TA的每日心情 | 开心 2019-12-27 14:42 |
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签到天数: 588 天 [LV.9]以坛为家II
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一、电子元器件(IC)贸易企业需求分析; h$ P4 O1 b) p$ \! R% x
1、业务需求分析-短平快的业务运作模式
" d! l- _% m0 o. c 电子元器件(IC)贸易公司,一般都地处深圳华强北,为下游客户都能提供广泛的物料供应信息,并通过全球的物流体系为客户提供可靠的质量保证。同时电子元器件(IC)贸易公司还专门为工厂进行配单供料或急缺货的调配,与欧洲美洲的一些大型OEM、EMS工厂,如Flextronics、Foxcon等建立深度的合作关系,长期为他们提供现货或急缺货供货服务。可以用“短平快”来形容业务运转的模式,即快速的货物信息查询、快速的订单信息反馈、快速的交付,一般从客户有需求到最后的订单确认都在15天内完成。
( _! M7 W x; h5 b* u, _7 n 人员规模不大,20人左右,主要是销售人员和采购人员。且由于需求的快速响应和库存资金的管理等原因。* i3 }1 h/ m, b: B* B
2、信息系统需求分析-整合的信息平台
+ Q( Q" y7 D2 T: g CRM系统需求:希望有1套快速的CRM系统进行销售活动的管理,同时和订单之后的信息实现共享;
8 j! U6 R$ j4 ^ 业务系统需求:希望有1套系统来满足销售询价单管理、采购询价单反馈管理、销售报价单管理;
0 r' T+ \" Z3 `& R" A; ` 基本的进销存管理:希望有1套系统能够快速的处理销售订单及采购订单之后的内部运转流程;, s+ N' V3 e, p' k3 \
财务系统需求:希望有1套系统进行应收/应付管理,成本管理,毛利管控,费用报销管理等;
! t! o: P" U' P" j 管理分析需求:希望有1套系统能够适时的统计分析各个运作层的完成情况,及时进行管理手段的调整;2 }* v' U. V* S, U8 O1 M5 |
二、解决方案概览, K% _6 b; c/ M( \" n3 f
作为基于SAP Business One构建的行业管理解决方案,奥维科技公司提供的电子元器件(IC)贸易行业解决方案充分利用了SAP Business One平台提供的SDK开发工具包,在销售订单之后继续采用SAP Business One系统已有的业务流程,在销售订单之前,融合了电子元器件(IC)贸易行业特性,开发了销售询价单请求、询价单反馈、销售报价确认流程,同时增强了SAP Business one 系统中客户关系管理部分、最终把销售、采购、库存、财务、商业智能(管理统计分析)、电子邮件发送、内部工作流传递整合到1个平台上,让企业更有效地管理和组织现有的客户资料,开拓崭新的商机。
