智旅动力高端旅游行业ERP解决方案

jitzyg

摘自：http://www.techholder.com/solution/
+ \6 T. O6 W  L# d5 \行业现状
与国际旅游业在信息化方面达到的程度相比，我国旅游业信息化的水平落后国际旅游业很多年,国内旅游业同其他行业相比,目前还没有行业操作标准,，操作不规范以及信息的时空特性使其必然对信息化提出许多额外的、复杂的、甚至是不合理的需求，从而导致许多先进的管理思想被抛弃或闲置，随着出境旅游和国内旅游的市场越来越广阔，旅游业企业对于进行信息化建设有着迫切的愿望和巨大的实际需求。
分析现状,旅游企业还有许多需要改进的地方：

• 旅游信息没有形成实时的完整数据库，信息分散，难以共享；
• 规模效应不能体现；
• 旅游从业人员IT水平有待提高；
• 人工成本高，办公效率低下；
• 无法整合客户信息，造成客户流失；
• 出现财务管理监控的漏洞；
• 没有很好的理论管理体系指导；

方案概述
* |: R& F/ s* s( c: T+ WTHFlat出境旅游商务平台是智旅动力开发的出境旅游商务套件，是面向中大型旅游企业的新一代平台化管理软件产品，涵盖销售管理、计调操作管理、线路资源管理、报价体系管理、BI商业智能、客户关系管理、协同商务、以及分销资源管理等管理领域，采用互联网组件式分发模式，在企业内部各部门之间、企业内部分公司之间、企业和商务伙伴之间以及企业与游客之间建立以互联网为基础的沟通和交流窗口。为企业提升员工工作效率、提升团队操控能力、提升客户服务水平以及提升同行竞争能力方面提供最为有力的IT环境,提供适合中国出境旅游企业管理特质的个性化企业管理及电子商务应用解决方案。
+ R+ o; y7 {+ j, P, U+ o. O/ ?  A带来的价值
通过采购THFlat出境旅游商务平台,您将从以下方面获得价值: 业务平台化，您开始拥有信息化平台>>查看详细 全面整合您公司的资源，从拥有一个完善的高度安全的IT体系架构开始，拥有THFlat，您将立即拥有此架构，并可集成原有系统，同时可以扩展其他应用。THFlat是智旅动力独立的开发平台，因有电信、移动、税务各行业原始的开发积累，并经过了大型应用的考验，完全胜任旅游行业业务支撑，是您期望企业信息化建设远瞻性首要选择，有什么比选择一个有行业应用的大型平台更好的选择呢？
" y7 f. X4 {) n( D! Z3 D) g
5 o; \  ]$ E) @" j( B1 Y6 Q  W 经营集约化，您开始拥有先进的管理思想>>查看详细 集约化经营以提高效益为最终目标，坚决杜绝“高成本、低效率”和“少、慢、差、费”的状况，全力向“低投入、高产出”和“多、快、好、省”的经营目标努力。旅游企业工作的重点几乎全部是信息,这成为其行业的特色，因此旅游行业更适合于采用信息管理系统来实现经营管理的集约化。
同制造业不同，旅游行业信息的多变，导致信息作为企业的一种资源进行管理的不确定性，旅游行业的ERP系统也因此需要具有特殊性，准时制（JIT）理论和集约化管理的体系结构也因此赋予新意，智旅THFlat平台集成了这些先进的管理思想，并把它们同旅游行业结合起来，经过实践检验，按需定制的业务平台使企业同时具有了先进的管理思想。
我们接触过的客户都会提出这样的问题:怎样创新才能与众不同?我们对此的见解是使系统、人员和解决方案均能通过业务与技术的有机结合来支持创新。创新是先进管理思想的根源，选择THFlat是一种创新的开始。
+ u6 j& @( |* D# z2 J
管理知识化，变企业为学习型组织>>查看详细 企业在运作的过程中需要不断的积累经验，不断地通过案例进行实训，投入大量的成本对员工进行培养，以配合公司的经营战略。因为企业员工的不断流动，这种费用的重复投入在一定程度上造成浪费。
5 A. v0 Z1 \6 R/ N智旅THFlat平台通过IT手段将这些知识和经验集成进系统，并同具体的业务流程结合，并可根据实际情况进行实时补充，同时把优秀员工的工作经验作为一种知识进行复制，使经验最大化,系统提供的这种知识积累体系，使企业在实际过程中不断地向最优调整，也因此使企业变为一个学习型组织。
1 E1 I& d& o5 u  o$ H' w+ v$ T0 I( F
工作流程化，业务工作流程系统集成>>查看详细 只有内部管理标准化,才可能使企业拥有核心竞争力，传统的工作流程不能及时地根据业务和市场的变化进行快速调整，缺乏科学的事实数据进行业务流程重组（BPR），往往伤筋动骨。流程的系统集成，可以最大限度得免除人为因素，并且可以更细更广泛的监控业务点，实行提醒、报警。
& @1 L; r+ f; c4 x+ N
0 O. Z7 u8 ~+ i( O1 w- d 办公无纸化，实现有控制的信息共享,更容易快速检索>>查看详细 员工不用再拿着一堆打印出的工作文档坐在会议室里开会,取而代之的是打开计算机或投影仪,进入系统,检索并操控。
员工不用再去分拣传真，不用再为丢失的传真推卸责任，取而代之的是系统自动收发。
公司不用担心员工发出去的文档不规范，取而代之的是，系统强制员工使用固有的外发文档模板。
审批直接通过网络就行了，也可以异地的操作。 还有很多...，根据自己使用可以慢慢体会。

