一、使用须知
达乐文传真软件需MODEM或传真卡支持,还需配备一条电话线路,若是Modem版软件,请先安装合适的驱动程序。
提示:ADSL宽带猫与路由器等网络设备不支持传真功能。
二、首次使用2.1 进入传真 若用户拥有传真模块的权限,即可从OA菜单中打开传真模块收发传真。
传真模块中的每个菜单项都需要拥有相应的权限。
2.2 传真设置 用户若是第一次使用传真系统,会自动转到传真模块的“我的设置”页面,并提示您请先设置选项,只有保存“我的设置”后(点页面上的“保存”按钮,非右图中的“确定”按钮),此后收发传真才不会转入此页面。 “我的设置”页面主要用于设置每个用户的使用习惯,以下分别说明。
分机号:该域提示管理员给用户分配的分机,别人发传真时,可直接拨此分机把号码,把传真直接投递到用户的收件箱。
余额:若启用了“费用控制”参数,发送传真时用户必须拥有足额的余额,否则不能发送传真(仅企业版与集团版支持此功能)。
新传真同时发送到邮箱:若后台服务器启用了FaxToMail功能,用户可勾选此选项,把接收的传真做为附件发送到用户的邮箱。该邮件地址可点击“编辑邮件地址”来更改。若用户信息中没有填入邮件地址,该选项不能启用。
若需使用MailToFax,也只有从该邮箱发出的邮件才被视会合法的邮件,换句话说,用户信息中的Email地址集合构成了MailToFax功能的允许列表,只有邮件的发件人地址在列表中,邮件附件才能转换成传真发送出去。
用内部消息通知我传真发送失败:若传真由于某种原因没有出送出去,启用该选项后,每个失败的传真有一个内部消息通知用户发送失败及失败原因。
用内部消息通知我传真发送成功:启用该选项,传真发送成功后,会自动发送内部消息通知用户。
页眉行:用户可设置自己的传真页眉,发送传真时,会采用用户设置的页眉行,若用户页眉行为空,自动采用后台服务器设置的全局页眉行。
电话登录密码:FaxCenter支持传真机扫描功能,只要在传真机上拨FaxCenter号码,根据提示输入自己的分机号与电话登录密码后,即可把纸质传真件扫描到FaxCenter中并由FaxCenter自动发出送出去。
环境检测:客户端通过浏览器来使用传真功能,若是第一次登录,会提示“环境检测未通过”(红色字体)。此时可以点“下载”按钮,下载安装客户端支持程序,完成后再按“刷新”按钮,此时“环境检测未通过”提示应该消失了,代之以上图;此时,会多出以下按钮:
[启用] 启用外部虚拟打印发送传真功能,具体使用方法请见“虚拟打印发送传真”一节;
[禁用] 禁用外部虚拟打印发送传真功能。
[信任] 把当前网址添加到浏览器的可信站点中,可避免传真软件的消息被浏览器拦截。
三、传真发送 传真发送有五种方式,直接发送、附件发送、传真群发、回复转发、MailToFax、传真机扫描转发等,您可根据情况灵活应用。
提示:必须拥有传真模块的“发送”权限才能发送传真。
提示: 若启用了“费用控制”,发送传真时用户的必须大于0,若余额不足,发送传真会提示您的余额 [ 0.00 ] 不足,无法发送传真!
