精益化订单管理为企业插上腾飞的翅膀

whste

对于生产制造企业来说，能否管理好订单，是决定后续生产组织能否顺利进行的关键因素之一。由于销售部门既要面对市场，同时要衔接企业内部，在内外因素的影响下，多数企业对订单的管理比较粗放，这为企业后续生产带来严重影响。
一、 订单管理中的常见问题
4 d. w. j$ v8 S1 s3 r. p- |( H1、 订单交期回复失控
未确认客户订单资料是否准确、清晰、完整，不了解工厂实际产能，就回复客户订单交期，实际是欺骗客户，最终形成恶果。
# U  ?- `; z& G% E# \+ ~2、 客户订单确认失控
未经客户回传确认，造成订单变更随意，从而导致订单变更所造成的损失责任无法追究。
3、 销售直接指挥生产，导致生产失控
销售部直接指挥生产、采购，各业务员出于自身利益考虑，互不协调，导致多头指挥生产、采购，造成生产效率低下。
7 L* U/ T- O, C& t! k& P4、 客户订单变更失控
: C+ }2 u$ x1 s/ k" Y) r" B( f客户随意变更订单，造成采购错误和生产错误，从而导致生产车间返工、报废率上升，最终成本上升，利润下降。
( K, m: j. C: g! ]对于以上常见问题，如果从标准制定、责任制约和流程考核的角度进行细化设计，就能实现订单管理的精细化，有效解决订单失控产生的一系列问题。
二、 订单管理的精益设计
1、 订单管理的精益设计原则
有所为有所不为。这就要求企业不是所有的订单都要做，对于超出自己技术能力、生产能力的订单不要接，即使面对很大的诱惑，也需要公司管理层做出果敢决策。
: v7 v4 O4 a) t$ d' V5 C权利、责任与利益对等。一般情况下，交期变更、设计变更是在所难免的，但是作为销售人员一定要和客户进行充分的沟通，并在合同文本中事先说清楚，当双方承担的责任和义务发生变化时，由此而产生的成本和损失由责任方承担。
2、 订单交期回复控制设计
: C4 u/ t4 K! r6 ^* Q3 x$ d

3、 客户订单确认控制设计

4、 避免销售直接指挥生产的设计

5、 客户订单变更控制设计