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发表于 2009-10-30 14:32:55
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辉煌.NET常见问题,希望对你有所帮助。
1 版本:辉煌.NET V20
问题描述:
服务器上安装好程序后,在IE地址栏输入服务器地址提示无法访问该页
问题原因和方法:
1. 确认服务器使用的操作系统,若不是SERVER版的操作系统,请在WINDOWS组件中添加IIS组件,然后再重新安装辉煌.net.
2,确认IIS,3W(World Wide Web Publishing Service)服务是否启用.
2 版本:辉煌.NET V20
问题描述:
服务器上安装好程序后,登陆辉煌.net输入用户名密码时提示没有连接好数据库.
问题原因和方法:
1. 确认SQL的服务是否启用,打开企业管理器查看一下在数据库中是否有生成GraspNET_V20的数据库,里面生成的表的数量是否准确.若不对的话重新安装生成数据库.
2 在程序的安装路径下找到\PROGRAM\script\DataBase.dat,删除后运行pserverconfig.exe,选择GraspNET_V20的数据库,然后点击测试连接,提示连接正常后加密.然后重起3W服务.
3 版本:辉煌.NET V20
问题描述:
登陆辉煌.net输入用户名密码后没有任何提示.
问题原因和方法:
1 清除一下IE的缓存,并重起3W服务.
2. 查询企业管理器中辉煌.net的数据库,看其版本是否与程序相对应,不对应的话请还原正确版本的数据.
4版本:辉煌.NET V20
问题描述:
登陆辉煌.net时提示访问资源被调用
问题原因和方法:
1 清除一下IE的缓存,并重起3W服务.
2. 关闭或卸载所安装的防火墙.
5版本:辉煌.NET V20
问题描述:
系统已注册,并插上软件狗,但系统任识别为试用版
问题原因和方法:
1通过软件狗检测工具检查加密信息,若没有识别到狗请检查软件狗是否插好,机器上有没有插其他软件的狗,比如管家婆辉煌版的狗,若有的话暂时拔下来试试.若问题依久请在机器上安装程序试试能不能识别到,若不能则可能是狗的问题.若可以识别则计算机的USB插口(或串口)可能有问题,请相关人员检查.
2若软件狗检测工具能识别到狗,请在控制面板---管理工具—INTERNET服务管理器中找到辉煌.net的虚拟目录,在其属性—目录安全性中找到匿名访问及验证控制,在"编辑"—"匿名访问"的编辑(浏览)中添家ADMINISTRATOR的用户.然后重新启动3W服务.
6版本:辉煌.NET V20
问题描述:
辉煌.NET开销售出库单,输入商品,数量,单价自动计算出金额,此时修
改金额后,鼠标点击其他地方,金额就还原了.但是再次修改金额后,
也是如此操作,金额就不还原了,造成单据中商品的金额和本张单据的
合计金额有出入
问题原因和方法:
原因:页面没有刷新
方法:单据保存草稿后,金额自动就变为一直了!
7版本:辉煌.NET V20
问题描述:
辉煌.net2.0打印到当前页合计大写,显示为零元.
问题原因和方法:
原因:程序设计如此
方法:暂时可以将到当前页大写设置
为.....万...千...百...拾...元...角...分 来处理
8版本:辉煌.NET V20
问题描述:
辉煌.net服务器上和某些客户端上单据中的行数是18行,但是其中有2台
电脑单据中是10行,软件中也没有任何设置,客户端操作系统一切正常
问题原因和方法:
原因:客户分辨率是小于600x800的,因此只显示10行
方法:将分辨率改为1024x768即可
9 版本:辉煌.NET V20
问题描述:
填写完赠送单,采购退货单后保存过帐时没有反应
问题原因和方法:
原因:单据中的仓库商品成本低于0.01元,系统无法识别
方法:在仓储管理---成本调价单中调整该仓库对应商品的库存成本,至少为0.01元
10 版本:辉煌.NET V20
问题描述:
在2003操作系统下,商品价格为小数(小于1元)的情况下,在做采购或销售单时,按商品编号模糊查找选出商品,所代出的商品售价或进价都显示没有小数点前的零.如商品价为0.44元,做单模糊查找选出的显示价格为.44
问题原因和方法:请在[控制面板]-[区域选项]-[数字]中,"零起始显示"选中小数点前面有0的那一项.
11 版本:辉煌.NET V20
问题描述:.net在98+ie5下面单据内容计算的单价会自动四舍五入!
比如5.4236变为5.424,请测试!
问题原因和方法:浏览器的原因,如果客户输入数量后没有回车,单价等不会自动算出来.
处理意见:使用2000server系统.
