TA的每日心情 | 奋斗
2017-7-11 08:22 |
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签到天数: 28 天 [LV.4]偶尔看看III
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信息技术（IT）发展的初期，人们就开始认识到其重要性，但由于IT 发展迅速，大多数人: m( [$ u2 c: N5 l% O0 F% E6 C
不了解，也不可能了解技术细节，于是，跟踪信息技术发展成了少数IT 专家的责任。这部分人, C3 E o) U& A( n
有相当多的资源和自由完成其任务。
& L3 ^* z1 x' h2 M2 P随着 IT 对社会的影响的日渐加深，越来越多的非IT 专家开始了解IT，他们不再将IT 看作. \2 W' }9 X. x: A- L; a9 \
神秘的事物，而是试图接近它、了解它和利用它，这是IT 的“平民化”时期。0 r( z3 c: ` i! n9 r
现在，人们对IT 的态度不再是我能为IT 做什么，而是IT 能为我做什么。其结果是，IT 不1 [" Y3 A I# t3 X e; i% \: W6 [
可避免地变成一种服务，IT 业也成为服务业。正如SUN 公司CEO 麦克尼尼里预测的一样：“将
& m+ s9 y6 b8 P- \ U U! `7 s9 r来软件业将不再存在，也不应该存在。所有的事情就是服务，而没有产品。人们编写软件，这" V u2 e- E! u( w: i
是肯定的，但他们在创造服务，而非产品”。% S5 Z4 S- b C1 o' x5 |( L; f( N
IT服务管理：概念、理解与实施.pdf
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发表于 2011-7-24 15:13:01