3.1 附件发送 附件发送是通过选择文件的方式发送传真,该方式比较简单,但不能在传真件中添加印章/签名等;
点击向导栏中的“发送”打开发送页面。附件发送方式必须指定传真附件,点击“浏览”按钮即可选择传真文件,填完传真信息后,点“确定”按钮即可保存提交传真。
以下重点说明各个输入项目的作用,以下各节的输入项目与此类似。
传真标题:传真标题主要用于方便管理,可用于日后传真的查找、存档等,如果在传真页眉行中设置$I参数,标题也会列印在传真页眉上。
收 件 人:发送传真时收件人名字会自动列在传真页眉(必须指定$R参数);若指定了短信通知,通知内容中也会自动加上收件人名字。可点击收件人旁边的选择按钮,从通讯录或客户资料中选择,企业版还支持从内部分机用户中选择收件人,以支持“内部免费传真”。
传真号码:传真号码只能输入数字(0-9)、*、#与逗号,例如,对方传真号码是0571-828888888,您输入时应该输入成:0571828888888,区号后面不能接分隔符“-”;逗号用于延时,可控制拨号时的等待时间,一个逗号约会延时1秒左右,可根据对方系统反应速度适当使用。
提示:若传真号码带有分机号,可直接加在传真号码后面,例如:总机号码0571-8288888,分机号码8801,可直接在传真号码中填入:05718288888,,,,,8801
提示:若对方号码是彩铃,为提高传真发送成功率,也可以在传真号码后面加五到六个逗号。
智能识别/自动应答/人工应答:这个选项用于指明对方传真机的应答方式;“自动应答”线路接通后系统立即开始发送传真;“人工应答”在线路接通后系统将播放提示语音“这是传真,请给信号”然后等待也对方给出传真信号;“智能识别”只有传真卡版的软件支持该选项,启用“智能识别”后,传真服务器能自动判断对方传真机是人工应答还是自动应答,并采取相应措施;
提示:据统计约有70%的传真机为自动应答,若不知道对方传真机应答方式,可选择“自动应答”。
传真审核:分为“不需审核”和“需要审核”,如果发送的传真需要审核,请指定“需要审核”然后再指定审核人员。需审核的传真,在审核未通过前,传真状态为“待审核”,只有审核通过后传真才会开始发送。关于传真审核,请参阅“传真审核”一节。
提示:只有拥有“传真审核”权限的用户才会出现在“传真审核人”的下拉列表框中。
发送时间:指定传真的发送时间,若新增的传真发送时间在当前时间之前,系统将立刻发送传真,否则将一直等到指定时间之后才会发送传真。利用“发送时间”项您就可以将发往不同时区的传真安排到对方的工作时间发送,避免传真丢失。
3.2 直接发送 直接发送方式允许用户直接预览传真文件,内部虚拟打印方式也是在此完成。打开“直接发送”页面后,可点击“添加文件”按钮载入文件,载入的文件需要先转换为传真图片,根据不同格式转换需要不等的时间。若用户电脑配有扫描仪,可用“一键扫描”功能直接启动扫描仪扫描文件。
该工具栏在软件中有广泛应用,现做详细说明;
添加
添加本地文件,添加前先转换为传真格式。
一键扫描
启动扫描仪,扫描图像到当前预览界面。
另保为
把工作区中的传真内容文件保存到本地,可选择多页PDF、多页TIF或单页JPG。
打印
打印传真内容文件,可选择页数打印。
页面导航
若传真包含多页,可用此组按钮进行翻页。
缩放/旋转
放大、缩小、旋转当前页传真内容。
文字识别
可从图形文件件识别出文字,方便传真件的编辑与存档(需Office软件支持)。
文字录入
点此按钮后,再在传真内容的任何地址点一下,即可在点击处输入文字。
设置字体
设置“文件录入”时的字体。
手写签名
用鼠标或手写板在内容中加上手写的签名信息。
电子印章
要使用印章,您必须拥有印章的使用口令;印章在“传真管理”->“电子印章”中维护。
橡皮擦
点击该按钮后,在传真内容上按下鼠标左键不放,拖动鼠标即可擦掉经过的内容。
页面分割
若传真页面过长,可用此功能分为两页。
删除当前页
删除当前传真页。
3.3 传真回复与转发 接收的传真可通过“回复/转发”再次进行投递。在查看传真时点击“回复”按钮打开编辑页面,该页面的操作请参见“直接发送”一节。
提示:专业版在回复与转发时,不能使用“手写签名/电子印章/橡皮擦”功能;企业版及以上版本才支持这此功能。
3.4 虚拟打印发送传真 FaxCenter可直接支持OFFICE、WPS、HTM、PDF、TXT、BMP、GIF、JPG、TIF等常见文件格式,若需发送其它格式的传真,请使用虚拟打印方式。