12 版本:辉煌.NET V20
问题描述:.局域网中服务器上访问正常,但有些客户无法登陆
问题原因和方法:
1 检查其他客户端的IE版本,若低于5.0请升级IE版本
2 检查服务器,客户端 上安装的防火墙设置,或关闭防火墙.
3 检查客户端的IE属性,将安全,高级的设置都还原为默认级别,并添加服务登陆地址为受信任站点
12 版本:辉煌.NET V20
问题描述:.所做数据库自动备分计划无效
问题原因和方法:
1 确认在备份计划中,已有的备份计划前面的钩选框有没有打上
2 启用SQL 服务管理器中的 SQL SERVER AGENT服务.
13版本:辉煌.NET V20
问题描述: 打印单据可正常打印,但打报表就是不能打,对话框都无法弹出,也无
任何报错信息
解决方法: 经检查,是装的防火墙拦截了,关掉防火墙即可(有些防火墙会拦二级
窗口)
14: 版本:辉煌.NET V20
问题描述: 帐套开帐后,做某商品的销售退货单(此商品从未采购过,只有库存期初,成本为500),入库后成本却是100
解决方法: 经检查,在开帐以前此帐套曾试用做过,而此商品做过100采购,在系统重建时没有选清除最近进价,使其开帐后在商品信息表的最近进价中仍有100的记录值,当再次第一次退货单时系统首先查库存成本,如果没有就会找最近进价,如都没有,此时系统就会提示输入成本价
15 版本: 版本:辉煌.NET V20
问题描述: 进入分销后提示无法建sessoin
解决方法: 1.退出界面重新登录2.清一下IE缓存3.通过IE浏览器登录,最好不要通过"我的电脑"中的地址栏登4.把安全级别降低,ie中的隐私选项中级别降低,在高级
16版本: 版本:辉煌.NET V20
问题描述: 但客户端访问速度很慢,如 一客户服务器在重庆,成都地区的部分电信光纤及adsl可访问,但是长宽,铁通,联通均不行.重庆地区的客户端无论何种isp接入均可正常访问
解决方法: 1 客户端与服务器属于不同的网络,如:一个是电信,一个是网通,这种问题由于涉及到跨网的数据访问无法通过软件的方法有效解决,只能建议客户统一两边的网络条件.
2 最初认为是客户端接入isp的问题,但在尝试过多种isp线路仍然出现此问题下,开始考虑服务器端线路问题,最终发现是服务器接入adsl的路由器mtu值设置的问题.默认是1500,改为1200即解决此问题.
17: 版本: 版本:辉煌.NET V20
问题描述: 给了操作员所有的权限,但是看不到收入报表的明细帐
解决方法: 把操作员权限范围中管辖其他收入权限放开即可
18: 版本: 版本:辉煌.NET V20
问题描述: 辉煌.NET V20中商品销售统计中看到的销售数量和进销存变动表中看到的数量不一致
解决方法: 该商品发生过销售退货,在进销存变动表中的销售数量没有扣减销售退货数量,在销售统计-商品销售统计中的销售数量是扣减了销售退货数量的
19: 版本: 版本:辉煌.NET V20
问题描述: 点击应收查询或库存状况表的后看到的总帐和明细帐余额对不上
解决方法: 放大查询明细帐的时间范围,因为可能由于手工录入的录单日期不在查询时间范围段内.
20: 版本: 版本:辉煌.NET V20
问题描述: 在库存状况表中选择一个商品看明细帐,发现销售退货单的成本单价为2580,之前进货都是2400
解决方法: 系统采用先进先出法,作销售退货的时候会产生一个新的批次入库,而该批次的成本价系统会自动从商品信息表的最近进价取得(该商品之前作采购入库单的时候有一张单据的成本为2580)
21: 版本: 版本:辉煌.NET V20
问题描述: 添加基本信息的时候提示有相同编号的商品存在,请确认后重试,但是在数据库中查了该编号的商品不存在
解决方法: 原因是数据库中的基本信息表有问题,客户部有相应的脚本可以处理该问题
22 版本: 版本:辉煌.NET V20
问题描述: 在IE中访问分销的时候提示http500内部服务器错误,无法打开网页
解决方法: 1>把iis中该虚礼目录中的应用程序保护改成低
2>把IE属性-高级中的显示友好HTTP错误的勾去掉后看具体报什么错误,如果还是不行,建议重新安装IIS
23 版本:辉煌.NET V20
问题描述: 系统采用先进先出发,红冲销售出库单的时候提示产生负库存,不能红冲
解决方法: 在商品信息表中该商品的最近进价=0,故红冲的时候不能确认该批次的成本价格,可以通过先采购使系统记录该商品的最近进价,或发数据过来在数据库中手工修改该商品的最近进价
24 版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 在损益表中看到获赠收入的本期发生额为300,但是点击明细账本后,看到的余额是62080,此前余额也不对
解决方法: 月结红冲过月结前的单据.如:5月2日红冲了一张4月30日的单据,导致蓝单和红单的日期不一致,结果统计的时候只统计了蓝单,这样就有问题解决办法:在数据库中修改单据的日期,使蓝单和红单的日期一致即可
25 版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 打印机型号:EPSON LQ——305K的针式打印机,安装的是EPSON的驱动问题:通过点打印预览,能打完该页的内容就会停止,但如果是直接点打印,则会多走一页纸.
