金蝶EAS徐昊:智领未来,成就数字化企业

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软件产品的灵魂是管理，没有管理，产品就是一个工具，不会带来价值。所以数字化转型核心是管理，包括运营、产品、服务、商业模式、企业文化等。

——金蝶EAS徐昊

5月22日天津，金蝶EAS与荣程集团联合举办“走进千亿荣程，论道数字化转型”活动。今天为大家分享金蝶EAS产品事业部副总经理徐昊，主题为《智领未来，成就数字化企业》的演讲内容。

（内容有删减，仅供参考）

演讲|徐昊
整理|金蝶
未来不可阻挡

——数字化经济时代已经到来

数字化时代趋势体现在两方面，首先是十九大后新经济扶持政策利好。支持互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合。



其次是企业数字化转型大势所趋。数字经济2017年GDP占比32.9%，规模达27.2万亿，69%的企业视数字化业务为第一优先级。


为了应对互联网时代的企业信息化变局，对于企业数字化的转型，信息化转型，金蝶EAS的应对思路是，去重量级ERP，建自主可控灵活安全平台，通过产业链互联网生态平台，打造整体生态链，同时把“云”、“大”、“物”、数字化技术链起来。




2017年12月麦肯锡全球研究院发布的全球数字化报告指出，在所有22个行业中，中国政府相关领域的数字化程度排名第八位，美国是第十八位，欧盟是第十六位，中国高于美国和欧洲。


这可能会出乎很多人的预料，中国的信息化、数字化都在政府领域上都排在美国和欧洲之前，可见数字化、信息化已经从上到下的达成共识了。


包括云计算、移动终端、大数据、互联网、人工智能等，数字化在我们企业的应用已经比较广泛了。


现在所提及的信息系统，毫无疑问一定是围绕新技术开展，而不是仅仅是一个传统的核算，基础的管理。


前段时间有一部很火的电影叫《头号玩家》引人遐想，未来人类生活是不是有可能跟数字化息息相关？


唐·泰普斯科特，数字经济之父， 在《数字化成长》中也提到数字化能力作为一种工具，必然会对人类的生活和状态产生改变，改变方向的把握根本还在于人类本身。


让这个世界变得更好还是更坏，是靠人；数字化时代承认也好，不承认也好，都会到来的，将会影响我们生活的方方面面。

金蝶探索看来，应对经济数字化时代比较有效的方法就是双模IT和混合云。

双模IT+混合云
——大企业数字化转型方法
一体化ERP迈向后现代ERP

在80年代到90年代，企业基本围绕着

单向的核算

工作，相关的业务价格

割裂

。到了90年代以后出现

一体化

的整体战略规划，同时也带来整合的好处。

当然也出现很多问题，比如打一个财务的补丁，供应链核算出现问题。所以大型的ERP业务非常复杂，关联非常多，牵一发而动全身，难以低成本高效的运营。


同时还存在堆积木的方式完成ERP建设的问题。虽然有产品，有系统，但IT和业务的关联性到底是怎么样，过去是堆积的关系，而不是一个有机结合的关系。

所以出现了业务驱动的后现代ERP，解决了企业业务整合的问题。专门解决价值IT的问题，是全盘有机结合的，同时也是敏捷的，解决企业大、重、笨的问题。


后现代ERP一定是这个时代的ERP主流选择的方向。


后现代ERP随之带来的问题是，我们在传统业务上，有一些历史投资，如何跟我们一些新业务进行有机结合？在探讨过程中金蝶EAS发现双模IT成为大企业的趋势。


双模IT成为大企业的趋势
双模IT把整个的企业IT分成两部分：

一是传统的IT。是企业的历史投入，或者是企业以前遗留下要补上的，更强调可靠性。利用CRM开发，同时也是企业内部的最核心、最基础层次的内容。


二是敏捷的IT。创新型业务、互联网业务，关注探索发展使用新方法新技术拓展我们更多的商机的业务。建设周期比较短，同时围绕业务开展的，同时关注发现，而不会追求这种厚重的稳定性很高的传统的模式拓展。


IT双模这一概念是著名的咨询公司Gartner咨询公司提出的，根据统计，采用IT双模的大企业在行业内业绩领先的占63%。


   金蝶EAS的双模IT探索实践
下面可以用一个武士和忍者的例子，比较形象的来解释双模IT：



传统的IT如武士讲究稳、准、狠。可预测的，传统的，安全可靠的，复杂和大型技术的人才，关注规模效应。


敏捷的IT如忍者的小、美、快。探索性的，提供品牌，客户体验，或者新的商业模式的价格，敏捷开发。需要一些敏捷的治理，需要创新的供应商，关注发现和探索。


正像武士和忍者对比，毫无疑问不能只有武士或者忍者，一定是既有正规部队，也有特种兵突击团队来组成双模IT。


整个过程无中鱼和熊掌能不能兼得，能不能把武士做好，又把忍者做好？金蝶EAS在探索中找到了一些方法。


传统IT，武士强调AI技术，智能运维帮企业解决很多问题，通过信息技术识别、分析、自动处理，帮助企业快速的修复故障、自动监控和解决隐患，把一些繁杂的，需要人工分析的问题交给机器去做。