沟通多样化，及时并全方位的掌控信息>>查看详细 智旅THFlat平台集成了完善的消息引擎，在每个必要的环节都拥有自动和手工的消息传输机制，外呼方式包括了协作便签、电子邮件、短消息、传真，消息会附着在事件上在系统中进行存储，领导或相关员工可以根据具体的事务进行指导和工作协助，实现了事中跟踪和事后追溯，更加便于信息的及时掌控。

+ ~" L5 q& Q7 b, L/ a2 S 考核体系化，能及时配合公司的激励机制>>查看详细 智旅THFlat平台量化了工作，可通过详细的指标来进行不同岗位员工的工作统计，同时通过动态的积累，发现工作流程中不合理的地方并进行调整。
3 B6 r+ m+ }. F

业务架构
# ^2 [7 }4 l6 z; R# I$ ^
* S: |# ~; j0 ~1 c功能说明
8 S) }, a2 [, [* S9 `$ @) b: G1 k功能结构图
4 x  P8 ^7 |7 ]- V+ {( X

4 q$ e* @$ p8 o9 f7 O! O$ l8 Q% U功能模块
& O" E  H( e2 B. Z0 s( T+ h
5 j8 t( `& r2 O. y9 N  ^% ~
5 s2 e/ w+ U0 a8 @5 t- W: m2 Z! M& x
1 X6 }3 j8 d! K9 B* H8 l8 A

