管家婆服装打印问题宝典----一次过解决所有打印问题

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管家婆服装打印问题宝典

     目前最为止最全面的管家婆服装版打印问题解决方案，希望帮到和我一样有需要的朋友，（不需要锭锭喔），顺便在这里鄙视一下行软之家，因为这宝典首先在它那里发现，但无法注册（需要邀请码），无奈，只好到网上碰运气，还好在管家婆官方论坛给我找到了，特转过来阳光这边 .


索引： 普通打印问题 ： 1——5页
           小票打印问题 ： 5——8页
           条码打印问题 ： 8——14页
           通用打印问题：
14——17页
附录部分：
17——25页


常见打印问题及解决方法
下面是我们软件在使用过程中，打印各种单据的过程中碰到的一些问题的一个总结和思考，列出一些常见的问题，给出一些相应的解决办法，并且提供一些解决问题的思路，希望能够对我们解决日常的打印问题有所助益。并且在附录部分列出现在我们软件使用的一些常见的外设设备，以及这些设备的稳定性供大家参考：

以下内容分为五部分，第一部分是普通打印，第二部分是小票打印，第三部分是条码打印，第四部分是通用的打印问题，第五部分是附录，对一些软件支持外设的相关情况，下面，一起来看看：

第一部分：普通打印
1．点击打印预览后，退出预览时提示“删除目录temp出错”
参考解决方案：
请进入客户端安装路径的data文件夹下，将temp文件夹删除即可，如果遇到不能删除的情况，请到操作系统的安全模式下面进行删除。
2．打印时出现乱码（这个情况在很多时候都有可能会遇到）
参考解决方案：
A．
请检查打印机驱动程序是否安装正常，可以考虑重新安装一次驱动
B．
检查一下CMOS设置里面的并口模式，一般建议设置为通用的ECP+EPP的模式
C．
在确认打印机没有问题的情况下请重新安装操作系统
D．另外也可以考虑更新打印管理器（能够解决一部分问题）
3．网络打印机，升级前可正常打印，升级打印管理器后打印后打印机没有反应
参考解决方案：
请重新启动打印机，若不行则请重新启动连接打印机的计算机。
4．打印预览时不能显示数据
参考解决方案：
请进入自定义编辑，左键单击不能显示数据的字段后再右键单击，在选择字段中将此字段名重新进行选择，然后保存样式后退出。
5．为什么在打印预览时有标题而直接点击打印时却没有标题？
参考解决方案：
出现这种情况的可能原因是你的打印机纸张的上下页边距设置的太少造成的。处理办法：通过自定义编辑－》报表属性设置－》报表属性－》上边距 不能太小。最小值不能小于2。下边距也不能小于2。
6．点打印预览时提示错误：printer selected is not valid
怎么处理？参考解决方案：
这种情况在本地打印机上一般不会出现,主要是由于本地计算机没有访问网络打印机的权限。建议先在Windows下建立与打印机的连接。还有一种可能就是本地打印机没有修改服务器端打印配置的权限。可以在服务器端打印机属性中设置本地计算机用户对该打印机配置的设置权限。其实最简单的方法就是将这台网络打印机设成系统默认的打印机。（但不一定所有打印机驱动程序都有效）。
7．为何表格中的所有金额数值都显示为“0”
参考解决方案：
造成这种情况的主要原因是将单元格中的属性（乘以一个数字）设成了0。解诀办法：进入自定义编辑，选择相应单元格，打开单元格属性设置，将数字乘多少进行显示处设为“1”即可。（另外就是如果有一些数据统计为本身的两倍，那么则可以利用这个功能，设置一个0.5，即可正常显示－服装版中的某些报表打印，有时就会遇到这个问题）
8．为何把客户端下的data文件夹下的所有文件都复制到另一台机子的data下后，只能看到基本样式而不能看到其它样式？
参考解决方案：
由于两台机子上单据格式不一样造成的。如：服务器上进货单的格式是税票进货单，而工作站上的进货单格式是折扣进货单，所以看不到。解决的方法就是把工作站的进货单也选择成税票进货单的格式就可以看了。
9．打印时如何增加行号？
参考解决方案：
进入自定义编辑，增加行号，打印内容选：rwx。
10．什么是连续打印？
参考：
连续打印是指对某一张单据中的所有内容在不分页的情况下，在一张连续走纸的纸张（需打印机支持）上打印出全部的内容。并不是对所有单据进行自动打。

11．打开一个打印格式文件提示：打印文件没有升级或者是版本不匹配
参考解决方案：
由于低版本升级到高版本时是直接在高版本中恢复低版本数据，因此出现此错误。解决方法是不要在高版本中直接恢复低版本数据，而是安装高版本时程序时选择升级安装（在原来低版本的安装路径上安装高版本）
阳光手册：http://bbs.sunwy.org/thread-23277-1-1.html

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12．新版打印管理器（9.6）里使用“分单打印”时“分单打印＋连续打印”是什么意思？这个“连续打印”是怎么连续法？我们使用时每单之间的距离较大，能不能打完一单紧接着打下一单？还有能不能“即打即停”就是打完一单后停下来，等用户控制再往下打第二单“分单打印＋连续打印”需要不需要打印机的支持？LQ1600k3支持吗？
参考解决方案：
分单＋连续打印是针对使用连续纸比如：压感纸的用户，在使用分单打印时还要求连续打印而新增的功能。连续打印 也是针对使用连续纸的用户，在每张单据上商品数量较多的情况下，不希望分页，所有的数据行都打在一页纸上面。如果觉得单据间的空隙太大，可以调整上、下页边距来解诀。要实现即打即停：有两个办法：其一就是使用打印机上面的暂停按钮，可就要看你的手法够不够快了。其二就是使用打印预览时的打印当前页功能，只打印你当前预览的页面。分单＋连续打印肯定是需要打印机支持的，一般来说喷墨打印机和激光打印机都不能用。至于LQ1600k3是完全支持分单＋连续打印打印功能的。
13．打印的时候提示没有连接打印机或者没有权限使用打印机？
参考解决方案：
    一般来说是由于打印管理器并不支持的缘故，替换一个新版本（或者是老版本的打印管理器即可解决）

14．为什么打印的时候字体特别大？
参考解决方案：
A．
使用打印机本身的问题如：Epson LQ300k这款打印机的驱动本身就不稳定，所以建议升级到最新的驱动1600k，能够解决很多问题
B．
在打印管理器中使用了“连续打印”，这个也有可能造成这个情况，取消即可
C．
在打印管理的纸张类型选择那里，使用了于本身纸张不匹配的类型，如使用连续纸张进行打印，那么在类型选择那里，一定记得选择“宽（窄）行连续纸张”

15．进行版本升级后，以前用户设置的打印样式都没有了，怎么办？
参考解决方案：
出现此问题后，可将以前安装目录下的“data”文件中的“printRwx.dbf”，“printmod.dbf”及“*.rwx” 拷到新安装的\data目录下即可。



