八百客CRM 助力众地集团轻模式管理

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日前，众地集团有限公司（简称众地集团）与国内首家在线CRM厂商八百客达成信息化合作战略，旨在借助800APP-CRM系统，打造一套支撑企业平稳发展的信息化管理平台。

　　众地集团有限公司总部位于山东省青岛市， 2009年底，公司净资产折合人民币5亿余元。集团下设众地家纺有限公司、众地实业有限公司、众地食品有限公司、山东中地服装有限公司、日本阳光寝装株式会社和东京众地株式会社六个子公司，主要经营纺织品、服装、食品、实体面材四个业务单元。产品主要销往日本、欧美等发达国家和地区，并面向国内市场销售。自1994年创立以来，公司核心能力不断提升，业务不断发展，赢得了业内合作伙伴的普遍好评。

, K% \. O$ l# t0 P( u, X　　经过金融危机的洗礼，中国企业已经深刻的意识到，过往的“高投入、低产出、低效率”的粗放发展模式，即“重模式”已经失效。企业必须实现向“轻模式”转变，甩下包袱，抛弃笨重，轻装前进，以轻求快，以快求胜。企业要获得生存就必须在快速发展的同时及时修正和完善自己，必须快于竞争对手打造出自己的竞争优势。同样，高速成长的众地集团也意识到，在未来向规模扩张和品牌经营转型的过程中，必须全面提升企业管理水平，转型势在必行。因此，众地集团亟须创新商业理念，变革管理行为，让管理删繁就简、轻装上阵，让组织更具能动性与应变力。
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6 m9 K  Q- Y: |6 }& ~! W+ g　　众地集团与八百客的合作就是看重其主打的SaaS模式在线CRM系统。SaaS对于企业来说意义重大，部署SaaS企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，只要通过互联网使用信息系统即可，一切管理维护工作交由厂商负责。此外，采用灵活租赁的收费方式，企业可以按需增减使用账号，企业按实际使用账户和实际使用时间（以月／年计）付费，是真正的“轻模式”管理。
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" V8 e6 c8 m! l; R0 g3 ~7 F　　八百客是国内第一家提供SaaS模式在线管理系统的厂商，凭借丰富的行业信息化经验及众多的成功企业案例，八百客赢得了众地集团的青睐。根据众地集团的业务流程，八百客实施工程师为其量身定制了一条个性化的800APP-CRM系统，并分为四个实施阶段循序展开部署。这套系统不仅涵盖了市场管理、销售管理、客服管理等主体功能，还包括实施项目跟踪、费用在线审批、进销存管理等功能模块。

- ]! F8 V+ I+ S" X6 Y9 a. v　　通过800APP系统，可以详细记录市场活动并可精确分析市场投入产出比。此外，系统中的销售漏斗功能，是一个非常直观显示销售人员业务情况的图表，管理者可以根据销售漏斗中的信息分析各部门或者个人的销售情况以及当前遇到的瓶颈等。由于众地集团分支机构多，分布地域广，800APP系统在线审批功能的设定帮助众地集团节省了大量资源。通过各部门间、上下级间的审批流定制，审批权限的设定，区域共享的设置等让企业信息在张弛有度中有条不紊的上传下达，这样不仅优化了业务流程，提高了工作效率，还可为客户提供直接、优质、及时的服务，提高了客户响应速度，提升了公司形象。
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1 m1 ], V, I0 f/ m" G& l* N' O　　现在，众地集团的800APP-CRM系统部署顺利，下一步计划将八百客CRM系统与总部的ERP系统进行有效的集成对接，这样基于集团的整体管控模式，CRM便可全方位的为企业管理提供强有力的支撑，帮助众地集团顺利走上“轻模式”管理之路，进而提升整体竞争能力，确保持续、快速成长目标的达成