3 x. x! ^7 ^0 @8 C

模块 功能 系统管理 系统配置管理 4 j. i7 B6 b9 r0 k5 R! [系统帮助管理 8 a' T2 U6 T: [9 u! W系统功能管理 5 l; S4 M! t( _3 N0 a& e: n系统用户管理 系统角色管理 系统权限管理 系统日志管理 系统监控管理 组织结构管理 ; M  Z* X- N# j* O 我的工作台 待办任务 ) G+ k$ K$ ~- e4 @/ o内部公告 + n% S' c# ^% q# G7 n内部便签 公司通讯录 ; q7 x( S1 l9 ]1 {0 Y' P个人操作日志 工作汇报 员工日报 员工周报 0 u" A% {5 y* y& U员工月报 汇报权限管理 4 A4 y! p7 K1 y+ h& D 成本管理 酒店成本 8 u" G+ v$ u3 y! h4 L3 j车成本、车返空成本 % [1 c% X0 k5 C. j3 F3 X进城费、人头税成本 2 w/ d+ g0 W4 d, g' U+ f餐成本 导游成本 4 n: _$ z% i/ \9 K( @: X+ p4 P7 R签证成本 邀请函成本 . }. ]) Z/ [* f" Y' ~3 Y公务成本 翻译成本 游轮成本 保险成本 快递成本 自费节目成本 景点成本 水成本 淡旺季成本系数 特殊时段成本系数 . H, Q) `. M4 P6 j. @ 单团销售管理 汇率管理   ]7 |# R( Q. s  L7 p付款方式管理 销售机会管理 来源定义 状态定义   O  e) z5 S/ J  o7 M# l- k  X/ H询单登记 客户沟通 0 m: u% @/ Y4 @2 l. F机会转发(派) 转为订单 销售订单管理 9 f2 e; x% [$ z我的订单 ' H7 K: c: |( H8 a* n; y9 O行程制作 9 y3 v0 [/ U2 J3 X8 Z3 b行程拼装 接待设置 成本核算 & y: w, S  Q; k" j4 v1 l客户报价 报价审核 ! t) P2 H$ I& c2 a' K; Q* m9 X报价调整 / s0 O. ?$ [- k( ]报价输出 合同团款确认 收款计划 任务委派 * ~1 S; ~; E) h8 j前期询价任务委派 票务询价任务委派 公务询价任务委派 " b% U+ n! |$ @! k% |# K' _' m转卖询价任务委派 后期操作任务委派 订房任务委派 订车任务委派 / h0 a6 g8 K5 _+ B( K% O! u签证任务委派 ) ]- Y3 p- J9 f6 S! V, L公务任务委派 导游任务委派 9 ?6 m5 K8 J- ~8 H转卖任务委派 销售统计分析 8 j2 c6 |* e: O+ B4 ]按区域询单统计 按人询单统计 询单机会统计 订单客户统计 成交团统计 3 ^2 O3 V; i% V5 P& h文档管理 ' X6 [5 M; @2 U3 ^9 e1 ^: E( F报价行程DOC格式 ! |# J6 o" a/ y( c6 z0 ^  c报价行程PDF格式 报价单DOC格式 报价单PDF格式 团款结算单DOC格式 + L8 a. _+ K5 o* ^% E& Y团款结算单PDF格式 , j: T4 c1 _2 {: k: S6 K) X团款结算单DOC格式 团款结算单PDF格式 系列散团销售管理 计划制定 # g, [  I5 V* Q5 n& X计划审批 计划发布 ) X( @3 I0 N4 ^  q5 |计划取消 0 W+ w# I; k2 w( S' ?散团收客   A9 E5 {; U4 V4 u/ M: D' U" R, ?$ o收客报名管理 收客确认管理 收客进展管理 散团任务委派 7 f# P7 N: t& @团员资料维护 * P9 V4 z+ K: \6 ^  g, r( x3 R客户通知 7 }' a4 e2 v' |3 h受理通知 参团确认 2 @$ M1 U  g, H. f1 p; ]$ j5 h资料提醒 " S+ l! m, X6 {3 P2 p+ t! j  |资料确认 6 G- P4 O4 v) J: h# t' u7 X5 b保证金通知 : p0 {7 X. Y. K: r$ W保证金缴纳确认 签证面试通知 销签面试通知 : u) T. p0 F$ e- ^团款确认 出团通知 任务委派 前期询价任务委派 ; D0 y' {0 Q, r4 E) r9 y' ^票务询价任务委派 后期操作任务委派 % Y3 Q* _) ~' t6 ]9 S订房任务委派 2 K7 ^6 c" E1 v* _8 \( t订车任务委派 签证任务委派 / W6 h1 K) ?3 E& |7 ~2 