16．单据上如何打印负值？
参考解决方案：
在单元格属性里将“乘以一个小数”改为-1即可
17．在打印时提示Print.dbf不是有效的文件，如何处理？
参考解决方案：
Print.dbf，该文件有可能损坏
解决方法：a、请检查客户端下data中该文件是否正常，文件属性是否为‘存档’；
b、重新安装客户端。

18．在打印单据时，实际效果比预览中效果要小的多，为什么？
参考解决方案：
将【报表属性设置】=>【打印机属性】中‘缩小打印’处设置为100%即可

19．打印时如何设置单价小数点后的位数？
参考解决方案：
在该字段处右键选择‘单元格属性’，在小数点后保留几位小数处进行设置即可

20．把系统设置下的“单据立即打印”和打印管理器中的“单据立即打印”都打上勾了，为什么还会弹出打印管理器，如何实现快速打印？
参考解决方案：
在客户端下打开config.cfg文件,并添加这一行PRINTQUICKENTER=YES 即可。

21．在打印的时候提示“生成表头数据失败，或者其他一些数据出错”
参考解决方案：

某些打印样式可能出现了问题，删除哪些有问题的打印样式后就可以了；还有一些是表体字段和表头字段的使用不正确造成的，只要在添加的时候，正确的区分他们就能够解决问题了。最后，还有些是程序上的问题，需要修改

22．打印的时候出现如下图片显示问题：

参考解决方案：
PrintRwx.dbf
保存基本打印样式名称。
PrintMod.dbf 保存用户自定义样式名称。
这两个表中的数据行数，必须是相等，否则就会出现：

处理办法：将PrintMod.dbf文件删除，再运行打印管理器，系统会自动创建该文件。
弊端：会造成客户自定义样式名称丢失。
注意只是名称丢失，而真正的样式文件还是存在的。只是没有了对应关系。需要在进入自定义编辑，打开文件（比如销售单，哪么对应的样式二的文件名就应该叫销售单02.rwx,样式三叫销售单03.rwx以此类推。）另存为样式后点保存将新的格式保存下来

23．打印时提示I/O错误
参考解决方案：
将瑞星、金山毒霸的实时防护关掉即可。最好安装norton(诺顿)杀毒软件，此软件下不会报I/O错误。

还有一些打印常见问题如下：
1.跳纸.打印到第n张的时候，跳过第n+1张，到第n+2张再接着打印；
2.漏纸.在打印了多张以后，跟着出一两张白纸.
这一般是打印管理器不够稳定，请客户到主页下载新的打印管理器
还有特殊情况比如：
1.字样模糊，变小；
2.打印内容一张张地下移，到最后本页内容甚至会漏到下一页。
首先还是请客户重新下载，但是也很可能客户自己定义了纸张大小，引起混乱，或者打印机本身有问题。
    有一客户，本来一切正常，但是升级后，打印经常出问题，如果重新下载后没有用，实在没有办法，不妨让他把打印管理器降级：把新版本下的客户文件夹的print.exe,date文件夹下的printmod.dbf,printrwx.dbf,*.rwx文件全部用旧版本文件替换了。


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第二部分：小票打印
1．使用pos小票打印的时候系统出现死机，无响应的状况
参考解决方案：
如果客户端电脑未使用POS系统应在配置中（也就是小票配置那里）设定不选用POS设备，否则打印时会出现死机的现象。

2．在零售单中设置好了pos打印的格式后怎样才能保存或移动此格式？
参考解决方案：
将客户端下的data文件夹中的“pos打印配置.dat”文件复制到其它目录或其它计算机上即可。

3．千方506单体前台，安装千方百计前台POS版的时候，安装完后打开软件，就会出现POS机重新启动的现象？（海信3000POS）
参考解决方案：
目前POS机对2000的支持不是很好，建议客户使用98操作系统。

4．Pos小票打印乱码（基本的解决方法与普通打印机类似）
参考解决方案：
a．可以考虑重新安装一次驱动，检查软件中设置的端口是否正确
b．检查一下CMOS设置里面的并口模式，一般建议设置为通用的ECP+EPP的模式
c．另外也可以考虑更新打印管理器
5．使用小票打印的时候提示“通讯端口已被占用或者损坏”
参考解决方案：

主要原因就是端口设置的问题，或者是确实有其他设备占用了该端口，或者该端口在COMS中被屏蔽造成的，只要重新打开就可以，还有就是本来没有并口，如笔记本电脑，但是在设置的时候选择了LPT1口，打印就有可能出现，改一下端口（改为“无”）就可以了
6．使用小票打印的时候提示：‘打印文件出错’。
参考解决方案：

检查端口设置，另外要保证在小票的设置界面和POS设备设置界面那里设置的小票打印机型号完全一致才可以
7．5.0系列版本，小票打印只能先预览以后再打印？
参考解决方案：

小票打印时，数据都是直接传给了普通打印机程序进行打印的，换句话说，设置了pos打印机但不能直接传数据给pos打印程序。只有通过打印管理器的自定义编缉进行pos打印设置后方可打印，如果此电脑只装了小票打印机驱动程序是不够的，还要安装一个普通打印机驱动程序才能正常。否则就会有上述第二种提示存在，其他版本有遇到此问题，可试用以上方法解决
8．5.0.0.108版，在零售开单及零售退货中无法打印POS小票，已设置好POS设备。钱箱及客显屏均正常，按F2及F11均可弹出钱箱，但无打印小票，已经选上了POS打印，在控制面板打印机设置中也安装有EPSON LQ1600K的打印机
参考解决方案：

是因为在权限设置中取消了单据过账后打印权限，打上勾即可
9．epson TM-U300A 小票打印机打不开钱箱,钱箱无牌子。
参考解决方案：
   看看钱箱是多少伏的。EPSON好像只支持12V的。
10．为什么小票打印出来的字体很小
参考解决方案：
先问客户是否使用的是tp-pos58的小票打印机（一般都是），这款打印机驱动程序有问题，在其它软件中能正常打印是由于对这款小票打印提供了专门支持。现在我们也正在做新的打印管理器来支持这款小票打印机。
11．零售单中使用tp-pos58小票打印机，打出来的单据走纸过多
参考解决方案：
用客户服务下最新的9.8打印管理器即可
12．打印小票时出现打印管理器后点击“开始打印”，却不能打印出数据。
参考解决方案：
使用最新的v9.8打印管理器
13．小票打印跳行问题：比如说打印单据编号时，“单据编号：”单独打印一行，而“：”后的文字又另起一行
参考解决方案：
是因为在开发程序时，小票格式中的标点符号采用了中文标点（包括中括号，冒号），需要补丁解决
14．如何在小票打印中能够完整显示较长的商品名称？
参考解决方案：
使用最新的打印管理器，在【自定义编辑】，【报表属性设置】中选中【允许pos打印】，再在【pos打印机设置】中将商品名称单独放在一行即可。
15．小票打印无反应或提示打印机电源未接好
参考解决方案：
如接有钱箱，请检查钱箱的端口号选择是否与打印机的端口号一致。
16．零售单使用小票打印，打印出来的小票在内容显示完后下面会留大量的空白行，浪费纸张。
参考解决方案：
调整零售单小票配置中的“走纸行数”。不同的小票打印机在打印完有效内容的时候，有部分纸张卷入打印机内，为了便于撕纸，必须预留一定的空白行数即设置走纸行数。如果留大量的空白行，即需减少走纸行数。
17．在小票打印时，打印出来的字体非常大
参考解决方案：
打印机：针式LQ-300K+，可能是此打印机的驱动程序不对解决：卸载此打印机驱动程序之后，重装LQ 1600K的驱动程序即可
18．客户使用的是TM-U210PD小票打印机，在打印时打印不全。
参考解决方案：

