管家婆IP远程登陆的问题

董欣

辉煌版1-6月常见问题整理  电子秤的使用 操作步骤： （1）先在超级用户-系统配置-其它配置，选择“系统使用电子秤” （2）电子秤的使用单据仅限于零售单和零售退货单 （3）在零售单-零售单配置-默认选项，点[配置POS外设]，选“条码秤设置”，设置配置的电子秤型号，并指定导出文件存放路径，然后导出数据，确定。其他的设置不用修改。导出的数据为文本文件，数据是本帐套的的基本信息库存商品，文件存用于存入电子秤。 （4）在零售单-零售单配置-默认选项，点[电子秤配置]，进入电子秤条码设置，自定义识别码位数、识别码、商品条码位数、售价位数、数量位数，确定。 （5）根据电子秤配置的信息，在零售单的条码录入框中按先后顺序录入识别码、商品条码、售价、数量。其中商品条码包括商品的条码或商品编号，基本信息-库存商品的条码或编号必须和这里设置的商品条码位数一致；数量除以1000是实际在零售单中显示的数量，单位默认为公斤。 （6）在零售单的条码录入框中录完某一商品的配置信息后回车，系统将自动取出相应的库存商品显示在零售单中。  在创建帐套时提示：创建指定的帐套失败，错误序号：170，错误描述：第1！行..2!附近有语法错误，请与开发商联系解决 问题原因：客户在创建帐套名时录入的数据库名是sql的服务器名或数字造成的。 解决方法：更改数据库名。  辉煌851网络版，客户在客户端点击打印时提示“sysdata不存在”，并且在data下确实不存在该文件。 解决办法：拷贝服务器端data下的sysdata过来即可。在安装时，如果只安装客户端就会出现这样的情况。  零售单打印的时候提示：‘basicproc:commandtext does not return aresult set’，其他单据完全正常，并且零售单录入的信息完整。 问题原因：零售单打印配置里面的选择的默认往来单位在年结存后被删除、修改或分类等原因造成。 解决办法：修改默认的往来单位。  客户发现基本信息－库存商品、库存状况、单据中商品选择筐中的库存商品排列顺序不一致。 问题原因：客户将按编号排序和允许排序交换使用，造成排序混乱。 解决办法：采用允许排序，排一下序，在基本信息中保存一下三方就一致了。提醒一下，两种排序方式最好不要交换使用，选定一种方式最好不要轻易更改。  总店在接受门店版数据提示：打开文件失败。 解决办法：常规的有以下方法 1、首先检查一下是否能接收其他门店版数据，如果可以在辉煌版中先将该门店删除，在从新登记门店和接收数据；如果不行再考虑以下的方法。 2、将remote文件的只读属性取掉 3、系统中是否有WINZIP等压缩软件，如有先删除。 4、确认门店和总店版本是否一致，然后注册datatran.dll和midas.dll。 在开始－运行里运行： regsvr32 路径:\datatran.dll regsvr32 路径:\midas.dll 注：路径是指这两个文件在电脑中的位置，一般是运行在管家婆下的。 5、数据库如果是sql7.0,请升级至sql2k 6、查询分析器中对管家婆帐套做手工升级 7、检查客户是否在同一个系统中安装了两个SQL实例，这个需要把SQL卸载了重新安装，只安装一套  单机版，每隔15分钟出现“error reading from socket”,点击确定后提示“varient doesn't  refere  an automation object.”。 问题原因：客户将套接字服务器中的超时时限设定了一个数值。 解决方法：将超时时限改为0，即没有限制。  在通用打印管理器中，进入自定义编辑，选择某单元格右键单击有功能：横向拆分单元格，为什么该功能无法使用？ 问题原因：横向拆分单元格的功能是对已经合并后的单元格起作用，并且合并之前是几行，横向拆分后就是几行，不同于在excel中可以对任意的单元格进行横向拆分。

