【文章摘要】八百客研发团队基于云计算研发的在线CRM系统是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理模式,系统由客户服务、销售自动化、客户关系分析、客户数据挖掘等管理模块组成,可以为企业提供最新的信息化解决方案,使得企业可以有力地应对市场竞争。$ K- ^2 K+ J$ \ Q" F
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随着全球经济格局的转变和中国经济自身的逐步转型,中国的快速消费品市场呈现急速发展的态势。据统计资料显示,社会消费品零售总额由2006年的7.9万亿元增加到2010年的15.7万亿元,年均增长18.1%。巨大的中国消费品市场不仅培养了不少中国本土快销品品牌,全世界的快销品巨头也纷纷进入中国市场,快销品的竞争市场异常激烈。 + K% d6 N4 t& p * p+ _- g- E$ i: e" i- F9 b 快速消费品有其自身的特点,就消费者而言,对快速消费品的购买过程往往是一种冲动购买。快销品企业为了提高对市场的掌控能力,需要及时掌握库存数据、销售数据、和终端订单数据,建立立体的市场管理思路。因此,企业如何紧扣市场脉搏、创新行业营销,成了快销品企业亟需解决的问题。八百客作为全球领先的企业管理软件供应上,其研发团队研发的在线CRM系统与快销品企业“强强联合”,共同为中国快销品市场保驾护航。 9 X9 s, ^5 Q4 S) F
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CRM为快速消费品插上信息化翅膀 $ {2 x) E/ _, \) y2 t- m) J5 }) [/ A( T7 t k5 d$ u
随着经济的高速发展和人民消费观念的提升,快销品市场飞速发展,市场竞争也日益激烈。一些比较优秀的品牌逐渐在市场竞争中脱颖而出,市场份额开始逐渐向少数品牌集中。同时,激烈的市场竞争环境也加大了快销品行业的洗牌效应,大部分快速消费品企业在盈亏平衡线上苦苦挣扎,面对消费者对品牌的关注度越来越高、销售渠道越来越复杂、竞争难度加大等诸多现象,企业的产品、客户、市场、营销渠道等一系列的问题摆在了快速消费品生产企业面前。如何在竞争激烈的快销品行业中抢占商机,使企业在发展过程中保持常青,已然成为各种快销品生产企业所必须研究的课题。 8 n9 ^/ o1 u( t- l& k) N9 m: K. L; b: q
八百客研发团队基于云计算研发的在线CRM系统是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理模式,系统由客户服务、销售自动化、客户关系分析、客户数据挖掘等管理模块组成,可以为企业提供最新的信息化解决方案,使得企业可以有力地应对市场竞争。 " s. e) E v' |' O/ {. b' z+ }* Q/ @' L0 h- z; _, f$ h
CRM助快速消费品行业突破管理瓶颈 2 Q2 c: _+ D6 |% A4 w, D1 s% j7 f
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1. CRM解析快速消费品市场营销策略 ) o) ?% N5 k2 [2 B8 y5 r$ C* e' A o, T# c$ H3 I7 j( I
营销取决于管理者对企业产品的分析与定位,并通过对市场的了解,寻找能够完成产品与市场结合的解决方案,最终使企业的营销策划在运营中完美执行。八百客在线CRM业务管理专家基于对中国快速消费品行业管理的深刻理解,结合国际先进的管理思想和经验,推出了快速消费品营销解决方案。 9 ~: C; W% H9 _* _+ | % H% i+ g6 A3 a9 w, K 在线CRM系统可以使快销品企业随时随地了解整个公司的运行状况,自定义报表功能可以基于任何基数对数据进行适时分析,系统还可根据制作的报表生成各种统计图,并可将不同的统计图放在一起制作成驾驶舱,使企业管理者随时掌握最新动态。同时,系统提供的实时、完整的业务统计图,还可以显示一段时间内收入和产品数量预测的关键指标与全局情况,深入挖掘历史数据价值。管理层仅需轻点鼠标便可了解情况,并可通过单击鼠标向下追溯报表背后的详细信息,以方便管理层做出明智的业务决策,准确估计未来销售趋势,从而抢占先机,在竞争者略胜一筹。 $ B9 S! x; M. {9 R
- P/ N7 O2 M, @- L- }4 M 在线CRM系统帮助快销品企业追踪、监测内外环境的变化。对内,系统可以为管理者提供他们所需的全部信息,时刻了解企业内部人、财、物等各个方面的信息动向,团队的管理情况全天候展示在管理层面前,业务信息和客户信息一目了然。对外,可以时刻掌握行业里的整体趋势。对内外信息的结合,才能够采取更加切实可行的发展手段,为企业的发展提供优质的信息参考依据,决策者能够实时获取多层级决策分析数据,有效控制风险,提高预测准确,做到未雨绸缪,确定目标,制定方针。 * [4 S9 D- H+ X* D' e) q' s. Y