经检查，客户安装了两个不同的驱动。解决方法：在系统中保留一个匹配的驱动即可。
19．打印零售小票，一、不能保存小票样式，提示零售单打印.dat文件出错，
参考解决方案：

检查客户端medclient\data目录下的零售单打印.dat文件属性是否字段，请正确改为存档。
20..客户在服装版中不使用小票打印机，但是需要打印零售单，如何打印？
参考解决方案：
取消用户配置－－其他配置中的『零售单据打印小票』（默认是选择了这一项）和『零售单据打印小票（小票打印机专用）』即可在零售单中使用普通的打印机打印基本样式。
21. 在零售单中进行小票打印的时候，有时候会出现“打印任务没有完成”的提示，无法进行打印。
参考解决方案：
  原因：客户的小票字段没有设置，打印时小票参数没有输出方法：再选择了小票字段有，打印正常
22．BOSHI210POS机打印，预览的时候是好的，但打印的时候却只有了一半（页面的一半，右边看不到），纸张设置宽度和字段的位置后都不行，这是什么原因？
参考解决方案：
   更换TP POS58的驱动解决，就是驱动的兼容性问题
以上就是小票打印中的一些常见问题，如果还有无法解决的，需要开发部协助的，需要提供一下信息用于检查：


1 需要配置文件
2 是否可以重现
3 使用的设备类型
4 原始文件（条码：barcodedll.dll，小票：BillPrint.dll(旧版本一般没有)，PosPrint.dll， 客显屏与钱箱：PosDriver.dll）
5 产品版本
6 设备型号
7 操作系统
小票配置文件
posini.ini，，data\***配置文件.dat



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第三部分：条码打印

  （一）.条码相关的名词解释：

(1).条码高度：直接影响打印出来的条码的高度。请根据具体纸张大小指定。（缺省：21）

   (2).条码线条宽度：直接影响打印出来的条码竖线的宽度。请根据具体纸张大小指定。（缺省：1）

   (3).条码放大倍数: 如果需要打印比较大的条码可以设置此值,(缺省:1)

   (4).条码文字位置: 指定条码的数字显示的位置.

   (5).文本字体: 条码文字打印所使用的字体.

   (6).文本字体大小: 条码文字打印所使用的字体大小.与标签字体作用相同.

   (7).文本标题: 需要打印的标签的文字内容.

   (8).文字对应字段: 需要打印的标签的对应数据库中的字段值.如果为自定义,则可以自行输入内容.

   (9).条码测试值: 当前设计条码的条码数字.

   (10).条码文字距离: 指定条码与条码值之间的打印距离.

   (11).打印方式: 这个参数与选择打印机型号的内容相同.

        Windows驱动方式支持所的型号的打印机.只要打印机的驱动程序以Windows下能够正常打印,则可支持打印条码.

        Argox 214TT PPLA 指定打印只支持台湾立象公司的214TT型号PPLA语言的条码打印机.如果你使用的是PPLB 或PPLZ

        语言的打印机,请与你的供货商联系,更改打印机内部语言. 如果安装214TT 的Dr200 驱动程序 ,打印机不能正常打印标签内容,请

        安装Dr300的驱动程序试一下.

  (12).条码类型:  关于具体条码类型的具体细节与使用范围以及编码规格请参阅相关的条码书藉.

  (13).条码数值和校验: 此参数与条码类型相关.选定这个参数会在条码的最后增加一位数字作为校验位.

   另外，新的程序可以设定打印条码的线条宽度。如果此值为0则按打印机内部缺省线条宽度。为1时非常细，随着该值的增大，条码线条也会相应的变粗。最大值为24。如果没有特殊要求就设为0吧。



（二）.条码设置，打印，扫描相关问题

1 、问什么我使用条码打印机打印的时候什么反应也没有或者其他问题（使用ppla或者godex驱动）。

参考解决方案：

安装一个条码打印机的windows驱动，然后选择windows驱动打印（旧版为”普通打印机“，更老的版本写的”激光打印机“），一般说来，可以解决问题。



2 、为什么我每页只能打印一个条码？为什么我每行打印的都一样？我可以在一行中打印不同的条码吗？

参考解决方案：



    版本太旧或者没有选择windows驱动打印所致，有些版本无法支持，再比较老的产品版本中，无法升级到在一行中打印不同的条码,这种情况只有修改产品程序才可以，旧版只支持在一页或者一行打印多个一样的条码。使用ppla或者godex驱动的话，任何情况下，每行打印的条码都是一样的，目前不能通过升级进行修改。



3 、我使用了windows驱动打印，为什么提示打印完毕，但却一点反应都没有？

参考解决方案：

一般说来，这是驱动没有安装正确的缘故，建议一般先使用word打印一些普通字符，如果word不能打印的话，肯定是驱动没有装好的缘故。



4 、为什么条码大小调整后无效？

方案参考：

      条码大小都是固定大小的，也就是说只有几种比例，不能设置指定的长度（有一个最小长度，以后按比例增长）。在有些旧版中，调整高度后会无效，升级到新版即可。



5、 为什么我设置了条码数字显示位置，但没有任何效果？

方案参考：



升级到新版，旧版选择非基本样式进行保存，则不能保存位置，如果不原意升级或者怕升级后不稳定，可选择保存到基本样式。





    6．在【库存商品】中，程序中设置有条码打印，但按打印条码时，没有反应或出现如下提示：Access violation at address 10010CF2 in module 'WINPPLA.DLL' write of address 02BC42DC 使用的是 ARGOX 的 OS 21？

参考解决方案：

首先检查条码打印机型号，目前支持的打印机牌子是“台湾力象”，型号是214TT，但该型号中分两款：PPLA和PPLB，现只支持PPLA。客户如果用的是PPLB，就会出现以上现象。解决办法是找条码打印机供应商把PPLB转换为PPLA型即可。