前段时间上热搜的阿尔法狗，包括智能的厂商、智能汽车。AI技术在这个行业中已经发展得非常迅猛，可以解决很多传统问题，不需要太多的人和资源投放到基础的传统行业上了。

在传统IT上， 金蝶总结了一套EAS的运维框架，像特种兵一样，发现识别，到分析知晓，再到行动。通过一个技术的智能引擎，使整个企业内部的IT运营更高效、更低成本。


最开始只是做了一些工具、流程，一些企业内部IT标准化、自动化的工作。但是这四项放在一起其实就是智能化，帮助传统IT优化资源配置，用更低的成本解决问题。


中国的人工智能应用市场将以50%的增速逐年增长，远远超过全球市场20%的复合年增长率。因为中国劳动力已经不再便宜了，甚至是很昂贵了，所以企业要寻求机器和智能的技术去解决传统行业的问题。


经过200台电脑模拟各行各业的业务场景，2017年金蝶在深圳发布了金蝶机器人小K。智能服务机器人不是某个领域的单个功能，更像是一个平台服务。


除了智能服务，金蝶EAS还有 CIO管理驾驶舱，实时监控问题。就像驾驶宇宙飞船一样的易操作、好体验，这也是智能带来的数据价值。


关于敏捷IT，更关注混合云，或者叫混合IT。在底层是统一的大的数据中心，但是在外部通过私有云、公有云有机结合的，既解决企业的资金问题，又能解决云计算。


案例分析
下面通过三个金蝶EAS与企业的合作案例，来阐述云计算的三大特性对于一些行业的价值。



第一云计算的弹性敏捷的特性，可以打破企业业务周期的局限性。


零售行业的企业经营是有周期的，钢铁行业也有周期，只是周期更长。有没有必要把生产的基础IT服务全部通过传统的IT购买来解决？毫无疑问没有必要，这里90%的投入都是浪费的。云计算在弹性敏捷上拥有天生的优势。


第二云计算的互联集成特性可以打破企业业务地域局限性。

在零售业，中国汽车4S销售排名第二的中升集团有收购公司合并业务的需求。他们每年都要收购中国很多的4s店，不仅国内的，还有国际的。


收购不是挂个牌子就算收购了，如何整合业务，将收购公司的业务并入中升集团的系统中？这是他们遇到的难题，也是摆在扩张型传统企业面前的难题。


金蝶EAS通过互联集成，通过云计算解决现时结算的问题，不需要太大的投入和建设，上一套支持云计算的产品就解决所有问题。


第三是云计算的安全可靠性，打破了企业TCO成本控制局限性。

中教集团是一家刚在三板上市民营的教育龙头，拥有很多的民营院校。他们集团非常关注智慧校园的概念，想尝试探索学院的管理、教材、企业跟校园的合作。


按照传统的方式投入是巨大的，智慧教育正如智慧国家，智慧政府是一样的，投入非常大。如果项目都失败了，那么十亿就白扔了。



众所周知，创业公司的成功是需要反复创业的，在企业内部也是这样，新业务一定要给他足够的空间让他探索。


但这种探索一定是不能倾家荡产的，摔倒不可怕，可怕的是摔倒起不来。怎么用相对低的成本控制解决创新型的问题，毫无疑问，云计算能够通过低成本，相对较高的安全性去解决创业的问题。


通过三个合作案例可以看出，在整个营销过程中，可以把企业内部的IT资源重组，由相应的厂商提供配合云计算的产品和服务来支撑整个企业重组。因而把整个企业IT变成高可靠、高性能、可伸缩的架构。

云计算这么多好处，混合云，也是势在必得。
私有云能让大企业投资稳定，并持续升级，同时保持企业的私密性和私有数据的安全性，降低创新业务的成本和出错率。


公有云部分可以享受优势，包括更专业的技术、更高投入的人才和可靠的服务水平，以及数据共享，大数据的应用，能够把数据及时的统计分析和变现。


混合云组合起来成为大企业在敏捷IT这个部分的部署方式，是非常有效的解决方案和比较重要的技术。


根据Gartner的调查报告发现，63%的中大型企业在5年内都有计划换成混合云的模式。


不能否认传统的软件和硬件可能会消失，但在大企业混合的模式并不是过渡方案。完全以云为首的可能只在小微型企业和中小企业占有优势，在大企业混合云是一个长期稳定的方案，保证安全性又保证云计算的优势。