解决方法: 经过测试部一天的测试,如果是选择默认的A4纸张会有这种问题存在,如果通过自定义纸张,使定义纸张与真实的实际大小一致则可解决该问题.
26 版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 在基本信息的条码打印无法正常设置打印格式
解决方法: 在新的打印管理器上再打上cprint-10.0.7以上版本的打印包.可以向客户部索取
27 版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 在分销打印管理器中对某些型号的打印机不支持如三星的一体机(如点了打印后,打印机始终提示缺纸)
解决方法: 请将打印管理器打上最新的包(cprint-10.0.7以上版本),请向客户部索取
28 版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 操作系统是2003的系统,外网和内网访时总是提示录入用户,密码,域,在目录安全性中匿名访问已经打上钩,用户名已经选administrator了,还是有提示
解决方法: 经检查,在2003中administrator密码为空就会这样,将其设置一密码后,重在匿名访问中选一下即可
29 版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 作应收款增加单过帐的时候没有反应
解决方法: 系统会计科目(调帐收入)被删除了,数据库中没有该会计科目.手工添加该会计科目进去即可
30 版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 某个操作员有全部权限以及全部客户的权限范围,但是在经营历程中就是找不到某张单据
解决方法: 经查询客户使用的是客户与供应商统一.在该操作员权限范围设置中,供应商的范围是所有供应商方法:改为所有客户问题解决.因此供应商下没有信息!
31 版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 基本信息有一行不能选中,广播始终不能定位在该行商品上面
解决方法: 该商品的编号太长,超出了系统范围.修改编号长度即可
32 版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 在条码打印中,采用godex打印机打印条码,无法打出条码信息
解决方法: 经检查,必须将在条码下面打印号码的选项打上才能打出条码信息
33 版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 在虚拟库存中看到A商品的已销售订货数量是1个,但是在订单查询(全部订单)中查订货数-发货数不相等
解决方法: 经检查,在订单查询中到货日期选得太小造成.到货日期的截止日期如果不选就默认为开始日期后的1000天.
34 版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 在库存分布表中所有显示正常,但点打印却什么都打不来
解决方法: 经检查,有个仓库的名称太长而造成不能正常打印,修改短点就可以了(目前分销仓库名称长度为20)
35版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 序列号显示在库存中,并也在单据中选中保存,但就是无法过帐,提示此序列号在不库中
解决方法: 经检查,此序列号以数据库中前面有很多空格,所以过不了帐,将其前面的空格去掉即可
36版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 系统允许了负库存,但很多单子无法过帐,同时过帐的时候提示错误!
解决方法: 单据中有一行商品的单价小数位数较长,导致过帐的时候报错
修改该单据中的单价即可过帐
37 版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 在销售统计按仓库统计比如销售总额是100万,结果在损益表中的销售收入只有90万,按明细查询显示的是100万,中间相差10万
解决方法: 在仓库销售统计中进去后看到的销售金额是没有扣减红冲单据的,点一下显示红冲单据即可和损益表中的金额对上
38 版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 在win2003装好了分销后,在iis中浏览报:错误:拒绝访问,所有虚拟目录都这样
解决方法: 经检查,windows进入的用户的帐号的权限全被禁用了,打开后即可正常了访问了
39 版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 局域网中一切可正常使用,外网通过域名访问无法登陆
解决方法: 1 在IIS的网站属性中的WEB站点标识IP地址设置成了服务器的IP地址,将其设置为全部未分配,端口设置为80.