t. o公务任务委派 ( {. k  V% x% R导游任务委派 转卖任务委派 系列团统计分析 封团统计 : I; |+ n6 m/ e收客统计 . g( u. _* i5 B% y来源统计 + k, Q* M& \6 v: u客户统计 销售业绩统计 " g: V5 K) m, N& i" ]文档管理 % x; E: A2 N  u& ^* M# O1 H各种客户通知文档 6 Q, R7 n8 J) R1 K0 O( U团队名单Excel格式 计划行程DOC格式 / g. {0 o+ p" D5 e计划行程PDF格式 计调操作管理 订房管理 & @& C+ {! g7 ]3 Z7 Q4 T传真跟踪 ! Y/ x! C; i8 \询房 ) Q. ~7 P/ Z, }. W变更 预定 确认 6 K  ?' h9 P5 K7 b% W订车管理 转卖操作 / i* U5 ~2 \2 y7 U7 j3 S" X; t质量监控 购物店设置 ; H( M7 x% |0 U5 Y( \9 J; w  N# [导游安排 - n7 G8 Z3 B, N6 t导游报账核算 出团安排 * Y* S9 r! P! M  W) D+ x操作统计 订房统计 4 Z* s9 b3 S1 D: J6 J. `! A, ^0 o订车统计 1 G! G6 N0 R3 _* m6 j- g订房统计 文档管理 ) P: S8 ?! b9 F) @# U# P3 H  k出团通知 团名单输出 # x: C8 b; F: P7 g保险名单输出 8 d0 p  a1 e! t5 e4 g* h出关单输出 订房清单输出 团最终行程输出 团队质量监控文档 3 V# r5 N) ~9 T& `导游信 " n1 _! c- a! X/ G  E6 z; w  h+ x 客户关系管理 客户来源 7 F! `8 Q" M( _! p6 Z客户类别 9 C6 i% b. s+ [  t# |4 U客户资信 3 ^" a2 Z( x0 q5 dVIP等级 客户星级 客户状态 客户行业 $ v) q0 [8 V6 a3 E/ Y* V人员规模 销售订单 销售合同 开票记录 " B. X1 r+ f  t8 d客户信息维护 沟通管理 ' w5 W! W. s( ^客户回访   v$ P- L0 F( i- [" Z: s' J' m9 c5 V客户关怀 & y2 b* [# m0 X2 i" m: @黑名单管理 联系人管理 ( e0 n, J* [5 C1 O客户分配 客户共享 客户统计分析 7 {) M3 l, J! v, f客户分类分析 9 |/ m  B7 \. H6 b3 x3 Q/ B! p客户发展分析 8 l+ Y: H4 ?! d* S# t  t客户跟进分析 客户回访分析 客户服务分析 # t0 c6 k4 q5 N% x. f1 z客户贡献分析 客户关系分析 供应商管理 酒店供应商 交通供应商 餐饮供应商 地接社 / I# L' l4 T, n& S3 r9 l$ p5 E/ V/ B4 \使领馆 ) ^: Y7 A6 f/ V公务供应商 旅游官方机构 导游 旅游景点 媒体机构 购物店 0 V  H. j4 I; k4 ^: x0 o, S$ W航空公司 机票代理 / ]/ v$ k3 A* V3 n: L  _8 X8 R保险公司 其他合作伙伴 . E; m. L4 b* @ 签证操作管理 签证类型 0 Q1 l4 [9 C& y9 n' X1 }签证资源库 签证指南 资料审核 资料制作 进展维护 6 D! N5 ]9 @# K  m" c- M) O基础信息 * s! E2 K6 {, W5 k3 V; W5 G签证费用 市场营销管理 营销活动管理 " A( V. V" d. ]( U情报分析管理 $ }+ c- B- i  ]0 M9 E  {$ G# ^1 Q% v$ ]竞争对手管理 ( D8 n& M. t/ n) `$ t" l# ]品牌战略 客户消费分析 + N2 f8 H9 A/ C& V; A销售统计分析 ' t2 H' s5 s! O电子期刊 , P" y7 O, y7 I- A  f 票务管理 询价 预定 4 z/ J  v5 n' Y& ~ 公务管理 公务 邀请 进展维护理 , x: o" H9 O7 B' m2 H# _ 审批流程管理 审批大类管理 * R3 D' o# ^, u审批模式管理 ' o" Y; q, ?. m/ e审批方式管理 : V" V' J+ q2 @; o9 c审批事务管理 线路管理 日程库管理 4 _7 q  u: Z2 ]( n9 `线路库管理 ; O+ B& g6 e  p$ H9 t& K5 W. z2 K+ |5 r, o