金蝶EAS也不是固态的，每年都在变化。金蝶计划在今年启动8.5的升级，打造一个中国领先的混合云。


端是金蝶非常擅长的也是坚持20年去做的事情。云这部分是金蝶最近研发的，能够配合企业内部的一些敏捷的业务需求和混合云的架构来保证企业的业务拓展。

金蝶EAS云迁移服务几项优势在于：

混合云方案专属定制。
因为每个行业，刚才也提到了每个企业落地路径、行业都不一样，诉求发展阶段都不同，金蝶EAS将会提供一个专属定制的混合云方案。



我们支持亚马逊云、阿里云、华为云，他们是我们坚强的后盾，为我们提供支撑。同时在安全性上我们做了相关企业IDC私密数据服务，既连通又开放同时又安全。


考虑到双模IT，谈了混合云，最终两者能为企业带来什么，其实是IT在数据上层面，把以前支撑和维护为核心工作内容的IT转化为以业务创新和价值创造为核心的IT。


金蝶希望帮助企业内部带来更多直接价值，是能够独立提供业务IT、战略IT，能把基础的战略工作，通过共享方式让机器做。


双模IT的效果通过数据能够直观被呈现，金蝶通过EAS，把核算人员，财务人员减少了将近40%，同时业务财务伙伴增加了50%。


海尔通过EAS加上云之家，实现人单合一、人人财务，需要很多人花1小时的工作，对于人人业务来说只需要每个员工花1分钟，上厕所、坐车拿手机操作一下就解决了，极大的降低专业人员的一些低质量的工作，也可以提高企业所有员工对整个企业业务的参与度。


大家都知道不管内审还是外审都是慎重的事情，周大福通过云审计，做到20分钟提供财务审核数据，内审通过率达到97%。云巡检帮助德邦整体性能率提升将近80%。


国家电力投资集团因为数据庞大，分析很困难，通过EAS云课堂先培训上岗认证，在云平台对业务加深理解和交流，做到80%的岗位认证率，有2000社群月活量。




重构数字化管理

——大企业数字化转型之道

中国人一般比较重术也比较重道，前面讲的都是转型之术，下面想给大家讲一下转型之道。


金蝶在大企业转型到底是什么做了非常多的探讨。所谓的企业智能化转型核心并不是数字化，而是管理。技术和管理在企业数字化转型占同等重要的地位。


软件产品的灵魂是管理，也就是没有管理，产品就是一个工具，不会带来价值。所以数字化转型核心是管理，包括运营、产品和服务、商业模式，甚至企业文化。


下面用比较浅显的高中就学过的经济学概念，回归价值的基本规律，生产力和生产关系来看一下，到底数字化转型的原因是什么。



生产力决定生产关系，生产关系要适应生产力的发展，生产关系是生产力发展的形式，生产关系会反作用于生产力。


生产关系适应生产力的发展就能够促进发展，而生产关系落后于生产力就会制约发展。革命就是变革旧的生产关系为新的生产关系，从而解放生产力。从原始社会到奴隶社会，封建社会，资本主义就是这么来的。


现在又到了一个生产力跟生产关系不匹配的时候。


因为现在的生产力发展太快了，这么多的新技术、员工、企业、市场被赋能了，但生产关系还是传统的控制流程，报表、表单、流程，是十九世纪二十世纪的组织架构学，是基于风险控制为核心，匹配互联网的关系。


新的生产力要求的新的生产关系，需要的是激活，不仅仅是表单、流程、效益、控制，而是数据的变现、协作，这种创新、激活带来更好的一个或全员参与的管理，把生产力重新释放出来。


所以生产关系就是企业数字化转型的正道。

数字化转型就是数字化技术加上全新的管理模式，这就是数字化转型的正道。


所以企业不能仅仅关注数字化技术。我们讲到智能，讲了很多令人兴奋的技术，尤其很多CIO非常关注这一点，但是我们不要忽视了管理对我们的价值，管理才是整个数字化的核心。


彼得·德鲁克提出的动荡时代最大的危险不是动荡，而是延续过去的逻辑。


最可怕的不是变，而是不变；再好的行动也比不行动强，再差的行动也比不行动强。


希望在这一个可以说商业模式层出不穷，企业业务变化多端，市场环境风云变幻的情况下，金蝶和每个伙伴一起探索新的管理模式和新的技术，一起释放企业生产力。


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