本帖最后由 wufayou 于 2013-1-16 21:23 编辑
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7 O% V$ p, B5 b6 m0 @CIO管理IT部门的最佳解决方案 背景分析 随着电脑技术的快速发展，电脑已进入到寻常百姓家，社会中的各行各业，无不在使用电脑来管理工作。自然就需要相应电脑专业的人员来维护公司或企业的电脑，少则一人，多则几十人的IT部门随之就诞生了。然而作为这个时代的新兴行业，在市场上却难找到一款专业软件来管理工作，很多公司企业网管们都是用Excel表格在艰难的管理着。 然而用Excel管理有着众多问题： 1、资料表格散乱：比如电脑故障处理、电脑明细、电脑维修记录、电脑及配件的采购记录、库存、借用、领用、调拔、报废等每一项工作都要作一个或多个Excel表格,查找一个记录就如海底捞针，费时费力； 2、无法实现流程管理：采购的一台电脑，无法确定正在哪个地方使用，使用人是谁，采购的配件如硬盘、内存，我们安装到了哪一台电脑上。今天员工报了哪些电脑及软件的故障，由哪个网管处理的，怎么处理的，花了多少时间。 3、每次都要手工制作报表，拿不出一个专业全面的报表给上级领导展示，造成网管很累，领导却看不到成绩、效果，误以为网管整天都没事作，只是上网。 天狼结合自身多年的企业网管工作经验，以日常的工作表格为基础，使用先进的编程语言，主导编写出“IT部门管理系统”，在软件发布的数年时间里，以海纳百川的胸怀，接受了众多企业网管的好建议，经过坚持不懈的努力，研发出“IT部门管理系统6.0”。 软件包含工单管理、设备采购、设备库存、物品借用、物品领用、资产管理、资产借用、资产领用、资产调拔、资产报废、配件调拔、配件报废、配件添加、配件取出、软件管理、机房巡检、**日志、设备租用、日程提醒等众多模块。 IT部门管理流程图 IT部门管理软件的需求 1. 多国语言的需求 在当今中国，已遍布着大量的外资企业，港资企业、台资企业、美资企业、日资企业、中外合资企业等，中国员工习惯用简体中文，而外国的领导却习惯于繁体中文、英文或日文。“IT部门管理系统6.0”完全支持多国语言的显示，而且所有的文字都可以自定义，也就是说用户可以把英文界面改成法文、德文等任何语言。 2. 二次开发的需求 每个公司都有自己的实际需求，比哪A公司要显示电脑型号、B公司不要显示，或者B公司需要把电脑型号改成电脑编号，如何才能满足每个公司的个性化需求？“IT部门管理系统6.0”完全支持用户自定义窗口、表格、布局。 3. 多功能报表的需求 每周、每月都要给领导报告工作，如何才能直观的让老板看到IT部门本月的采购费用是多少；购买了什么东西，处理了多少个电脑故障、网络故障；有哪些电脑、配件报废了？“IT部门管理系统6.0”提供3大系统报表，6大用户报表，用户可以完全自己设计出各种报表功能。 4. 权限管理的需求 一个公司可能有几个网管，我们需要每个网管作自己的工作记录，其他网管不能修改，部门经理或老板能看到所有的网管工作内容，有些模块，比如资产，我们只给一个网管来专门管理，其他人员就只能查看。“IT部门管理系统6.0”拥有精细的权限控制窗口，可以针对某个账号进行查看、修改、删除指定窗口模块的数据的授权。 5. 操作记录的需求 对于某一条记录，是哪一个网管录入的，又是哪个网管修改的，再是谁删除的？以及每一个账号在什么时间、哪台电脑登录过软件？“IT部门管理系统6.0”拥有详细的日志记录，有登录日志、操作日志。 6. 自动升级的需求 作为一款优秀的软件，功能时刻都在完善、增强，升级成为了一个让人头痛的问题，特别是使用sql数据库的程序，不公要升级程序文件，还要升级数据库。使用软件的人不敢随便去执行数据库语句，害怕误操作引起数据丢失，而找软件公司帮助升级又要收服务费，或者软件公司忙不过来。“IT部门管理系统6.0”使用先进的升级引擎，全自动完成程序及数据库的升级，用户只要点一下升级按钮即可完成软件升级，操作十分简单。 7. 数据误删的恢复需求 不时会有员工使用软件时，不小心误删除了一条或几条记录，想找回删除的数据，软件却无法实现，只能无奈的重新录入，如果是刚录入的还能记得，万一删除的是以前的旧记录，就再也不可能恢复了。“IT部门管理系统6.0”支持回收站的功能，所有的用户删除或修改的资料，都有详细记录，只要在回收站，右击，恢复即可轻松完成。
2 ?/ z% o: m$ c+ q: N总结 IT部门应该有一套属于自己的专用软件，汇集所有的工作内容，在软件中统一管理，一目了然。天狼国际软件新推出的“IT部门管理系统6.0”为企业网管的日常工作量身定制，为IT部门提供了一个专业的管理方案，让繁杂的IT管理流程化、简单化。 | 
发表于 2013-1-16 21:22:27
