商家怎样发展和维护会员

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作为商家来讲，关注的是如何获得更多的利益，而决定商家利益的是客户。所以，商家需要更多的考虑怎么做好会员管理。这其中，发展和维护会员，让会员越来越多，则是会员管理的主要工作。
        那怎样更好的开发新会员呢？
1、达到消费金额送会员卡
        当会员消费达到多少钱之后，可以免费赠送一张会员卡，每次消费都可以获得积分，会员卡可以享受折扣。但是这种方法只是对于新开的商家适合，时间久了，会让会员感受到自己没有被重视，所以后期也需要通过其他方式来增强会员体验。
2、可以打造高端会员卡，这种卡可以是一种身份和地位的象征，会员办理这类卡，需要收取卡片费用，可能这种卡并不受顾客的青睐，但这最能象征尊贵的身份。现在市面上各种各样的会员卡，顾客会毫无感觉，但是这种高端卡制作出来就很漂亮，在外观上就显得十分有档次，这样才能吸引更多的会员加入。
        获得更多新会员加入之后，就需要开始维护会员了，不然会员可能会忘记的哦。
1、与会员进行互动，积极进行会员关怀
        当会员生日时，可以发送短信祝福，或者告知生日当天有更多优惠，可以享受半折、双倍积分，免费领取生日礼品等等。
2、用促销活动提高会员的参与率
        举行促销活动告知会员，吸引客户来店消费，比如节日或者周年庆，让会员感受尊贵身份的象征。
3、会员发展会员的推荐制度
        这方面，纳新网络旗下的纳客软件拥有8级推荐制度这个功能，能让会员带来更多的新顾客，当老会员推荐新顾客，老会员可以获得积分，并且当新顾客成为会员进行消费时，推荐人都可以获得积分。这样不仅可以促进会员来店消费，也可以通过会员管理系统让商家获得更多客户资源。

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联系人：小叶