   7．在点击打印时，提示Exception in module BarcodeDll.dll at 009CE38 的错误提示。

原因：无法正常启用该动态链接库文件。

参考解决方案：

a、在可以打印的电脑上拷贝正确的文件覆盖后即可；（同一局域网中）

b、重新安装客户端。（单机）

   

   8．接入扫描枪后，不能扫出条码如何解决？

参考解决方案：

检查扫描枪是否接到鼠标的接口，应该接到键盘的接口上，最好先在TXT文本中进行扫描测试。

   

9．设置了商品、颜色、尺码的条码信息，在辅助功能－－条码打印中可以正常的显示即打印，但是在录入单据时，扫描了商品条码信息却无法找到指定的商品信息。

参考解决方案：

在系统维护－－用户配置－－其他配置中，设置了第12项（条码扫描时去掉最后一位（校验位）），导致扫描输入的条码信息和实际的条码信息不吻合。解决办法：取消该设置即可。





10．在条码打印时设定了标签间距，但是打印出来的标签没有变化，还是靠的很近。

参考解决方案：

   条码标签的大小和条码类型有关，每一种类型大小都不一样，如果出现上述的情况，可以将标签尺寸的宽度适当放宽。



11．在条码打印时，采用激光打印机，打印出来的条码会自动在原来的数字前加一个0，在原来的数字后加一个交易码，导致在零售中扫描条码找不到商品

参考解决方案：

客户在条码配置中将条码数值和校验打上勾。解决办法：将这个勾取消。



12．服装815版本，在条码打印时提示：Exception Exception in module barcodedll.dll at 0008A944

参考解决方案：

经检查，客户使用的是GODEX1300条码印机，目前我们系统不支持该条码打印机。





13．在打印条码时，选择Argox 214TT ppla条码打印机打印，当条码的第一位为大写字母时，则第一位打不出来

参考解决方案：

    原因：可能是打印机问题，目前只有将第一位设置为非大写字母



14．打码打印时，打出的效果同预览的全不相同，有错行现象。印象200条码打印机。

参考解决方案：

   条码类型需要选择成：interleaved(I25) ，即可解决。



15．有时候在条码打印，无法打印出单价、名称等字段值

参考解决方案：

    请用新的barcodedll.dll替换原路径里的barcodedll.dll文件也可以解决一部分问题



16．在打印条码时选择godex条码打印机，无法进行打印，提示：“Dlportio.sys  device driver not loaded.port  i/o  will  haveno effect。”

参考解决方案：

    除了打印驱动外，还需要安装一个端口驱动。驱动程序放在：\\Server\客户服务\打印与加密狗\打印\条码打印机端口驱动\Godex\port95nt

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17．816版本中， 在辅助功能－－条码打印，条码设置里增加标签时可以选择诸如：品名，编号等字段，现需要增加颜色和条码字段，无法显示颜色和条码名称。
参考解决方案：
   816版本中已有此选项，是用“规格”和“简称”字段代替，选“规格”和“简称”字段就是选的尺码和颜色。8169、818、服装版普及版可以打印编号、品名、规格、产地、零售价、颜色、尺码、自定义编辑内容（程序问题）

18．条码打印，喷墨打印机，条码间距已经设置的足够大，但是打印出来的条码还是挨在一起
参考解决方案：
   问题出在标签的宽度上，在条码设置中，因为页面的宽度比较大，而标签宽度比较小，所以在打印时，在一个页面下在打印完一个条码后，还有剩余空间，所以就接着打，造成了两个条码挨在一起。因此我们要保证一个页面打印一个条码。改变标签大小，默认为325，A4纸张宽度使用500合适！

19．客户使用的是godex条码打印机，在打印的时候，只能打印出来黑色的竖条，条码字符打印不出来
参考解决方案：
    打印程序和打印机不兼容的问题方法：更新条码打印文件，Godex\BarCodeDll.dll和Trace.dll

20．标准版441在打印条码时提示设备没有准备好。
参考解决方案：

这是因为客户使用了一般打印机打印条码，441版本只支持条码打印机打印条码。

21．在条码设置中，“条码类型”怎样选择？选择不同的条码类型有什么不同码？每一种条码类型打印出来的条码扫描枪都能识别吗？
参考解决方案：

条码类型一般选择code 93 。选择不同的条码类型编码规则不同，扫描枪能识别每一种条码类型打印出来的条码。

22．5.1.293版本，并使用了测试部发的BarcodeDll.dll文件覆盖到客户端下面，客户在打印条码使用的是214TT PPLA的打印机，在基本信息中输入的是12位条码，使用ENA-13的条码类型打印出来的条码自动在末尾增加一位校验码，这个时候客户修改了基本信息中的12位条码为13位，但是再次重复打印该商品条码时却提示不能打印13位条码。客户使用其他类型的码进行打印时可以打出13位，但是扫描枪扫描打印出来的条码却没有任何反应。客户的扫描枪在记事本中扫描时先条码后回车。扫描枪型号是MS-9540

  参考解决方案：
     经测试，ENA-13的条码类型是不能打13位的。使用PPLA驱动的话会自动增加校验位，建议使用激光打印机方式，不选择打印校验位的方式就可以了。客户使用其他所有类型的码进行打印时可以打出13位，但是扫描枪扫描打印出来的条码却没有任何反应，该问题经测试不存在，可能某些码存在，但不是所有的类型都存在，请检查宽度是否够，是否打印全了
23．（激光打印机形式）的时候选择了codeupc_eo条码类型，打印出来的条码是8位数字，但扫描的时候只能扫描7位出来？
参考解决方案：
  该条码类型最大只支持7位,不支持8位以上的条码

24．HP激光打印机打印的,选择激光打印机并采用windos驱动打印;问题1、设置条码的间距后，在软件中预览正常，但打印出来后间距没有任何变化。问题2、左边第一个条码与条码纸的左边距始终在1cm距离，无法再向左调整。
参考解决方案：
1、经测试条码打印程序确有问题，变通解决方法：在纸张大小中设置条码标签的宽度，同样可以调整间距。
2、选择windows打印的时候，根据打印机的不同，会有一个默认的向右向下的便宜，也就是说起始位置不是（0，0）的坐标，提交开发部，确认是有这问题，已修改用新的版本可以解决。另外，条码线的宽度设置是在界面左框中录入宽度即可。目前的条码程序中限制，只能对力象的PPLA打印机设置条码线的宽度。


25．商品有条码颜色，如商品条码为12345，颜色01，尺码2。预设售价为100。那么打印出来的条码样式为：12345201*100，如果是这样，使用扫描枪就把这个内容扫进去了。造成无法读出商品信息
参考解决方案：
在系统配置－－条码配置－选择商品条码使用颜色尺码分隔符格式，如“/”或“*”  说明: 颜色尺码条码不固定长度，用分隔号隔开即可

