OA、ERP、CRM是否能共存

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  最近用户来咨询下载免费OA软件IBOS的时候都会问我们的OA软件里面有没有ERP、CRM或者其他模块，可能是把ERP和CRM当成是OA软件里的其中一个功能模块了。但这三款软件是不同的系统，从目前市场上看，应该要区分开来，下面我们就分析下这三款软件。    先来看看OA和ERP的区分：
　　ERP与OA有本质上的区别，OA倾向于办公室管理，ERP则倾向于业务管理。它们的区别体现在以下方面：
　　1、OA是一个基于网络的开放式管理系统，完全无权限管理功能；ERP则是一个闭环的管理系统，许多功能上都设置了权限点。
　　2、OA注重的是办公过程中的流程控制与公文扭转，无企业运营的管理流程；而 ERP注重的是生产流程控制与成本控制，时刻体现着企业的经营管理流程及思想。
1 S: }$ u3 v# M+ z. j8 N5 o+ t　　3、OA是一套提高企业办公效率的办公管理软件，ERP则是提高企业办公效率、产供销等物流控制成本方面的有力工具。
　　总的来说，ERP是针对整个企业，OA针对办公室。OA的核心是把办公方式数字化，ERP除了办公方式以外，还对企业的物流、资金流、信息流、财务、人力等多个方面进行管理并形成有机的整体。OA与ERP最有效的配合，将给企业信息化带来新的提速和全面深入应用的价值。
6 n& m8 ?# a2 R    客户关系管理系统CRM
    主要是销售人员使用的一款软件，针对客户的管理，避免企业客户资料的流失，方便企业更快更准确地找到目标客户群体，将潜在的客户转化为客户，从而达到增大企业的销售额。
    综上分析，这三款软件系统是不冲突并且能相互配合，相互互补的，对于一部分企业，这三款软件甚至是可以结合一起在公司进行实施的。对于大部分企业用户来说，自然喜欢拥有一款强大的OA软件，这种感觉就如玩游戏开外挂一样，对企业来说，用最小的成本购置一套完整的办公系统，以最好的运行、效率在商海横行，这种想法当然好，但以目前市场上的各类软件的生存状况分析，要在一款OA软件里拥有这么多的功能并不太现实。        OA、ERP、CRM这三款虽然都是办公软件，从使用范围、功能上，软件厂商的研发成本，用户承受力来看，这三款软件虽然能共存，但在一套系统里暂时还无法集成。
    现在行业竞争那么激烈，未来可能是OA包含进ERP的各个功能模块和CRM，也可能是也可能是ERP吃掉另外两个模块，这取决于研发成本、技术发展或者是这三类软件的厂商的合作研发也有可能。
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平男

理论上可以共存，但是为了商业化，需要分模块销售。

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平男 发表于 2013-9-28 12:47
理论上可以共存，但是为了商业化，需要分模块销售。

# m7 g4 ?5 N1 E* B1 y说得很对，需要整合这三个软件系统，成本也会很大的，如果集成这些功能模块，那么这种产品的价格势必也会高很多
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