TA的每日心情 | 开心
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21、如果企业在本月既未开具专票也未开具普票，且在征期时出现金税卡与硬盘同时损坏的情况，应如何报税？
答： 这种情况下只能采用手工制作0税软盘的方式进行报税。可按以下格式要求手工制作0税软盘，到报税系统进行软盘补报，报税系统将自动判断企业已经授权的票种，并将分别按照授权票种的0税情况进行采集，即如果企业专票和普票均为0税，则只需按照以下格式制作一个软盘文件进行一次软盘报税即可。
软盘文件名：X+企业纳税号后7位.所属月份
软盘文件内容：（0税软盘只需要如下的文件头部分即可，无需发票记录）
销方税号前6位 开票年月 明细记录数 开票机号
#纳税人名称 纳税人识别号 地址 电话
举例：软盘文件名：X0000001.07
软盘文件内容：
310109 0407 1
#北京方圆科技公司 310109010000001 数码大楼 88886543
22、ISA类型金税卡升级为一机多票后欲安装在win2000或XP操作系统中使用，能否实现？如何操作？
答：ISA类型金税卡升级为一机多票系统后如果要在win2000或XP操作系统中安装使用，必须利用航天信息提供的ISA类型金税卡在win2000或XP操作系统下的驱动程序进行安装后才能使用。相应的驱动程序和安装操作说明将发布在服务单位管理系统平台和网络教学平台中。
注意：ISA类型金税卡升级为一机多票系统后要在win98操作系统中使用，则不能使用该驱动程序进行安装，只需安装金税卡后即可使用，否则安装驱动程序后将不能正常使用。
23、做发票读入提示：10000，点击发票打印提示：IC卡MSK类型错误？
答：此问题是因为给用户的金税卡是编号为A7×××，A8××× 的新型金税卡，安装的是老版的金税卡驱动所致。
24、某些企业每次进入开票界面时，总是默认为“含税”状态，如何设置成进入开票界面默认为“不含税”状态？
答：这是由于企业在开票时，按下“价税”键切换为含税状态并点击了“格式”按钮，导致保存了此格式造成。如需取消，只要再次打开发票填开界面，按下“价税”键保持其处于弹起状态，再点击“格式”按钮保存即可。
25、在打印发票时发现，打印出的发票字体特别大，如何解决？
答：此问题一般出现在WIN98操作系统中。
方法一：在“开始/设置/打印机”中右键点击所使用的打印机，选择属性，打开“详细资料/后台打印设置/后台打印数据格式”，将“EMF”改为“RAW”后点击两次“确定”，重新启动打印机和计算机。（若为XP系统，在打印机“属性/高级/打印处理器”中选择“RAW”,若已经是此选项，在“高级”里选择“直接打印到打印机”）
方法二：设置打印机纸张大小为“航信纸张”。
26、点击发票作废时，提示：“当前发票库没有符合条件的发票”，如何解决？
答：1、首先确定要作废的发票是否为当月开出的，禁止跨月作废发票。2、检查是否符合“谁开具谁作废”的原则，管理员可作废所有开票员开具的发票。3、在“发票管理/发票查询”中查看该张发票的“作废标志”，若为“是”说明该张发票已经作废，不能再进行作废操作。看“报税处理/状态查询”当月是否做过非征期抄报税，若要作废的发票是在抄税前开具的，则无法作废。
27、点击发票填开时，提示：field 校验码 no found ，如何解决？
答：方法一、将数据文件备份后，进行“数据整理”、“数据重建”。方法二、将数据文件备份后，重新安装开票系统。
28、忘记开票系统管理员密码，应如何操作？
答：指导用户在进入登录界面后，鼠标移至“核对口令”中，按下CTRL+SHIFT+F2，弹出一个小对话框，记下对话框中的特征码，传真至航天信息后返回口令特征码，用户将此口令特征码输入“核对口令”中（注意：用户在弹出对话框后不能退出当时的登录界面，否则此次申请的口令失效，需重新申请），据此特征码进入系统后需立即修改管理员密码，否则下次仍无法进入开票系统。
29、进入开票系统时提示：金税卡初始化失败，点击“确定”按钮后提示：事件代码109，事件描述：IC卡校验PIN错。
答：1、检查是否插了配套的IC卡，是否插对；
2、重新连接读卡器、IC卡；
3、将IC卡芯片处用橡皮擦一下，保证IC卡良好接触；
4、解锁重写IC卡或重发、更换两卡。
30、进入开票系统时提示：金税卡初始化失败，点击“确定”按钮后提示：事件代码254，事件描述：金税卡超时错。
答：1、检查是否插了配套的IC卡，是否插对；
2、重新连接读卡器、IC卡；
3、将IC卡芯片处用橡皮擦一下，保证IC卡良好接触；
4、解锁重写IC卡或重发、更换两卡。
31、开具发票时，提示：“税务登记号末位之校验位应为1”，点击“确定”后提示“本张发票输入信息不完整，税号非法，不能保存，请重新选择。”
答：出现此提示是由于购方税号不合法造成，确认客户税号是否正确。
32、开增值税专用发票时，购方税号是否可以为20位？
答：1、开增值税专用发票时，购方的税号可以是15位，18位或20位，不能为空，所有位数不能同时都为0。
