TA的每日心情 | 难过
2014-4-21 10:58 |
|---|
签到天数: 12 天 [LV.3]偶尔看看II
|
协同工作流在金融保险行业中的应用西安协同时光软件有限公司: www.synsoft.com.cn 发布时间: 2013-04-25 09:22:43
* `8 F. o2 |% {% g+ o: }! `# n
* H j3 C# _* ?2 U4 ?$ B+ I 协同工作流在金融保险行业中的应用，源于担保行业的发展的现状与需求。当前担保行业经过多年的发展已初具规模，但也存在机构鱼龙混杂、经营参差不齐、运作不规范化等问题，阻碍了行业的长期发展。故“组织机构的标准化，办事流程的规范性，服务质量的监督性”成为担保行业稳步发展的基础，这些也成为协同工作流产品在金融保险行业中占露头角的原因。
/ }- r% X" M* ~5 R协同工作流在金融保险行业应用的框架图：
& y- ^* a: P; m j" n; G- I4 ?6 L 协同工作流应用后的效果解析：
7 k4 l' i# z8 Q% S6 u6 C以“完备的协同业务流程”为实施重点! E4 t2 ^/ a) H: k& T1 Y/ r- c
（1）以“完备的业务流程”为实施重点
$ U: o* J4 Y1 Y! d$ G（2）业务流程的规范：实现现有业务流程的精细化管理，制定每个业务环节的具体实施细节，包括信息流的支持（客户数据、档案数据、内部交流数据等）、动作处理方式（顺序办理、循环办理、竞争办理、并发办理、超时办理等）、工作监督方式（催办、督办、退回、委托等）；
0 e& f1 X4 E; X9 n1 O7 o/ j3 `（3）业务流程的完整：梳理现有的业务部门职能，结合公司的战略发展计划，形成完整的业务流程管理过程。企业申请担保受理项目初审项目复审总经理办公会审议出具担保意向书签订担保合同抵押登记签订正式保证合同担保收费发放贷款保后管理代偿和追偿担保终结。
/ X$ L* u* j. c7 \* Z（4）业务流程的决策支持：量化各业务环节的考核指标，协助员工绩效体系的建立。如量化出单个业务环节流程时间、规范度和单个业务流程处理时间、规范度；量化企业的整体业务能力，通常情况下，如果企业业务流程中的等待队列越短，则说明其处理工作业务的能力越强。
" q& {9 |; {1 K+ ~3 P8 |1 w业务整理流程梳理结果：$ x$ a8 F, ^ H9 v) `
 " L) c% x' W. U j2 l7 W
! ?. f J! \2 M- z5 H
5 V* b' L% ~2 w% b" N3 V# V
【责任编辑】：协同时光5 ^2 [) Q) ~6 ]8 R" l9 M" K
【稿件来源】：协同时光
: n( ?5 D, d ]$ n5 n; m+ l. x# n2 Q" R" U* n; O. v
|
|
发表于 2013-4-25 10:57:17
