TA的每日心情 | 奋斗
2014-6-11 17:00 |
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签到天数: 16 天 [LV.4]偶尔看看III
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*******自来水供水站收费管理系统
需求设计方案
一、简介；
自来水收费管理主要满足场镇近3000户的居民用水收费管理，并根据未来的发展趋势，数据库方面将会至少设计为满足5000户以上的需要，根据初期的了解，对于管理的需要，在系统的功能的结构将逐一体现，最终该系统应具备以下特点：
A、
界面友好，功能和流程清晰，容易上手；
B、
具有比较完善的统计和查询功能，支持自定义打印，支持报表样式；
C、
用户水表状态信息显示，对于该户正常、停止、、检修、销户等信息可以分类体现；
D、
支持多种收费方式，以现金交纳、预存费用为主，实现对保底消费的设置，对于费用中的找零管理，对于批量收费的实现、减免优惠等；
E、
可以支持发票打印（针式打印机），根据水站统一发票样式打印内容；
F、
数据的自动和手动备份、支持数据表的直接导入并可生成报表样式；
G、
可打印缴费、欠费通知单。
预计工作流程：
系统介绍：
由于之前该供水站都是采取全人工的抄表收费工作流程，期间对于数据的安全性、工作效率、交费流程都比较烦琐，所以水站想利用收费软件来优化流程，提高现有工作效率，特别是针对管理环节的掌控。
大致说明：
该镇用户信息的登记采用编号（如：0001-9999）和姓名做为交费时查询寻找依据，所以系统支持按照编号、姓氏作为查询条件；
关于滞纳金只采用欠费满一个月为10以下为1元，10元以上为2元，不满一个月不计算的方式，滞纳金的额度可做调整。方式按照使用单位本身的需求自定义；
关于找零的计算方式为：模式的可更改性（2角收成5角，8角收成1元）
保底消费的设置，直接设置可更改的形式，按照计量单位来计算，
一般保底为3吨水，即6元（可更改）
优惠的过程中可实现对单一用户的优惠，批量优惠，优惠的额度按照水的计量单位计算，方便操作人员填写，在交费的主界面中有明确的提示，无优惠默认不填写，
有预充水费的功能，在交费确定时有对应的功能，在扣减水费后发票中和系统中都有明确的显示；
关于抄表的表格格式：按照编号顺序+用户姓名+起数+止数。该表格由系统生成并打印，有一定的排版格式要求，在操作员接收到该表，可在电子表格中相应的填写止数，直接
批量导入系统当中。也可手工逐一在系统中添加数据；
欠费提醒：在登陆系统的时候会自动弹出欠费人员的详细信息和欠费金额、时间等。在打印的功能中能实现按照月份打印。该功能也可设置为只要欠费就显示和按照欠费额度显示，操作员可选择是否开启此功能
数据备份和还原：支持系统退出自动备份和手工备份
权限设置方面原则只有两个权限，分为管理员和操作员，管理员有完全的功能使用权限，操作员具有收费、记录等权限，对于最终的结束的数据不能更改
（对于收费金额在费用交纳时可语音提示金额的数字）
催收通知单可自定义格式，在欠费条件满足时，可进行批量的打印和单户打印，对于用户可实现选择性的打印
统计可实现日结、月结和年结，按照总帐目体现出来，包括未抄表、欠费、交费的常规统计。并可直接查看明细表
发票的打印：里面包含预设置的打印公告，可自定义文字内容，一般为交费的时间通知。发票上能体现用户的个人信息和水表、价格、滞纳金、操作人员、收费人员姓名、发票编号等内容的打印。发票为定做的专用发票，格式正在确定。
交费能来一户交一户，也可以批量有选择性对多收费打印
其他辅助功能等
自来水收费软件、天然气收费软件、电费收费软件(原名傻瓜型电费管理)，现已推出语音版，用户交费时自动女声报帐欠费金额，真人发音，流畅优美动听。并可根据需要增加IC卡刷卡功能，非接触式刷卡器，和公交车刷卡相似。轻轻一碰，交费完成。（读卡器和IC卡需要另买，可代购）
欣欣软件最新研发成果，电话语音自动应答系统。（需56k MODEM 支持，俗称"猫" 可代购）
1.客户打进时自动语音提示，可查寻欠费情况，本户电话查寻，直接按#号键，其它电话查询请先输入待查用户的电话号码，再按#号键。
2.本系统还可以自动拨打欠费户电话语音催讨欠费。
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发表于 2010-7-7 09:18:29
楼主