董欣

客户希望在门店只看到门店对应的仓库，该如何设置？
操作步骤：
1、将基本信息发送到门店；
2、接收基本信息后，进入管家婆，在系统维护－用户配置－系统配置下选择门店对应的仓库，并将查账配置中控制对非本店仓库的使用的选项选中。
3、重新接收一次门店数据，即只能看到门店对应仓库的数据。
 过帐时提示：没有安装财务版
问题原因：客户在系统维护中---系统配置--其他配置设置了管家婆财务内部接口，并且没有使用财务版。
解决方法：取消此选项即可。
 订单统计查询无法查询,提示'invalid variant type conversion'
问题原因：经过查询是客户做过订单的商品或者往来单位被删除的原因。
解决方法：把数据发过来,我们在商品信息表或者往来单位信息表中添加此typeid号的记录
 有两个客户，同在一个电脑城内，由于要上网，所以连在一个局域网内。两家都买了管家婆辉煌版的3用户网络版，都用HUB自组了内部局域网，只要有三个用户进入管家婆后其他用户进入就会提示用户数已满，两家好象在认一个加密狗，经常会出现加密狗找不到。  有何解决方法？
问题原因：多个网络版在局域网内只认其中的一只狗
解决办法：将其中一个并口狗换为usb狗，采用两种不同模式找狗。
 ip精录注册成功，客户端登录是提示：“服务器不存在，请注册”
问题原因：这是由于客户注册了密码，而在客户端登录时，没有输入密码所至。
 速达3000->管家婆升级工具使用的前提：
使用前提：（工具及使用说明请从网站上下载）
1：安装程序机器必须先安装速达3000
2：安装升级工具。
3：启动升级数据服务器，正确配置数据服务器的数据库服务器名称（包含管家婆网络版数据库的服务器），用户名及密码。
4：数据库服务器上必须有已启动的SQL Server。
5：必须先安装管家婆.
6: 管家婆数据服务器支持者已经运行.
 在辉煌851版本中，客户端上“自定义编辑”显示为灰色，为什么？
问题原因：因为登陆用户没有“打印自定义编辑”的权限造成的
解决办法：请在口令权限中为该用户添加其权限即可。
 在8.51中的“用户配置”－－“销售单不允许修改单价和折扣”选中了，其他操作员在销售单中还可以修改单价及折扣。
问题原因：修改销售单中的单价是有两个地方可以控制：
1.“用户配置”中的“销售单不允许修改单价和折扣”
2.用户口令与权限中的“销售单中修改单价及折扣权限”
所以：
a. 当用户口令与权限中的“销售单中修改单价及折扣权限”选中时，“用户配置”－－“销售单不允许修改单价和折扣”也选中时，此操作员可以修改单价及折扣。　
b. 当用户口令与权限中的“销售单中修改单价及折扣权限”选中时，“用户配置”－－“销售单不允许修改单价和折扣”不选中时，此操作员也可以修改单价及折扣。
c. 当用户口令与权限中的“销售单中修改单价及折扣权限”不选中时，“用户配置”－－“销售单不允许修改单价和折扣”也不选中时，此操作员也可以修改单价及折扣。
　d.当用户口令与权限中的“销售单中修改单价及折扣权限”不选中时，“用户配置”－－“销售单不允许修改单价和折扣”选中时，此操作员不可以修改单价及折扣。
 操作中给某职员所有权限，但该职员不能修改编号，为什么？
问题原因：因为在操作员的口令权限配置中的其它权限有一项是禁止其修改单据编号。
解决方法：取消这一选项即可。
 辉煌版远程三用户，经常提示已经超过用户数，检查发现套接字管理器中还有用户连在上面，登录时间还是昨天的。
问题原因：客户的网络和系统有关，如果这个局域网内的所有电脑的操作系统是WINME的话，就会出现该问题的，重新启动系统后又正常，但退出来后，再登陆还会出现该问题。
解决方法：更换操作系统，建议win2000。
 客户使用的是辉煌版8.51 在选择商品预设售价的时候里面最后一项是“最近进价”我只想看到预设售价而不显示"最近进价"，  应该怎么设置?

