打印常见问题集

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在辉煌7.2及以下的版本中，提示：打印文件没有升级
答：由于低版本升级到高版本时是直接在高版本中恢复低版本数据，因此出现此错误。解决方法是不要在高版本中直接恢复低版本数据，而是安装高版本时程序时选择升级安装（在原来低版本的安装路径上安装高版本）

点击打印预览后，退出预览时提示“删除目录temp出错”
答：请进入客户端安装路径的data文件夹下，将temp文件夹删除即可。

在主页下载的9.6版打印管理器，解压时出现“F:\Documents and Settings\ffkj\My Documents\grasp\print.zip: 无法打开 Print.exe另一个程序正在使用此文件，进程无法访问。”的错误提示
答：请关掉杀毒软件（如：瑞星、金山毒霸）的文件实时监控后再来解压。

9.6打印管理器中,插入图片时,出现 bitmap image is mot valid是什么原因？
答：目前9.6打印管理器只能bmp格式的图片文件，若其它格式的图片文件就会有此提示。在以后版本中会加入其它格式的图片文件格式。

打印时提示I/O错误
答：将瑞星、金山毒霸的实时防护关掉即可。最好安装norton(诺顿)杀毒软件，此软件下不会报I/O错误。

网络打印机，升级前可正常打印，升级9.6后点击开始打印后打印机没有反应
答：请重新启动打印机，若不行则请重新启动连接打印机的计算机。

打印时出现乱码
答：
1、
请检查打印线是否与计算机连接紧密
2、
重新安装打印机驱动程序程序
3、
在确认打印机没有问题的情况下请重新安装操作系统

对pos小票打印机的支持如何
答：支持的型号包括tp-pos58,epson tm-u210pd, epson tm-300am,海信hk-tm58,海信hk-p110dm

打印预览时不能显示数据
答：请进入自定义编辑，左键单击不能显示数据的字段后再右键单击，在选择字段中将此字段名重新进行选择，然后保存样式后退出。

需要自定义纸张的大小
答：请升级9.6打印管理器，在自定义编辑中的报表属性设置－打印机属性中进行纸张大小的设置，不用再到打印机驱动程序中定义纸张。而且自定义的纸张类型可保存，不用在重新启动计算机后又重新定义纸张。

连续打印的含义
答：连续打印是指对某一张单据中的所有内容在不分页的情况下，在一张连续走纸的纸张（需打印机支持）上打印出全部的内容。错误认识：对所有单据进行自动打印，这是不对的。

如何看打印管理器当前的详细版本信息？
答 ：在打印管理器运行时的主窗体的边缘部份双击鼠标。就可弹出一个关于打印管理器的详细版本说明

为什么在打印预览时有标题而直接点击打印时却没有标题？
答：出现这种情况的可能原因是你的打印机纸张的上下页边距设置的太少造成的。处理办法：通过自定义编辑－》报表属性设置－》报表属性－》上边距 不能太小。最小值不能小于2。下边距也不能小于2。
点打印预览时提示错误：printer selected is not valid
怎么处理？
答 ：这种情况在本地打印机上一般不会出现,主要是由于本地计算机没有访问网络打印机的权限。建议先在Windows下建立与打印机的连接。还有一种可能就是本地打印机没有修改服务器端打印配置的权限。可以在服务器端打印机属性中设置本地计算机用户对该打印机配置的设置权限。其实最简单的方法就是将这台网络打印机设成系统默认的打印机。（但不一定所有打印机驱动程序都有效）。
为何表格中的所有金额数值都显示为“0”？
答：造成这种情况的主要原因是将单元格中的属性（乘以一个数字）设成了0。解诀办法：进入自定义编辑，选择相应单元格，打开单元格属性设置，将数字乘多少进行显示处设为“1”即可。
为何把客户端下的data文件夹下的所有文件都复制到另一台机子的data下后，只能看到基本样式而不能看到其它样式？
答：由于两台机子上单据格式不一样造成的。如：服务器上进货单的格式是税票进货单，而工作站上的进货单格式是折扣进货单，所以看不到。解决的方法就是把工作站的进货单也选择成税票进货单的格式就可以看了。
在零售单中设置好了pos打印的格式后怎样才能保存或移动此格式？
答：将客户端下的data文件夹中的“pos打印配置.dat”文件复制到其它目录或其它计算机上即可。

为何打印时无行号？
答：进入自定义编辑，增加行号，打印内容选：rwx。

Chinacai

谢谢，留着备用

njyuchao

不错不错，楼主讲的很详细。。。。。。。。。。。。