26．在条码打印中，采用godex打印机打印条码，无法打出条码信息
参考解决方案：
必须将在条码下面打印号码的选项打上才能打出条码信息

27．客户在另一个门店上要使用相同的条码打印格式，要复制哪些打印相关文件。
方案参考：
   要复制barcfg.dbf和BarCodeCfg.ini文件。


28．客户自定义的17位条码，通过HP1000激光打印机打印出来后，却无法被条码枪识别。
参考解决方案：


建议将条码在一张纸的列数改小，在打印，这样成功率要高一点


29．客户采用台湾立项214TT条码打印机，条码打印是提示ACCESS VIOLATION ..............这样的地址冲突错误，不能继续打印
参考解决方案：
打印程序不是最新的方法：将BCLW32.DLL、 WinPort.dll 、WINPPLA.dll、BarCde.dll这四个文件，拷贝过去覆盖掉，然后重新安装一下驱动（Dr.300-3.3.00），一般说来就可以了

30.
条码打印的时候提示“DLLWINPPLA。DLL加载失败”
参考解决方案：
客户有可能使用的是PPLB的打印机，我们软件暂时不支持，请客户换成PPLA的即可

31．客户使用godex  110条码打印机，打印的时候每个条码只能打印一次，客户希望能打印多个，如何处理？

参考解决方案：
替换BarcodeDll.dll（051202），然后选择windows驱动程序，并进行设置中选择“条码打印宽度固定”\\kfserver\辉煌\pos\BarcodeDll.dll

32．打印条码的 时候 如果 品名太长打不下怎么办？

参考解决方案：
由于现在还不支持条码中字段折行显示，所以只能考虑把文本字体调小一些打印，或者换成宽标签来打印，当然也要在范围之内才可以

33． 关于条码称；条码称的识别杩为，28，商品编码5位，价格5位，识别玛1位。具体该如何设置？
参考解决方案：
设置条形码识别位数为2位，识别码为28，商品编码位数5位，价格5位，识别码不管；


34．用godex打印，提示调用trace.dll文件失败，用这个补丁替换一下
参考解决方案：
    补丁位置：行业产品常见问题

以上就是一些常见的条码设置打印，以及扫描的问题，如果有条码打印方面的问题需要开发协助解决的，需要提供以下文件供分析参考：


条码打印配置文件
A．posini.ini
B．data\barcfg.dbf
C．data\BarCodeCfg.ini

另外，（客显屏与钱箱配置文件是posini.ini）





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第四部分. 通用打印问题
    这部分的内容主要是在一些通用的打印上面的问题分析与建议，部分内容也有可能对我们日常分析和处理客户的问题也有帮助，作为辅助性的资料参考一下：


（一）常见单机打印问题


1、打印结果不正常（如随机字符叠印，打印结果不全，文本歪斜）
参考解决方案：

1．发送至打印机的文件可能毁坏。
2．打印机本身工作不正常，应使其自检打印正确。
3．数据线可能损坏，请更换一条不同的并口电缆，如果是网络连接的话，应确保连接良好。
4．可能是打印机端口选择不正确，例如不要使用已由硬件占用的LPT1。
5．打印机端口可能没有进行正确的设置，例如，使用了当前的lpt.vxd驱动文件和标准的打印机端口。
6．打印机驱动程序可能被损坏，执行“打印到文件”命令并将该文件从DOS下拷贝来验证这种情况。
　　其症状可能包括（但并不局限于）以下几点：
1．覆盖或取代了打印任务，打印出歪斜的文本（乱码）或不正确的字符。
2．打印的页面带有PJL命令，然后才完成文档的打印。
3．使用PS驱动程序时，没有打印出文档，而将PS命令打印出来。
4．打印机超时错误。
5．打印输出包含有重叠或部分打印结果。
6．打印机上的数据灯时闪时灭，打印任务没有完成。
7．打印机上显示出“数据已接收”、“正在处理打印任务”和“就绪”等其中任何信息。
8．打印机显示屏上出现“就绪”，但是打印机对发送的打印任务没有反应。

2、打印纸张传送问题

参考解决方案：
打印纸正确地传送直接关系到打印能否正常地进行，而且纸张传送异常往往会造成打印硬件的损坏，这一点尤为重要。纸张的传送故障往往表现在：不进纸、多页进纸、卡纸等。

为了避免打印纸张传送出问题，打印纸的选购以及打印纸的正确摆放都是十分重要的，其实我们只要掌握以下几点要求，这个问题是完全能够避免的。首先，检查打印纸是否平整、光滑，并且不能太薄和太潮，打印纸是否符合打印机的要求可查阅使用手册。其次，将打印纸厚度调节杆调节到合适的位置，并在装纸之前将纸叠打散。最后，将打印纸平整放置在送纸器内，不要放得太满，并且将导轨调整到适应纸宽。

另外还要注意在卡纸的时候，要及时关闭打印机电源，小心地将卡住的打印纸取出，否则损坏了打印机硬件就追悔莫及了。

3、打印机不能识别纸张
参考解决方案：
一般来说，照片打印机都有自动识别纸张的功能，所以多数的情况下，我们是不需要通过打印机的驱动程序来选择纸张类型的。但是，在识别的过程中还是会出现种种的差错。比如，如果你是用有标记、划痕或褶皱的纸张；有台头的纸张；或者暗色纸张，打印机通常将它们识别为普通纸张。因为普通纸不能吸收相对多的墨水来产生照片效果，所以打印机将默认选择低质量的草稿模式来输出图像，导致喷墨量减少和图片质量一般。如果问题仍然存在，请关闭自动识别纸张类型功能并手动选择纸张类型。

（二）网络打印机常见问题解析

一、如何保证网络运行畅通

　　网络打印机的运行速度与网络的线路畅通情况有一定的关系。线路的畅通情况又与局域网中的交换机、集线器、网络线、网卡的交换或者传输速度有关，有条件的单位最好使用100Mbps带宽的网络交换设备来组件局域网，以确保局域网线路在传输大容量信息时不会经常出现信息堵塞现象。另外，局域网的线路畅通情况还与局域网使用是否繁忙有关，这样就要求用户在进行网络打印时最好能避开网络使用的高峰期。

二、安装了网卡和各种网络通讯协议，但“文件与打印共享”为什么无法选择？

　　原因是没有安装“Microsoft网络上的文件与打印共享”组件。在“网络”属性窗口的“配置”选项卡里，单击“添加”按钮，在“请选择网络组件”窗口单击“服务”，单击“添加”按钮，在“选择网络服务”的左边窗口选择“Microsoft”，在右边窗口选择“Microsoft网络上的文件与打印机共享”，单击“确定”按钮，系统可能会要求插入Windows安装光盘，重新启动系统即可。

三、安装了文件和打印机共享服务组件，为什么无法在网络上共享文件和打印机？

　　确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。在“网络”属性框中选择“配置”选项卡，单击“文件与打印机共享”按钮，然后选择“允许其他用户访问我的文件”和“允许其他计算机使用我的打印机”选项。确认访问服务是共享级访问服务。在“网络”属性的“访问控制”里面应该选择“共享级访问”。

