求助SAAS问题

那片雪 · 发表于 2010-10-10 19:01:54

卖给一个客户12个SAAS令牌远程，可是经常出现，登陆远程SAAS时，出现灰色的界面就没了，也不提示输入动态口令，过个一两个小时又好了，谁知道是什么问题？谢谢了。

服务器上的电源已经设置成了一直开着了

那片雪 · 发表于 2010-10-10 19:32:34

服务器：SERVER2003 客户机，全部XP系统服务器：IBM3650 10M光纤

全部用的是SAAS2.1最新客户端速达版本是5000SAAS商业版 3.61

mxlrs · 发表于 2010-10-10 19:43:34

有令牌的应该是正版的吧？为什么不找客服解决呢？

zoupingsc · 发表于 2010-10-10 19:52:25

同样的问题，不知道怎么解决，还有销售开单引用销售订单时，经常不能把业务员引用过来，郁闷，不知道咋解决！

那片雪 · 发表于 2010-10-11 19:22:46

不良客服也不知道，说是系统问题，重装了也这样，换了两张2003的盘了，头都搞大了

viviankeclo · 发表于 2010-10-18 16:05:10

我们现在用的SD5000PRO-G版的，SAAS登录时也有时出现真个，我的方法是：1、在SAAS服务器上配置当断开5分钟后自动删除客户端，这样当上不去的时候就让客户端关机5-6分钟，在上就OK了，
2、检查你的2003终端服务是否正常，服务器的内存是否够大，10个客户端就得用4G以上，我们8个用的8G的。不是网络的问题，

那片雪 · 发表于 2010-10-18 20:14:20

我的也是8G的，就是有时候越开单就越这样，更晕了

bmywdh · 发表于 2010-10-24 23:42:14

肯定是软件本身的BUG速达的BUG实在是太多了。

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