8 N( E. r' g6 ^' k, I. V 用友公司推出的解决方案绝对具有很高的性价比,让电子元器件(IC)贸易公司既拥有了世界级的管理信息系统,又不用投入太大的费用。值得期待。% H) d7 x: k% J6 _0 r/ ]2 ?
方案细节说明:
1 v; O$ p; W) \. T0 Q 1、信息系统总体设计示意图:, h$ ?+ q; ^1 W9 Z" A
2、CRM应用举例) v }7 }4 B) O$ L% [" ?) P- J
1)通过SAP B1系统记录销售员与客户联系的每个活动,让销售的跟进过程通过系统来进行管控,关键是这些信息可以被后面的环节共享。 O( d9 j- f1 P, P) X
下图是某个业务员某次活动的应用举例说明:1 I. ]8 _1 v* {& @
2)在电子元器件(IC)贸易行业销售代表很多,希望系统能够针对不同的权限进行管理,奥维科技公司提供的应用方案中可以权限进行详细的
- f" v# S+ K) w# j 管控。客户分权限管理,销售代表只看到自己客户,销售经理与总经理可看到所有客户;% E! {+ y& w6 P6 N
3)销售过程的分析和管控,通过SAP Business One系统销售经理与总经理可查看、统计各销售代表的工作量情况;& R: F2 {8 U; C: Q. `
3、销售询价应用举例
2 Z/ A' Y$ f& t5 s 业务场景:销售员寻找到客户的需求时,销售员需把料号信息传递给采购员。 E" }2 y* L: l1 [! p! d. o0 b
系统实现如下:
* P# C' k- F2 a m 询价信息通过系统进行管理,当销售员填定添加后,系统自动发系统消息告知采购。5 s: F' N# c' G' g, V. Z1 R( q
截图如下:. [; S% @6 v" [+ v( y
图2-1销售员添加询价信息
. h9 Z* Z5 H5 P 图2-2采购员收到询价信息& a% S5 \9 D) B
4、采购反馈应用举例
2 L9 Q+ s' ?4 d& F$ n1 x 业务场景:采购员向各客供应商询价后,把料号的询得价、可供数量、封装类型、包装、批号、物料判断、市场判断、供应商判断等反馈给0 q5 y$ X/ N6 Y( M6 b& D! D- L
销售员,以便销售员做出合理的报价提供参考。5 w- [% z H# R; f
系统实现:询价信息通过系统进行“询价反馈”实现,当采购填定添加后,系统自动发系统消息告知销售。: a; o* S& g' Q
截图如下:: E7 n' p4 o! g ^
图:询价反馈---封装类型、包装、批号、市场情况、物料
% c" {& S5 E E 图:销售员自动收到询价反馈信息- Y# n, X/ {1 O k: n1 H v
5、销售报价及生单8 s" P6 L( b1 x H/ W9 Q
业务场景:采购传递过来的反馈信息成为销售员的报价依据,销售员向客户报价,当达成交易后,则向行政跟单下达销售订单及采购订单,
3 L; C: l9 G! Z' x& B& d 以便公司开始下一阶段的“订单的执行“。" D3 }0 W" p/ Y4 d) Y o8 z3 x
系统实现:销售员通过系统实现“报价记录”管理。销售员根据反馈信息生成报价记录,当成交后,则由系统同时生成销售订单与采购订单,
) x- Z. M, S8 C# D# s0 m1 x 并且自动发系统消息告知行政跟单。+ x9 r) l, S5 y/ {
截图如下:/ i4 p) O/ ]+ W$ m2 a. Q) `
图:采购传递过来的询价反馈信息* T2 X; R! J1 g% F& I0 Z/ I5 R- e' \
图:销售员生成报价记录,成交后,同时生成销售订单与采购订单" W+ K: h. U1 X. x' Y
6、订单执行流程4 Y: m7 g1 ]# S' X( o' i
订单执行流程一般包括以下阶段:7 R, c- M7 y/ {9 _( F
1)销售订单的客户确认1 t+ p d9 p1 Q* W, \( s
2)采购订单的供应商确认
5 a- \8 E4 X& c( O' F 3)预收客户的订金# X R& A: Q5 ^% b, m* h' c7 w- t( X5 E9 N
4)预付供应商的订金* p& y1 c, i, r9 M2 W6 l- i# U
5)收货后,再给客户发货
, S4 i/ A) s/ J 6)收客户尾款,支付供应商尾款: n \4 Z& T) D7 |7 _0 K
7)财务费用报销处理7 l: {4 t9 ^$ B3 V; F# j4 ~
7、案价值
1 _* g$ x P5 f1 I 1)打通销售、采购、跟单、财务等各个业务流程,集成在一个数据平台中运行: h- {+ ?* G0 `2 P0 a
2)降低各部门沟通成本加快内部信息流通% R' L% C" {. ~: Q" g
3)明晰各角色的职责,避免责任不清、相互推诿现象
5 l1 o0 J) s6 H+ W7 Z% b7 Z4 Y 4)各使用人员按固化流程流转,经理只关注例外流程- W/ C+ m/ K# ~
5)经理可快速统计分析与业绩考核,专注于决策方面的思考 |
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