四、自检时出现"I/O Cord Not Ready"错误信息

　　打印服务器在连网使用前一般都要对其进行接口测试，方法是在未接通电源的情况下将打印服务器插入所对应的网络打印机上，然后接通电源，在操作系统中选择自检选项，让网络打印机进行自检，在自检时一般会打印出其当前各项配置，其中会有网络打印机的I/O接口状态。正常情况下会出现"Ready"的提示信息，如果没能安装成功的话就会出现"I/O Card Not Ready"的信息提示。出现这种故障的原因首先是网络打印机的接口己损坏，我们可以用一台确定为正常的打印服务器替换，并插入网络打印机上进行自检，就可以方便的确定故障是否由此产生。还有一种可能是打印服务器所选接口类型与所在网络不一致,我们可以通过仔细阅读说明书或查看服务器本身标注来解决,当然打印服务器本身己损坏也会导致这种问题的出现。

五、无法删除网络打印端口

　　在重新配置网络打印服务时操作系统提示无法删除网络打印端口。这种情况一般是由于工作站上有打印作业正在通过此网络端口进行打印或有其它打印设备的驱动程序正在使用该端口，可以通过停止此网络端口的所有打印工作或删除使用该端口的打印驱动程序来解决。

六、如何禁止添加和删除打印机

　　1．禁止添加打印机
　　打开注册表编辑器(开始→运行→输入"Regedit")，找到(或新建)"HKEY_LOCAL_MACHINESoftware
MicrosoftWindowsCurrentVersion PoliciesExplorer"或者HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersion PoliciesExplorer"中的"NoAddPriter"(REG_DWORD类型)子键，将其值改为0(1为允许该功能)。

　　2．禁止删除打印机
　　打开注册表编辑器，找到(或新建)上述注册表分支中的"NoDeletePriter"(REG_DWORD类型)子键，将其值改为0(1为允许该功能)。

　　完成设置后保存并退出注册表编辑器，重新启动或者重新登录即可生效。



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   在Windows XP中，往往会因各种原因导致无法共享打印机，这个时候你是不是束手无策了?解决问题需要对症下药，让我们来了解一下在Windows XP**享打印机时最容易出现的种种问题以及解决办法。
　　现象一：网上邻居无法正常浏览

　　在Windows XP**享打印机，首先要做的并不是直接在工作站中安装网络打印机，而是应该先看看“网上邻居”中的“查看工作组计算机”项是否能正常浏览、是否出现安装有打印机的计算机（下称打印服务器）。如果能够找到打印服务器，则表示共享打印机的基本条件已经具备，如果出现错误，则应首先解决这个问题。

　　解决办法：在确认局域网工作组名称一致的前提下，进入“本地连接”属性窗口，点击“安装”按钮添加“NWLink IPX/SPX/NetBIOS Compatible Transport Protocol”协议，现在不用重启即可解决无法查看工作组计算机或是单击“查看工作组计算机”项后出现的“没有权限浏览某某工作组……”之类的问题。

　　现象二：无法浏览打印服务器

　　能正常浏览“网上邻居”后，首先要双击打印服务器图标，进入其中看共享的打印机是否存在，如存在，则表示当前工作站有权限对此打印机进行安装、打印之类的操作，如果看不到共享打印机或是无法浏览打印服务器，则表示当前工作站的权限不够。

　　解决办法：这个问题要从两方面来解决，一是在打印服务器中开放Guest账户，并在组策略中依次进入“计算机配置→Windows设置→安全设置→本地策略→用户权利指派”，删除“拒绝从网络访问这台计算机”项中的Guest账户即可；二是要确保打印服务器的“本地连接”属性中勾选了“Microsoft 网络的文件和打印机共享”项。


现象三：工作站搜索不到共享打印机

　　这是绝大多数局域网用户在Windows XP工作站中安装共享打印机时最容易遇见的问题，通常的表现形式是在共享打印机列表中只出现“Microsoft Windows Network”的信息，而共享打印机却搜索不到。

　　解决办法：这个问题有三个解决方法。一是在为“本地连接”安装“NWLink IPX/SPX/NetBIOS Compatible Transport Protocol”协议后，通常就可以搜索到共享打印机了；二是直接在“网上邻居”中双击进入打印服务器后，右键点击共享打印机图标，在弹出的快捷菜单中选择“连接”，在弹出的提示框中点击“是”按钮即可快速安装好共享打印机；三是检查打印服务器的“本地连接”是否启用了“Internet连接防火墙”功能，如果开启了，请取消该功能，如果既想使用“Internet连接防火墙”功能，又想共享文件和打印机，则要安装NetBEUI协议（非路由协议）。
现象四：让工作站无驱动安装打印机
通常情况下，网管需要向工作站传送共享打印机的驱动程序文件，以便在工作站中安装共享打印机驱动程序。但是如果有数十台工作站都要进行这个操作的话，就会令网管们感到头疼了。
　解决办法：有两种方法供大家选择。一是使用Windows XP的安装“其他驱动”方法来解决。以安装联想6110打印机为例，假设现在有20台Windows 98工作站，那么首先在任意一台工作站中安装6110 for 98驱动，然后将工作站“c?\windows\inf\”目录中的“lgbcpr.inf”文件复制到打印服务器中。接着进入打印服务器的共享打印机属性窗口，在“共享”选项卡设置界面中点击“其他驱动程序”按钮，在弹出的对话框中勾选“Intel  Windows 95、98和ME”项，接着指定“lgbcpr.inf”文件的位置。在提示指定“lexgo.exe”文件时，指定驱动盘中的“Drivers\Win_9X\lexgo.ex_”文件即可，系统将自动复制所需的驱动文件（见图）。复制完毕后，在其他工作站中进行共享打印机的安装时就不再需要用户提供驱动了。不过这种方法比较繁琐，而且初学者很难判断在这个过程中所需的文件是哪些。
比较值得推荐的方法是第二种，即“映射网络驱动器”法。这个方法很简单，适用于所有打印机共享时使用。以安装Epson LQ-1600KⅢ打印机为例，首先在打印服务器**享打印机驱动文件。然后进入工作站的“网上邻居”中的打印服务器，找到并选**享的打印机驱动文件，点击“映射网络驱动器”菜单项，在驱动器列表中任选一个驱动器后，点击“确定”按钮。接着在安装共享打印机需要提供驱动文件时，手工指定映射的驱动器，并根据提示即可快速完成驱动的安装了。
首先依次单击“开始”/“设置”/“控制面板”命令，在弹出的控制面板窗口中，双击“管理工具”图标，在其后出现的管理工具列表窗口中，双击“终端服务配置”项目，打开系统的“终端服务器配置”界面，如图2所示;
　　接着选中该界面左侧的“服务器设置”项目，在对应“服务器设置”的右侧区域中，你就能看到“权限兼容性”究竟是被设置成了“完全安全模式”还是“宽松安全模式”，要是被设置为“完全安全模式”的话，那就证明无法添加打印机故障是由于权限不够引起的;
此时你必须双击“权限兼容性”项目，在随后弹出的项目设置窗口中，将“权限兼容性”设置成“宽松安全模式”，只有这样普通用户才有权利向Windows 2003服务器系统中添加新打印机。
如果是条码打印机不能使用网络打印的话，就还有可能是“barcodedll.dll”    这个文件的问题，替换一个最新的即可
综上，打印问题在我们的软件使用过程中会经常碰到，问题的现象和引起的原因也是千奇百怪，纷繁复杂，要一项一项都记住是不可能的，这就需要我们去自己分析寻找答案，其实，打印的问题出现不外都是由以下这些原因引起的：
（1）打印机驱动程序的问题  （2）软件与打印机的兼容性问题（不支持）
（3）软件打印管理器的问题  （4）电脑系统设置的问题（如并口模式设置）
  （5）本身的硬件问题，打印机接口或者是数据线的问题，或者是打印本身的问题
，，
   所以，我们只要从以上几点出发来分析一些常见的打印问题，应该还是可以解决绝大多数的疑难杂症的，当然还是只有孜孜不倦的学习才能掌握更多的关于打印方面的问题，处理起来也才能够得心应手，这里只是给大家提供了很有限的一些问题以及解决参考方法，更多的需要我们自己去学习才能够不断的进步
                  

