搞错了！“子弹短信”射向的从来不是微信，而是钉钉

移动办公专家2

老罗的相声大会带货后，子弹短信如火山一般爆发了...最近几年，一有新的社交应用软件出现，就会立刻被标上颠覆微信的标签。但是让子弹都飞了好一会儿…

子弹短信因为老罗网红效应加持，这一标签似乎特别显眼。不过，子弹短信创始人曾说这款即时通讯APP想法更多来自与Slack，它具有良好的“办公属性”，同时他也表示：“我们的野心，也是我们未来想要做的，就是将办公中所有的环节打通，比如聊天、邮件、待办事宜、文档、网盘、投票等”。

从创始人初衷到市场反应，都说明两点：
1、子弹短信的目标从来不是微信，而是钉钉所属的移动办公市场。
2、移动办公市场的需求相当强烈，阿里腾讯美团头条都已经入场。

为什么人人都爱移动办公市场？

一、移动办公市场这么多产品都不抵一个微信
阿里钉钉、美团大象、今日头条都在推出自己的移动办公工具，更不用说脱胎于微信的企业微信。
要说这个市场谁是第一，我觉得毫无疑问还是微信。办公协作工具是个慢活儿，很慢，比你想象的还要慢。钉钉做了这么多年，也没见能在工作场景中取代微信的趋势。
组织管理中，信息化是重要的一环，而信息化最重要的价值是：一提高效率；二节约成本。
而只有在工作沟通中，才更会渴望高效。我们每个人都希望在工作中沟通的内容是具体的，可执行的，并可以追溯。但中文的博大精深，导致了我们很多无效的沟通，很多事情反反复复。
在沟通效率上，目前还没有谁可以挑战微信，即使微信对工作场景没有做任何优化，而且生活和工作混在一体更是感觉一团乱麻。但是毕竟我们的同事、客户、供应商都在微信上，微信是最快能联系上他们的工具。
移动办公市场的参与者不能总想着取代谁（取代微信），或者成为谁（成为中国的slack），毕竟微信，slack都是现象级的产品，很难超越。


二、移动办公产品要提供微信不能提供的价值
既然在沟通上很难超越微信的体验，那就一定要在其他方面提供更多价值，更好满足用户的个性化需求。
移动办公市场用户需求多种多样，归集起来主要集中在即时沟通和协作办公模块。即时沟通重在体验，消息及时收到，方便找到同事；协作办公，重在管理，合同、报销、人事、客户、项目，需要结合每一家组织的具体工作场景，绝不是标准产品可以满足的。
因此，钉钉即使再强势，也不会像微信那样垄断整个市场。这是由组织形态、个性化需求和决策链所共同决定的。
从客户角度来说，买一款软件不是冲动消费，而是理性决策，尤其是现在很多产品都提供试用，软件好用就用，不好则不用，也可以什么都不用。
所以很多情况下，不是软件公司之间的互相竞争，而是和用户的需求竞争。
笔者在给各家软件公司做销售培训的时候，经常被问到一个问题就是：客户问我们的竞争对手都有谁？
这是一个坑呀，很难回答，但是我的标准答案永远是：
尊敬的客户，我们最大的竞争对手只有一个，那就是您的需求，如果您的需求我们不能满足，我们没有任何优势；如果您的需求我能满足，我们就没有对手。
三、总结
目前的协同办公市场情况：市场巨大，玩家众多，并没有真正的领头羊出现，钉钉只能算是一个伪的领头羊，至于那些号称自己是某某第一的，更是一本正经的扯淡。
除了钉钉、纷享销客和销售易在CRM领域做出了自己的特色，泛微移动办公更是成为首家A股主板上市公司，全力实现组织全程电子化的解决方案。
注重用户体验，提供本地化服务，增加产品附加值，是这些头部玩家的共同点。
人人都做着颠覆微信的梦，但是打败康师傅的不是统一，而是美团和饿了么。移动办公市场还有巨大的市场尚未被挖掘，不要过分宣传，花精力在产品上，多研究一下用户的真实需求。
如果风声大，雨点小，最后只有凉凉！