @6 D9 W+ x5 k* Y
4)各使用人员按固化流程流转,经理只关注例外流程
+ ` W/ L' A1 n9 z, V+ c/ W2 K5 d 5)经理可快速统计分析与业绩考核,专注于决策方面的思考 |
|