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  附录部分附录一：

鉴于现在客户要询问我们软件目前支持的外设设备，以及的稳定性的情况，在此将外围设备的情况一并收录，平常可以向客户推荐的时候参考：
对稳定性的说明：
1.很稳定：我们自己做过测试，用户反应稳定；
2.稳定：用户做的测试，具多个用户反应稳定；
3.不确定：没有用户反应其稳定性或只有极少用户；
4.不稳定：不推荐使用，支持相当不好；
5.不支持：完全不能使用。
一、 普通打印机
设备型号       通讯端口
COM 通讯参数   稳定性   厂商       说明
1．EpsonLQ1600K




稳定 爱普生

2．EpsonLQ1600KIII   



稳定 爱普生

3．惠普激光打印机 HP1000




稳定  惠普

4．HP1010




不稳定     惠普

5．Epson LQ 300K




不稳定   爱普生 该打印机极不稳定
6．EpsonLQ300K+




不稳定   爱普生 该打印机极不稳定
7．三星激光打印机 MP1430




不确定   三星

8．联想激光多功能一体机      



不确定   联想



二、 POS 打印机
设备型号       通讯端口
COM        通讯参数

稳定性     厂商     说明
1．TP-POS58 硬字库打印
LPT;COM
9600,n,8,1      很稳定

北京公达电子
2．Epson TM-U210PD硬字库打印
LPT;COM
9600,n,8,1      很稳定   爱普生
3．Epson TM-300AM 硬字库
LPT 不支持串口

稳定       爱普生
4．海信 HK-P110DM  LPT;
COM

9600,n,8,1
稳定       北京海信
5．海信 HK-TM58LPT      不支持串口，     调用mPrnDll.dll
不确定 北京海信
6．Wincor Nixdorf POS     



不稳定




说明：若选用“用 Windows 驱动”打印，将支持所有带驱动的打印机；但是打印的清晰度和速度不如直接支持的好。
三、 条码打印机
设备型号       通讯端口

COM 通讯参数

稳定性     厂商       说明
1．ARGOX OS-214TT PPLA条码打印机LPT;COM    调用 WINPPLA.DLL  很稳定   上海力象电脑有限公司

2．GoDex 条码打印机

LPT;COM
调用 Trace.dll
不确定   上海科诚电子设备有限公司

其它相关说明：设备得稳定性也跟设备管理器本身的版本有一定的关系，如条码打印中的godex，在有些版本的打印中存在一定的问题
说明：目前设备管理器只支持LPT1端口，如果使用windows驱动打印，支持所有带驱动的打印机。




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四、 钱箱
设备型号       通讯端口
COM       通讯参数

稳定性 厂商       说明
1．EPSON TM 系列/POS 58
LPT;COM
2400,n,8,1      很稳定   北京公达电子
2．BS 300K

LPT;COM
2400,n,8,1
不确定 广州市博
3．STAR SP2000 系列
LPT;COM

2400,n,8,1            不确定
STAR

4．STC. PCard-1 v1.0 钱箱卡板卡      调用drawer.dll       不确定



5．海信钱箱主板控制(370);563;560;760    板卡       无   稳定       北京海信计算机公司6．PD_LED8 客显驱动
LPT;COM
2400,n,8,1          稳定       川田科技有限公司
7。Gsican_IOPCICard
217 端口
Open_card.exe     稳定       广州吉成电子科技有限公司

说明：若选用“自定义”即自己输入开钱箱指令，将支持所有 LPT 和 COM 通讯的钱箱。
这些设备在使用的过程中也会遇到一些问题，总的说来也可以按照打印的问题解决思路来分析，关键还是多总结，积累经验
最后，推荐一个网站：http://www.code128.net/各种外设的介绍（条码打印机，扫描枪，盘点机），请有空参观一下
附录二：
    Windows 2000和Windows XP操作系统中如何自定义纸张？

      一、问题描述
在Windows 2000和Windows XP操作系统中，如何自定义纸张大小？ 自定义纸张之后，为何在打印机属性的“纸张大小”中没有看到自定义的纸型。

二、问题原因及解决方法

１、在以往的Windows 98操作系统中，打印机属性里的“纸张大小”中有“自定义”一项。而Windows 2000和Windows XP中自定义的位置是不同于Windows 98的。

这里用一个示例来表述。假定用户使用了一款15cm宽，20cm高的自制纸张，想分别在Windows XP和Windows 2000操作系统中添加这款纸张类型，以便使用时可以方便的选择。

由于在Window XP和Windows 2000操作系统中添加自定义纸张的步骤完全相同，这里只用一个在windowsXP下的示例作为代表。

在Windows XP操作系统中，步骤如下：

１.１、调出“服务器属性”界面。

在“控制面板”中选择“打印机和传真机”双击打开。然后点击“文件”，在下拉菜单中选择“服务器属性”。如图（１）：

图（１）：打开“服务器属性”

１.２、创建，并且保存自定义的纸张。

在“服务器属性”中，勾选“创建新格式”。然后在“表格名”中为自己新定义的纸张起一个名字，比如：创建新格式。在“宽度”，“高度”中分别键入15，和20。“打印机区域边距”可根据需要自行制定。最后点击“保存”。