董欣

操作办法：在口令权限中－选择操作人－其它权限－查看成本的权限取消了，就看不到最低进价了。
 辉煌851在网络正常的情况下，采用远程登录的客户端一段时间内不使用软件，将无法继续使用，必须结束任务重新登录。
解决办法：排除网络原因，可以尝试用下面的程序补丁解决。
下载地址:http://www.grasp.com.cn/rjxz/grasp85/h851net.zip
注意：将下载文件解压后，先进行数据备份，关闭服务器和客户端，然后：
用其中的gjpser.exe替换服务器端gjpser.exe
用其中的graspnet.exe posdriver.dll stone.dll 替换客户端程序
只能使用于851
 在生产模板中，商品的录入行数只显示了19行，如果超过19种商品该如何录入？
解决办法：如果客户直接使用光标的话，确实无法新增加一行，录入第19行商品的数量时候直接使用回车键，模块中会自动新增加一行，再进行录入就可以了，不过下一行也是同样的录入方式。
 进入管家婆登录向导时：提示配置文件打开错误
问题原因：config.cfg文件出错或被删除
解决方法：在管家婆的安装路径下找到并删除config.cfg文件，再做修复安装即可
 盘点接口的使用。
操作步骤：
1、 要使用盘点机，首先要通过“导出基本信息（库存商品）到盘点机”接口向盘点机导入商品条码信息。但是这一步在管家婆中可以不操作，直接用盘点机盘点商品。
2、 盘点机盘点后导出的文本的格式必须和管家婆中要求的基本格式一致，如果不一致可以直接在文本中修改。
基本格式如下：第一行为：版本号
第二行为：仓库全名~仓库编号
第三行以后为：商品条码~商品全名~商品编号
3、 接受数据前，请确认管家婆的自动盘赢盘亏表中该仓库的盘点数据已经被清空。
4、 接收盘点机盘点数据操作：系统维护-盘点机接口-接收盘点机盘点数据盘点机的数据将存在自动盘赢盘亏表中，点击生成草稿，将单据过帐即可。
 只做了零售单据，并且通过零售结存生成销售单过帐后，查询在查账－－业务统计－－职员回款统计和职员现金日报得出得结果相差很大。
问题原因：职员回款统计是根据最后的过帐单据中的经手人进行统计的。而职员现金日报是根据操作员进行统计的，两者统计的标准不一致。存在操作员是一个人，而录入零售单时经手人是其他人的现象，所以统计出来的结果并不完全一致。
 管家婆的日志文件*.ldf异常大（有15.6G），造成客户的数据很大，无法备份。
解决办法：按以下的步骤操作
1、在sql的查询分析器中执行：
backup  log  数据库名  with  no_log
2、备份数据
3、进入sql的企业管理器对该数据库进行收缩
 单据采用审核控制，用F12直接过帐，系统不提示删除（已经配置了草稿过帐后提示是否删除草稿），退出单据后直接在业务草稿中删除时提示：“单据已经审核，不能删除”。如何删除草稿？
解决方法：
方法一：请审核人一一取消审核后删除
方法二：不采用F12直接过帐，用esc退出的方式将单据过帐就会提示。
 客户新安装的辉煌851，无任何数据，打印就提示：配置文件config出错重新安装或删除config文件修复安装均无效。
问题原因：客户装的是win98，无杀毒软件
怀疑：1.系统不稳定造成的
2.安装光盘本身问题
解决方法：下载新版本，修复安装即可
 做任何单据，选择往来单位处弹出的选择框的下面都只有三个按钮，少一个退出按钮，拖动都无效。客户用的是winme系统，分辨率正常。
问题原因：客户使用的是大字体
解决方法：在显示配置中就字体改为小字体即可
 在启动管家婆服务器时提示：“\”is not invalid  integer...(\不是有效的路径)
解决办法：尝试在开始运行中注册一下midas.dll
例：在windows 2000下
regsvr32  c:\winnt\system32\midas.dll
 同时设定了全部仓库和具体仓库的上下限，在启动报警中只显示针对全部仓库的报警，是什么原因？

