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芒果销售型客户管理软件-CRM
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/ ~- }6 L: h! A& {" C: C! b芒果客户管理-CRM介绍
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芒果客户关系管理系统，以客户为中心，完整记录客户生命周期的全过程，包括新客户开拓、每次客户跟进记录、客户签约回款、售后服务等，帮助企业管理层有效管理营销团队，提升销售人员执行能力。
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优势特色( q9 x9 S1 ^8 `$ T
5 g! d5 y s" S5 c针对销售管理的帮助
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1、系统采用SaaS模式，B/S架构，帮助主管有效管理异地销售团队。 @6 B" n- P4 T4 A: S! d1 l
2、客户完整的过程数据，都作为公司的资源和数据保留下来，公司不需要担心销售人员离职而导致客户信息流失。, Y$ I/ X" |+ N. E/ X
3、销售过程透明化，主管可以及时发现销售过程中的问题，及时解决问题；主管也可以随时了解、对比业务人员的工作量。
0 B* V8 D: J! w- f/ \+ U. a" m! D4、主管可以快速查询每个客户的合约信息及回款情况。4 G; {/ C. H0 H" V
5、主管可以随时了解为哪些企业做了跟踪服务及其响应时间，客户的投诉问题、投诉的解决时间及办法。0 `9 D7 u W/ I& e& c* A; ], L
6、系统提供全面的报表，可以帮助销售主管有效分配部门业绩指标，查看、分析每个销售人员的销售跟踪情况，分析销售人员每个阶段的转化率。& s8 b6 f5 ^; l% [3 t, O+ ~. t
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针对销售工作的促进 X2 s* x+ D/ T
1、方便跟进、管理潜在客户（客户快速查询，日程、任务提醒），销售人员工作效率大大提升。
Q; {" I' j5 A2 V y6 K6 d2、每个客户的相关信息一目了然，查看客户资料时，能够同步查看该客户的所有相关信息，包括联系人、销售机会、联系记录、销售报价、签约信息、回款数据、服务记录、投诉处理等，让销售人员充分了解每一个销售机会的跟进情况，从而快速制定客户的跟进策略，避免客户流失。$ I: u$ w, D) ~- d
3、系统支持手机短信方式发送日程、任务的提醒，还支持给客户手机短信的功能。
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4 c& P( ~& ^3 S& }3 v产品主要功能模块：
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客户系统：客户管理 客户分配 联系人管理 跟进管理 报价管理 呼叫管理资料导入 资料导出
5 m" P* h8 I. c* N0 n5 y办公管理：公司公告 规则制度% n( A$ p& w' p9 L4 L
产品系统：业务跟进 交易管理& x4 A+ ]! J7 c$ s& R
沟通模块：短信平台 邮件模块0 w- r+ I+ ^5 W+ u2 S2 O5 H: @
个人事务：工作日志 日程管理
" \1 K% ? H# R T( y3 q客服服务：满意度调查 问卷管理 题目管理 选项管理
6 L" F3 J. u- a# Q: ^呼叫中心：集成呼叫中心管理系统# c5 K# d1 A8 W! |2 x# p) i3 r ~4 W
统计报表：支持对客户资源、业务进展、员工绩效的统计分析
3 k" r* i5 z# a! k) @系统管理：用户管理 角色管理 部门管理 职位管理 |
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发表于 2011-8-25 14:42:00
楼主
