TA的每日心情 | 奋斗 2014-6-11 17:00 |
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签到天数: 16 天 [LV.4]偶尔看看III
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*******自来水供水站收费管理系统
需求设计方案
一、简介;
自来水收费管理主要满足场镇近3000户的居民用水收费管理,并根据未来的发展趋势,数据库方面将会至少设计为满足5000户以上的需要,根据初期的了解,对于管理的需要,在系统的功能的结构将逐一体现,最终该系统应具备以下特点:
A、
界面友好,功能和流程清晰,容易上手;
B、
具有比较完善的统计和查询功能,支持自定义打印,支持报表样式;
C、
用户水表状态信息显示,对于该户正常、停止、、检修、销户等信息可以分类体现;
D、
支持多种收费方式,以现金交纳、预存费用为主,实现对保底消费的设置,对于费用中的找零管理,对于批量收费的实现、减免优惠等;
E、
可以支持发票打印(针式打印机),根据水站统一发票样式打印内容;
F、
数据的自动和手动备份、支持数据表的直接导入并可生成报表样式;
G、
可打印缴费、欠费通知单。
预计工作流程:
系统介绍:
由于之前该供水站都是采取全人工的抄表收费工作流程,期间对于数据的安全性、工作效率、交费流程都比较烦琐,所以水站想利用收费软件来优化流程,提高现有工作效率,特别是针对管理环节的掌控。
大致说明:
该镇用户信息的登记采用编号(如:0001-9999)和姓名做为交费时查询寻找依据,所以系统支持按照编号、姓氏作为查询条件;
关于滞纳金只采用欠费满一个月为10以下为1元,10元以上为2元,不满一个月不计算的方式,滞纳金的额度可做调整。方式按照使用单位本身的需求自定义;
关于找零的计算方式为:模式的可更改性(2角收成5角,8角收成1元)
保底消费的设置,直接设置可更改的形式,按照计量单位来计算,
一般保底为3吨水,即6元(可更改)
优惠的过程中可实现对单一用户的优惠,批量优惠,优惠的额度按照水的计量单位计算,方便操作人员填写,在交费的主界面中有明确的提示,无优惠默认不填写,
有预充水费的功能,在交费确定时有对应的功能,在扣减水费后发票中和系统中都有明确的显示;
关于抄表的表格格式:按照编号顺序+用户姓名+起数+止数。该表格由系统生成并打印,有一定的排版格式要求,在操作员接收到该表,可在电子表格中相应的填写止数,直接
批量导入系统当中。也可手工逐一在系统中添加数据;
欠费提醒:在登陆系统的时候会自动弹出欠费人员的详细信息和欠费金额、时间等。在打印的功能中能实现按照月份打印。该功能也可设置为只要欠费就显示和按照欠费额度显示,操作员可选择是否开启此功能
数据备份和还原:支持系统退出自动备份和手工备份
权限设置方面原则只有两个权限,分为管理员和操作员,管理员有完全的功能使用权限,操作员具有收费、记录等权限,对于最终的结束的数据不能更改
(对于收费金额在费用交纳时可语音提示金额的数字)
催收通知单可自定义格式,在欠费条件满足时,可进行批量的打印和单户打印,对于用户可实现选择性的打印
统计可实现日结、月结和年结,按照总帐目体现出来,包括未抄表、欠费、交费的常规统计。并可直接查看明细表
发票的打印:里面包含预设置的打印公告,可自定义文字内容,一般为交费的时间通知。发票上能体现用户的个人信息和水表、价格、滞纳金、操作人员、收费人员姓名、发票编号等内容的打印。发票为定做的专用发票,格式正在确定。
交费能来一户交一户,也可以批量有选择性对多收费打印
其他辅助功能等
自来水收费软件、天然气收费软件、电费收费软件(原名傻瓜型电费管理),现已推出语音版,用户交费时自动女声报帐欠费金额,真人发音,流畅优美动听。并可根据需要增加IC卡刷卡功能,非接触式刷卡器,和公交车刷卡相似。轻轻一碰,交费完成。(读卡器和IC卡需要另买,可代购)
欣欣软件最新研发成果,电话语音自动应答系统。(需56k MODEM 支持,俗称"猫" 可代购)
1.客户打进时自动语音提示,可查寻欠费情况,本户电话查寻,直接按#号键,其它电话查询请先输入待查用户的电话号码,再按#号键。
2.本系统还可以自动拨打欠费户电话语音催讨欠费。
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