2经检查,是因为客户所使用的拨号软件拨号信息不能被识别,换成公司提供的拨号软件后即正常使用
40 版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 外网其它模块均可正常使用,就是在录单时录仓库编号后带出出仓库名称,局域网中一切可正常使用
解决方法: 经检查,是因为客户所使用的adsl路由所引起,换了后即正常使用
41 版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 现在管家婆辉煌.net版本,如果我的商品有商品编号001,1001,2001,我在单据的时候输入001,软件不是自动跳出编号为001对应的产品,而是把001,1001,2001都显示出来让我选择,几乎所有单据都不能自动找到对应的商品,但是唯有"生产模板"中输入001,软件就会自动读出001对应的商品,既然我输入了001,如果正好有编号为001的商品就跳出001对应的商品,如果没有唯一编号为001的,就跳出1001,2001让选择
解决方法: 软件件中采用的是模糊查找,不属于bug,生产模板是特殊处理
42 版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 单据过帐的时候提示发生未知错误,客户的数据在本地没有问题
解决方法: 找了半天,客户的程序也替换了,还是不能过帐,最后发现sql没有打补丁打上sql的sp4补丁即可
43版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 基本信息库存商品添加的时候定位在一个商品添加新商品就报错,而定位在其他商品上就不报错
解决方法: 该商品的商品编号有特殊字符,如果选中该商品后再添加,系统会自动在该商品的商品编号上智能生成商品编号,此时自动生成的商品编号就出错.:修改该商品的编号后保存即可
44版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 经营历程中有一张收款单,在往来对帐中查询不到该单据
解决方法: 原因:该收款单的金额已经按单结算完了,不会导致应收应付增加,故不显示出来,需要点击格式切换后才可以看到.:点击格式切换即可看到该单据
45版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 单据过帐的时候提示数据完整性错误
解决方法: 该商品在库存中的成本价格为0.001,导致过帐反算的时候数据出问题解决办法:用成本调价单调整该商品的成本价格即可,使其不低于0.01
46版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 在业务草稿中有一张报损单可以批量过帐,但是在调入草稿后过帐没有任何反映
解决方法: 该单据中有几行商品的编号为空..手工加上编号后即可(辉煌.NET中的商品编号一定不能为空)
47版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 新作一张销售出库单点击存为草稿没有任何反映,打开调试窗口也不报错
解决方法: :客户的服务器通过路邮器上网,是华为的一款,让客户把路邮器拔了后直接上网就没有问题:更换路邮器即可
48版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 分销3.46查询职员销售分销报表,查询出来是7页,共86行.但是打印预览出来职员40多行,一页!
解决方法: 纸张设置问题.将连续打印取消即可
49版本: 辉煌.NET V20
问题描述: windows 2003,新安装的辉煌.NET ,登陆提示未经授权:访问由于凭据无效被拒绝. .已经作了常规的iis配置,最终还是无法登陆
解决方法: (1)查看IIS管理器中站点安全设置的匿名帐户是否被禁用,如果是,请尝试用以下办法启用:控制面板->管理工具->计算机管理->本地用户和组,将IUSR_机器名账号启用.如果还没有解决,请继续下一步.
2)查看本地安全策略中,IIS管理器中站点的默认匿名访问帐号或者其所属是否有通过网络访问服务器的权限,如果没有尝试用以下步骤赋予权限:开始->程序->管理工具->本地安全策略->安全策略->本地策略->用户权限分配,双击"从网络访问此计算机",添加IIS默认用户或者其所属的组
49版本: 辉煌.NET V20
问题描述: 程序启动时提示没有连接好数据库,做数据库配置时,输入SA帐号口令始终提示"请确认输入的信息是否正确
解决方法
1 在SQL 企业管理器中的安全性—登陆中重新设置SA的口令密码,然后重试
2 在SQL 企业管理器的服务器 SQL 属性中重新设置安全性下的身份验证,将其设置为WINDOWS 与SQL SERVER 的混合身份验证.
50 版本: 辉煌.NET V20
问题描述: OA系统无法显示
解决方法 :经过检查是客户端的IE版本太低所导致,将IE升级到6.0即可
51 版本: 辉煌.NET V20
问题描述: OA无法上传超过1兆的附件
解决方法:经过检查是服务器的操作系统为2003,上传附件有限制,请参照客服部提供的修改2003附件文档解决
52 版本: 辉煌.NET V20
问题描述: OA中发帖中帖的图在客户端无法显示
解决方法:系统中没有提供单独的存储空间,请将图片作为附件上传,或调用网络空间的图片显示.
53 版本: 辉煌.NET V20
问题描述:同价调拨单过帐时提示:'商品单价无效'
解决方法:系统配置—单据配置选择的是"调拨单显示成本单价,成本金额",在同价调拨单录入商品及数量后,点一下旁边的"计算单价",页面中就可以加载商品的成本单价,成本金额然后过帐了.
54 版本: 辉煌.NET V20
问题描述:点打印后提示"Access violation address…….."
解决方法:在控制面板的打印中添加打印机并设置默认打印机 |
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