在下载安装客户端组件(详见“首次使用”节)后,系统的打印机文件夹中会多一个“达乐文传真机”,
虚拟打印就是通过打印到“达乐文传真机”来发送传真;虚拟打印发送传真分两种方式,一种是内部打印,一种是外部打印,以下分别说明。
内部虚拟打印:内部打印就是先打开“直接发送”页面,在其它程序中打印文件到“达乐文传真机”,每打印完一个文件,“打印扫描”页就会把打印内容自动加到当前传真的末尾,比如,文件一有两页,文件二有一页,那么这些文件打印完后,“打印扫描”中就有三页传真了。
提示:利用此内部虚拟打印方式可实现多文件合并发送。
外部虚拟打印:如果没有打开“打印扫描”发送页时打印文件到“达乐文传真机”就是外部打印,此时会弹出OA登录窗口,登录自动转到“直接发送”页面,并自动读入刚才打印的内容以供预览。
提示:只有在“我的设置”中点击“启用”虚拟打印后,才能使用外部虚拟打印功能。
3.5 传真机扫描转发 此功能可实现不需要扫描仪就能发送纸质文件。此功能仅企业版与集团版支持。纸质文件先放入传真机,再从传真机拨号到FaxCenter,接通后按提示音拨入用户自己的分机号,根据提示拨入密码与需要发送的传真号码,然后FaxCenter开始接收传真,接收完成后先保存到用户的传真发件箱中,再由FaxCenter发送出去;此后用户可在发件箱中维护管理该传真。
若需使用此功能,需要在服务管理器的“设置”对话框中先启用“传真机扫描转发”功能。用户的电话登录密码在WEB端“我的设置”中修改。
3.6 传真群发 传真群发允许您一次把一个传真发送到多个号码。击点传真模块下的“发送”,打开“传真群发”页面,如右图。
群发号码支持手工录入、联系人选择、客户资料选择、文件导入等多项来源。在“传真号码”编辑框中输入,每行一个号码,分机请用“-”连接,如需指定接收人姓名,用“Tab”键分隔。例如,要发传真给号码为01088888888,分机号218,接收人姓名谢先生,则可以这样输入一行:01088888888-218 谢先生
有关应答方式的说明:群发传真首页中的“应答方式”是这些号码默认的应答方式,如果要修改某些号码的应答方式,可保存内容后,在传真列表点击标题打开群发列表页,在此页可修改每个号码的应答方式,您也可以在该页中查看所有群发号码的发送结果,在发送之前还可删除群发号码。
提示:若想重发失败的号码,需在所有号码都完成后才能执行,进入号码列表,点击“失败重发”按钮。此按钮的作用就是把发送失败的号码重发一次,成功的号码不再发送。若需要全部重发,只要在“发件箱”中点“重新发送”传真即可。
3.7 发送传真的状态 发关的传真具有多个状态:草稿、等待发送、正在发送、发送失败、发送完成;
草稿状态: 该状态的传真只保存在“草稿箱”中;新增传真时,若没有勾选“我的设置”中的“保存传真时直接提交发送”,传真保存后就是“草稿”状态;如果处在“等待发送”或“正在发送”状态的传真被强行停止,其状态也会变成“草稿”状态;草稿状态的可点击“操作”栏中 图标进行发送,传真将出现在“发送箱”中;
等待发送: 新增传真时,若已勾选“我的设置”中的“保存传真时直接提交发送”,传真保存后就是“等待发送”状态,该状态的传真记录会被后台服务添加进传真队列中进行发送。您可以通过点击“操作”栏中的 图标,“取消发送”来停止传真发送,取消发送的传真状态变为“草稿”;“等待发送”与“草稿”状态的传真可进行编辑,不会影响发送;
正在发送: 已被传真服务器添加进发送队列的传真,稍候即将发送;如果因传真服务器故障导致本状态的传真长久未发送,可使用 “取消发送”功能来停止传真发送,本状态的传真也可以被编辑,但发送的内容仍然是“等待发送”状态确定的内容;
发送失败: 经过传真服务器预定次数的重发仍未发送成功的传真其状态被置为“发送失败”,发送失败的传真标题在发件箱中显示为红色,若标题为粗体,说明其是第一次通知发送失败.点击“操作”栏中的 图标可再次发送该传真;
提示:鼠标移到标题上,提示发送失败原因。
发送完成: 该类传真只保存在“已发送传真”箱中;点击“操作”栏中的 图标,您可再次发送该传真。
除草稿、发送完成状态外,其它三种状态的传真都在“发件箱”中,发件箱每分钟都会自动更新一次,使您能及时了解发送结果;若发送状态长时间未变,请联系系统管理员。