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纽约市CIO面临着全世界最棘手的IT工作：为超过50个市政部门机构、约30万名雇员、22.5万种业务、5大区域约8.2亿居民提供IT技术服务和支持。 这就是最近上任的CIO和信息科技及电讯处处长CarolePost面临的挑战。今年1月，她接任2009年底退休的政府特派员PaulCosgrave的职务，并开始起草她的IT愿景计划，以使信息技术和电子通信部(DOITT)能够最有效和最佳化成本地服务选民。 “1月份我开始担任政府特派员的时候，市长MichaelBloomberg委托我在30天内拟定一份报告，作为市长第三个任期内IT产业发展的路线图。”CarolePost说“这一愿景将围绕3个概念：提供服务、问责制和核心竞争力。” 我们的目标就是，在PaulCosgrave已经启动的工作基础上，建立一个全面的技术策略计划，旨在提供更加协调、有效和高效地覆盖全城的IT服务。Bloomberg已经明确表示，“政府应该不断寻找新的、更好的方法来提供信息和服务。”而这也正是他对DOITT下的命令。 CarolePost的IT产业发展路线图第一部分是提供服务，包括为市政府部门和公众提供一流的IT服务。“我们希望尽最大努力成为最优秀的服务提供者。我们的目标是像任何政府机构都希望的那样，处于新技术的领先地位，而不是扮演追赶者的角色。”CarolePost说。 第二个方面是问责制，这涉及到IT性能指标和问责制。“我们计划扩大我们已就IT在提供服务方面的性能指标，并且查漏补缺。”她说，“我们还计划对我们的供应商、合作伙伴和服务提供商实施新的问责等级制度。” 要执行的第三个概念是核心竞争力。DOITT将明确有力地表达这些核心竞争力是什么。“我们将决定需要在哪些领域做到最好，而哪些领域对我们的发展没有帮助。”CarolePost解释说，“我们做事会很有针对性。对于重要的工程，我们会加以特别关注。我们不会把有限的精力平摊到所有的事情上去。我们将会重点专注于例如数据中心整合、现代化后台办公应用等事项。” 事实上，整合全市数据中心是CarolePost给市长提交的报告中最主要的建议之一。借助现代化手段，整合已经过时的数据结构，全市预计在5年内节省费用高达1亿美元。 Bloomberg在3月1日举行的记者招待会上说：“当前，市政府机构将要拥抱新技术，不断增加硬件和软件以改善服务，使信息能够更容易地提供给公众。我们会注重建设能整合支撑前瞻性机构不断增长的需求的**数据中心，而不是忙着建设单个行政机构中那些容易过时的各种各样的信息系统。另外，这样做还可以节省数千万美元。” | 
发表于 2012-1-14 11:40:32