% a; Z, L% T, a' {
7 r9 _% m  c8 o0 F
9 \. h3 n! C6 _- R2 K5 }3 a1 Y
7 v3 N6 x/ o$ t/ ]+ T7 D+ Z; ?7 a: I

5 j* Z1 `! e7 j* o; Y
0 |+ F$ Y# q- K4 P( Q
+ I; l# \! f/ Y" y+ H3 P: K, h7 F' `, i) j
7 @" l: Q% m4 b

系统技术体系
6 N- }0 K1 {1 x  ^7 R贵公司能否足够迅速地应对新的挑战或抓住新的机遇？借助 THFlat，您可以做到。
作为一个综合的集成和应用平台，THFlat与您现有的IT基础设施无缝地协同运作,以实现和管理变革。有了 THFlat，您可以灵活而迅速地设计、构建、实施和执行新的业务战略和流程。您还可以通过整合现有系统，保持持续发展的成本结构而推动整个企业的革新。
可扩展性考虑
, s1 s0 `  q0 E8 i& H# ]利用THFlat平台可扩展性，实现您业务的持续扩展：

• 实现与论坛其它网站及电子商务平台的产品推广接口
• 构建您的电子商务平台
• 为您的两类客户提供代理操作平台，实现前段操作的成本外移
• 品牌战略，构建自己加盟渠道平台
• 集成同业其它系统
• 整合互联网资源为系统资源
• 同您公司其它系统的无缝对接

. l9 ], V( g/ _" P& y
% ^- }; \- j/ g1 s7 r. O[ 本帖最后由 jitzyg 于 2008-11-24 10:58 编辑 ]

xc79

有典型客户吗,请介绍一下.

fidea

典型客户：
北京世纪东方国际旅行社
五洲漫游联盟
6 Q; M! `6 c. Y( x6 k! p) R
5 @+ q, Q& Z4 f8 L2 y3 F) [北京智旅动力科技有限公司，初期只根据需要在旅游行业选择典型用户进行合作，北京世纪东方国际旅行社是大型出境批发商，业务涵盖全世界不同的目的地：欧洲、美加、澳新、日韩、非洲等，发展迅速，借力智旅动力ERP系统，全面整合核心战力，在组团、地接、签证各方面都得到了大力提升，作为站在各旅行社背后的大型批发商，现在世纪东方已经开展品牌战略，佳途作为其产品品牌已经在业内得到逐步认可，在朱平球先生的带领下，相信世纪东方会在不久的将来取得辉煌的业绩。

  o& x) V8 W' i2 ?8 P7 B( q, E五洲漫游联盟作为专业的地接服务商，是法国巴黎五洲漫游旅行社和德国汉堡五洲漫游有限公司两家具有ADS资质的旅行社，在欧洲地接方面也是一匹业界黑马，且发展前景非常可期，陈一平先生有着独特的见解和管理才能，同智旅的合作相信会助力五洲漫游在同业内地接方面的能力到空前的水平。

defg607

谢谢,支持一下,顶上

superview
  l, O* B6 K4 Z' {# d1 h超赢
超赢数据
# F5 S: |5 d+ X- @赢富
topview