2、当购方税号为18位或20位时，系统提示：“本张发票购方纳税人识别号超过15位，是否保存该张发票？”点击“确认”后即可开具此张发票。（注意：若出现此提示，先请用户核实购方税号，是否确实为18位或20位，最好先和税局确认是否可以给这样的企业开专用发票）
3、销方税号只能为15位，税务局发行金税卡时，一般纳税人的税号都是15位，超过15位无法发行，税号为18位或20位一般是小规模企业。
33、企业到税局新购买发票后，进入开票系统执行“发票读入”操作时，系统提示：错误号：232，错误描述：授权数据包校检和错，应如何解决？
答：1、请企业持IC卡到税局进行解锁重写IC卡。
2、请企业持IC卡到税局更换新的IC卡。
3、如以上两种方法都不能解决此问题，请企业持IC卡到税局进行发票撤销，重新发行两卡，重购发票；若退票重购后做发票读入仍存在问题则需要更换金税卡。
34、企业开具完增值税专用发票并保存后，点击“预览”时，发票格式显示为清单格式，应如何处理？
答：1、以管理员身份进入开票系统，执行“票据打印格式设计/发票打印格式”菜单，在该窗口中，点击“模板”按钮，恢复发票打印缺省格式。
2、若进行模板更新时，系统提示英文错误信息，则表明该企业开票系统的打印库损坏。则需要把软件安装路径下的database/system/info中11个与自由表格相关的文件替换到database/defult/work中，做数据重建。
35、如何在清单中加入备注信息？
答：1、如果在发票票面的备注栏中输入的信息不含回车键，则这些备注信息会在打印时自动添加在清单备注栏中。
2、若需要将备注信息分行显示，则需先按以下方法设置：用“管理员”的身份进入开票系统，在“发票管理”界面点击“票据打印格式设计”选择 “销货清单打印格式”，选择相应的模版点击“设计”，在此界面可以调整备注栏的大小，然后右键单击“备注”选择“属性”，勾选“项目信息”中的“自动换行”后“确定”，返回设计界面后点击左上角的“保存”，按左上角的“退出”按钮退出并选择“确定”保存所做的修改。
36、上次报税日期显示不准问题？
答：上次报税日期是指企业抄税的日期，当企业进行征期抄税时，不论是几号，上次报税日期始终都显示为抄税起始日0时0分，例如当企业在2009年9月3日抄税时，若抄的是征期税，则上次报税日期就会显示为2009年9月1日0时0分；当企业进行非征期随时抄税时，上次报税日期显示的是当前抄税时间。例如当企业在2009年9月15进行非征期抄税，则上次报税日期就会显示为2009年9月15日XX时XX分。
37、系统是如何进行月结转和年结转的？
答：系统安装后会默认生成一个自动备份目录，其默认的自动备份条件中设定了“月结转”和“年结转”，这样到每月抄税时月结转条件激活，系统就会进行月结转，将当前发票库中的数据自动备份到默认的自动备份目录中。同样，到每年1月1日抄税时年结转条件激活，系统会进行年结转，将上一年1月到12月的发票数据从当前发票库转储到默认自动备份目录中，并且在当前发票库中将上一年1月到11月的发票数据删除，只保留上年12月份的数据。“月结转”条件可以根据情况取消，取消后，在每月抄税时，系统将不再进行月结转备份，而“年结转”条件是系统强制的，无法取消。如果用户自定义了多个自动备份目录，并且都设置了月结转与年结转条件，则月结转或年结转时系统将按各个自动备份目录的“上次备份时间”排序，并向上次备份时间最早的自动备份目录中备份数据，以后以此类推。通过备份数据查询可查询去年的发票数据。
38、销货清单模板中增加价税合计（大写）项后显示的仍为小写的合计？
答：增加“价税合计（大写）”项后，右键点击，选择“属性”，在基本信息的“项目类型”中选择“数字”，之后将项目信息中的“数字格式”选择为“价税大写”，应用并确定后保存退出，此时再打印销货清单则显示为大写的价税合计。（注意：如果将项目信息中的“数字格式”选择为“大写金额”，则显示的只是大写的数字，不区分小数位，如182.82元显示为壹捌贰捌贰）。
39、开票系统安装完成后，登录开票系统时出现错误提示， “ IC卡确认错 ”通常是什么原因？
答：出现这类提示通常是由于以下原因造成：
(1) 所插IC卡与金税卡不匹配；
(2) 主机内没有插入企业开票金税卡；
(3) 金税卡跳线设置与主板端口地址冲突；
(4) 金税卡驱动程序未安装好或驱动程序版本有误；
(5) 金税卡与机器插槽接触不良。
(6) IC卡故障
40、开票系统安装完成后，登录开票系统时出现错误提示，“金税卡开启失败”通常是什么原因？
答：出现这类提示通常是由于以下原因造成：
(1) 所插IC卡与金税卡不匹配；
(2) 主机内没有插入企业开票金税卡；
(3) 金税卡跳线设置与主板端口地址冲突；
(4) 金税卡驱动程序未安装好或驱动程序版本有误；
(5) 金税卡与机器插槽接触不良。
(6) 金税卡故障 |
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发表于 2010-11-16 14:03:07