董欣

问题原因：在启动报警中是针对全部仓库的上下限报警。  
解决方法：如果要查看独立仓库在数据查询－库存商品－库存数量上（下）限报警中查询。
 客户在打印自定义中修改最大数据行数时，此栏是灰色的，不运行修改。
问题原因：经检查发现将报表属性中的“一页中之显示表格中的一行数据”打上钩了。
解决办法：去掉这个钩即可。
 851网络3用户在做服务器备份时提示：“...for format 1%”
问题原因：电脑磁盘空间不够.
解决办法：清理磁盘空间即可
 数据库中如何恢复只有mdf的文件？（参考以前的办法无法解决的情况下使用）
操作步骤：
1．在sql的企业管理器中新建一个数据库。假设文件名是test。
2．停掉数据库服务器。
3．将刚才生成的数据库的日志文件test_log.ldf删除，用要恢复的数据库mdf文件覆盖刚才生成的数据库数据文件test_data.mdf。
4．启动数据库服务器。
5．在查询分析器中执行
use master go sp_configure 'allow updates',1 go reconfigure with override go 6.在查询分析器中执行 update sysdatabases set status=-32768 where dbid=DB_ID('test') 7．下面执行真正的恢复操作，重建数据库日志文件 dbcc rebuild_log('test','C:\Program Files\Microsoft SQLServer\MSSQL\Data\test_log.ldf') 8．验证数据库一致性（可省略） dbcc checkdb('test') 9．设置数据库为正常状态 sp_dboption 'test','dbo use only','false' 10。在查询分析器中执行 sp_configure 'allow updates',0 go reconfigure with override go 注意：步骤7中的路径一定要正确，否则无法生成日志文件，同时注意数
据库的名称要统一（文中的test）
 做一笔借进单,然后将上笔单子的商品转为进货此时做进货统计,条件如果什么都不选的话,可以查询到此笔单据；条件如果选上往来单位后,也可以查询到此笔单据；可是如果同时选择往来单位和仓库或者只选择仓库的话就无法查询到此笔单据.仓库肯定是没选择错的,时间也没选错。请问什么原因?
问题原因：借转进货时，此进货是无法针对仓库的，所以一旦选择仓库就无法统计到此笔业务。受托结算单、委托结算单、借转销售单也一样。
示例：
从A借进商品X10个入1库，借商品X10个入2库，然后针对A借转进货10个；我们是没有针对仓库，实际上大家处理这类业务也不可能针对仓库进行借转进货处理的，所以，不能针对仓库进行统计只有针对全部仓库时才能够进行统计。
 客户安装的是sql2000，服务管理器无法启动，并且已经卸载再重新装了几次，依然无法启动
问题原因：经检查客户电脑，发现客户电脑中以前安装过sql7.0，并且sql7.0服务器也无法正常启动
解决方法：卸载sql7.0，再重新安装sql2000
 在辉煌版的服务器里如把远程登陆的“下次启动自动注册”选上，并且不手工启动服务器，那在进入软件的时候就会报“灾难性错误”，如不选或手工启动就没有这个问题！！！
解决办法：建议客户将管家婆服务器加到启动组中。
 开帐前做销售单或者进货单，这个时候点保存肯定会提示目前尚在期初不能过帐，后来想删除这张销售单所涉及的商品。这时候问题就来了，系统提示“该商品已经有业务发生无法删除”。
解决办法：在查询分析器中执行以下语句即可。
delete from bakdly where vchcode not in(select vchcode from  dlyndx where draft=1)

董欣

希望对大家有所帮助.!!