一个名叫“创建新格式”的格式就产生了。其代表一种宽度15cm高度20cm的纸张大小。如图（２）。

图（２）：创建新格式

１.３、在打印机属性中选用这款新定义的纸张。(下面以LQ-1600K4打印机为例进行说明）  

打开打印机属性，点击“打印首选项”，点击“高级”，点击“纸张大小”下拉菜单。在其中选择“创新建格式”纸张类型。即可。如图（３）：

图（３）：调用该格式

２、所有的打印机限于它的机械结构（走纸系统、纸张感应系统）等原因，都有自己的对纸张大小的最基本的要求。并不是所有的纸张大小都可以支持到。

比如有的用户希望打印10cm以下宽度的纸张，比如7cm宽的卡片铭牌，自定义好纸张之后，却发现在自己的1600K4打印机的属性中没有这款纸型。这是因为1600K4打印机默许的最小纸宽为9.91cm，小于这个宽的的纸张由于打印机不能保证顺利进纸、正确走纸而不支持用户设定。因而用户看不到自己设定的7cm纸宽。

这部分收录的目的主要是客户在打印中使用一些比如“连续纸”的时候，打印几页后，表格内容会往上跑，没有准确的在分割线附近，这个问题除了打印机本身的问题（驱动）外，就需要我们在电脑的操作系统中自定义添加相应规格的纸张大小来尽量避免这个问题

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附录三：并口模式的设置与一些故障关系赏析

谈到并口(Parallel Port)，可能大家都不以为然，它不就是那个连接打印机或扫描仪等外设的接口吗？不错。并口的作用我们都知道，可是，你是否注意过它的设置呢？你真的了解它的设置吗？你碰到过因其设置不当而引起的故障吗？以下的几例并口故障让我们一起看看。　　



故障现象一：一台PⅡ450微机，在Windows 98中打印文档时，发生不规则的偏移，如一个汉字的上部与中部或下部之间发生偏移。
　　机器配置：64MB PC 100内存，钻石810主板，Maxtor 8.4GB硬盘，OKI 8340C 24针宽行打印机。
　　故障解决：首先怀疑是打印机的驱动程序有问题，于是，重新安装驱动程序，但故障依旧。接下来， 在“设备管理器”中仔细查看系统各设备状况，一切正常。是不是Windows 98有毛病？带着疑问，笔者在纯DOS 6.21环境下再次试验，故障依旧。看来不是软件的问题。难道打印机本身有故障？仔细翻阅了OKI 8340C的说明书，全面检查打印机，结果打印机完好无损。再通过UCDOS 6.0中附带的Patch24.com断针检修程序否定了打印机断针的可能。换一根打印电缆也没有解决问题。在一个个疑点被否定的情况下，笔者无意间想起了并口的设置。于是，查看BIOS，发现并口设置为“ECP＋EPP”，再看说明书，OKI 8340C支持EPP，原来问题在这里！改为EPP后，故障终于排除。
　　

    故障现象二：一台Celeron 450（Celeron 300A按100×4.5超频）微机，在Windows 98中连续扫描多张照片后，报告“扫描仪出错” 或莫名其妙地死机。
　　机器配置：微星MS－6163主板，Acer 320p（光学分辨率300×600dpi，EPP接口）扫描仪。
　　故障解决：由于超频的缘故，怀疑是超频后造成的不稳定现象，于是降频到额定主频，故障依旧。又怀疑扫描仪的驱动程序有问题，但重装后故障依旧。仔细检查连接线缆，没有松动现象。在“设备管理器”中也没有发现任何冲突或者有疑问的设备。在排障过程中，笔者发现只要是扫描单张照片，扫描仪不会出现任何问题， 这就说明扫描仪本身发生故障的可能性很小。既然故障发生在连续扫描多张照片时， 那么是否与临时空间及虚拟内存有关呢？经过检查，环境变量TEMP的设置无误，“系统监视器”的分析结果也表明虚拟内存的设置是合理的。即使是手动设置虚拟内存也不能解决问题。那么，问题到底出在哪儿呢？再次想到了并口设置。该微星 MS－6163主板的BIOS为1998年10月20日的Award BIOS 4.51PG，其并口设置为EPP。再一看，此时的并口模式为EPP 1.7，莫非Acer 320p扫描仪在此模式下工作不稳定？将并口改为EPP 1.9后，故障彻底排除。
　　


    故障现象三：一台老式的东芝（TOSHIBA）笔记本电脑，当外接一台LQ－1600K窄行打印机打印文档时，打印异常缓慢，且经常中途停止打印。
　　机器配置：Pentium 166，16MB内存，2.1GB硬盘，内置16X光驱，操作系统为Windows 95。
　　故障解决：首先排除驱动程序的问题， 并确认Windows 95系统没有问题，打印机及打印电缆均完好无损。将打印机设为快速打印，故障依旧。
　　查看BIOS，发现并口的模式设置为EPP，I/O地址和中断均设置无误，打印机也支持EPP并口。无奈，抱着试试看的想法，将并口模式改为SPP，再次打印，一切正常！
　　*分析与总结* 　　并口的设置包括两个方面：一方面是指并口的I/O地址（Address）和中断（IRQ）；另一方面是指并口的模式（Mode）。在实际应用中，大家对I/O地址和中断的关注更多一些，却往往忽视了模式的设置。这就容易造成在看起来“一切正常”的系统中，打印机等外设却发生稀奇古怪的故障。
　　谈到模式设置，现在的并口模式主要有如下几种：1. SPP，即Standard Parallel Port，标准并口。这是最初的并口模式，现在几乎所有的并口外设都支持该模式。2. EPP，即Enhanced Parallel Port，增强型高速并口。这是一种在SPP的基础上发展起来的新型并口模式，也是现在应用最多的并口模式。目前市面上的大多数打印机、 扫描仪都能与PC进行双向通讯，都支持EPP模式。EPP又分为 EPP 1.7 和EPP 1.9两种模式，故障二说明，选择哪种模式取决于具体的实践，因为有一些打印机或扫描仪的说明书没有明确指出适用哪种模式，即便指明了，也应当在实践中加以验证。3. ECP，即 Extended Capability Port，扩充功能并口。这可以算是目前最先进的并口模式，但是该模式需要设置DMA通道，既消耗资源，又容易引起冲突。同时，目前支持ECP的外设很少，因此，一般而言不要选择该模式。除了上面的三种模式外，还有一些其它的并口模式，如Bi－Directional等，因为用得较少，在此就不详细介绍了。另外，有些BIOS 允许将其中的某两种模式混合使用，如“ECP＋SPP”，“ECP＋EPP”等。对于这样的设置，也应当通过实践来选择，就像故障一那样。特别需要说明的是，笔者发现，有些笔记本电脑用EPP模式外接打印机时，容易发生与故障三类似的问题，因此，建议大家将笔记本电脑的并口模式设为SPP。看来，这个模式设置与打印也是息息相关的，大家可以多注意一下

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lg990 于 2010-5-13 11:20 补充以下内容

搞来搞去终于花了40分钟终于转齐过来