DTC全渠道营销系统简介

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一、        DTC营销系统概述

DTC（Direct-to-Customer）,即通过技术手段直达顾客，满足和赋能顾客特定需求，建立顾客与品牌的持续互动关系，并通过对顾客的身份识别、消费行为分析、个性化推荐、数字化会员体系等用户运营手段，显著提升顾客对品牌的用户生命价值贡献。

二、        DTC模式引领传统企业数字化营销

相比传统模式，DTC模式更具优势：用户需求快速响应，提升购物体验，营运决策更加有效及时。DTC全渠道营销不再是“试水”项目，而成为“必要”选择。艾瑞调研数据显示，受访者公司中近8成已着手布局DTC全渠道营销。



三、        DTC全渠道营销系统解决方案
3.1、系统能力

全渠道营销系统的基础能力技术底座：销售政策统一，销售过程透明，销售效率提升。
DTC运营能力：提升复购能力；
客户拉新：持续拉新能力，找到意向客户群，扩大私域会员池；
品牌营销能力：提升品牌形象。
         


3.2、中台能力

全渠道零售业务中台的能力包括：商品及价格管理、促销活动管理、数字门店、自建线上商城、数据报表、低成本业务定制能力、财务对账、丰富的硬件支持、分销能力、私域会员池等。



3.3、数字门店

        DTC数字门店能力包括：门店经营、拓销售渠道、拓虚拟导购、拓客、会员深度准化、营销活动下达等；




四、        DTC运营能力

DTC全渠道营销系统拥有丰富的营销玩法，秒杀、分享赚、新客奖励、助力、签到、plus权益、BOSS团等等；
在企业微信上，支持导购与平台运营人员联动，将平台的营销活动或品牌活动私信触达用户，提升触达效果，优化用户体验；通过企业微信机器人助手，并结合会员画像，对精准人群进行营销，提升营销效率。
跟踪每次营销活动的相关效果，活动消息触达率，优惠券使用率，交易装换率等等相关评估指标，评估营销效果，并指导后续的营销活动。
通过互联网新媒体平台，对潜在用户进行内容种草输出，提升品牌营销能力，如：抖音直播，抖音企业号，微信直播，微信企业号等。并同时对品牌内容相关数据进行评估跟进。

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DTC数字门店能力包括：门店经营、拓销售渠道、拓虚拟导购、拓客、会员深度准化、营销活动下达等；

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客户拉新：持续拉新能力，找到意向客户群，扩大私域会员池；

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