企业CRM要标准化还是要定制化?
有没有公司已经上了CRM的来谈一下企业要引进CRM的话,是标准化的好还是定制化的好? 不同的企业,需求是不一样的。对于一些中小企业来说,标准化的就够用了。要是公司比较大,情况比较复杂的,根据具体情况做一些定制化升级也是必要的。 不知道楼主的企业规模怎么样,如果还是中小企业的话建议先上一个标准化的CRM,之后再根据需要做开发定制。 其实如果之前还没有CRM系统的话,没有必要马上使用定制化的系统。选择一些可扩展性比较高的系统,之后再做进一步开发就ok了。资金允许的情况下,建议用SAP的系统,弹性比较大,后期开发空间也大,可以根据需求做功能扩展。 我认为最好的CRM是能够与企业已有的ERP系统进行数据联通的,保证数据之间不存在隔离状态,比如SAP B1的addon插件online box这样的,不管你是上CRM还是HR,能保证这些功能的数据能和其他功能数据相关联、相融合,数据是一体的。至于定制化还是标准化,就看企业实际需求了。 启用邀请码注册,提高发帖质量,建设交流社区
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