会员制营销为什么做不好

ymf666

现在，几乎大多数商家都在做会员制营销，几乎每个人的手上都至少存在一张会员卡，会员制营销已经成为商家日常经营的一部分。但从实际效果来看，会员制营销做的并不好。这是为什么呢？
1.企业的根本是产品和服务，做好这两个方面，企业才能有长远的发展空间。而会员制营销从根本上讲，只是做客户管理，要锦上添花可以，但是雪中送炭就不是会员制营销所能做到的呢。企业工作的核心，应该是做好以客户导向为基础的产品和服务。有了好的产品和服务，会员制营销才能做到锦上添花。
2.会员制营销和企业的盈利之间存在一定的矛盾，这个矛盾在于会员制营销是一个回报周期比较长的过程，在短期内不一定能看到效果，这样的话和企业短期的业绩是存在矛盾的。往往企业会为了获得短期的效益而忽视了会员制营销的最终目的。从成本上讲，维护好客户是一个需要长期投入的过程，需要花费一定的成本，但是维护好一个客户比起将新客户发展成忠实客户的成本是要低的多的。
3.会员制营销的本质是服务。会员制营销确实可以作为一种营销手段来提升企业的效益，但会员制营销的本质是给不同的客户提供差异性的精细化服务，在对的时间给对的客户提供对的服务，让客户获得良好的消费体验，从而对企业产生忠诚度，为企业带来长远利益。

联系电话：15071758160
联系人：小叶