【文章摘要】伴随着八百客(www.800app.com)、用友等CRM管理软件提供商的崛起,使皮革行业的管理者看到了曙光。 3 v" W0 |* c* a0 J' a& b/ M5 N t
据相关新闻报道,全球皮革总需求量约为1.0亿平方米,相当于3亿张牛皮(标准皮)的产量,然而仅中国皮革产量折合标准皮就近7000万张,约占全球皮革产量的23.33%。可见,皮革及其制品的市场潜力是颇大的。但是怎么进一步发挥皮革市场的潜力成了亟需解决的问题。 7 x/ H7 `1 W1 }6 i* s; m. b! p" B# Q( A9 W5 G; @7 o& q+ C
尽管中国的皮革市场潜力是很大的,也是世界上皮革生产大国,但并不是皮革强国。在品质、价值方面仍处于弱势地位,需要在这个市场的大环境中进一步磨练和改进。首先要改进的就是皮革行业陈旧的管理机制,借助高科技完善皮革行业的管理方法,使其走上信息化的道路成为改革的必然趋势。伴随着八百客(www.800app.com)、用友等CRM管理软件提供商的崛起,使皮革行业的管理者看到了曙光。 : ~9 F" S. T; b2 {$ y
, z" Y; |* M5 a% M' f 皮革行业深陷困境 难以自拔 * r! U5 R g1 h+ `6 d2 W; P4 P4 f) t. E& q& k) @4 { j
金融危机给世界带来了很大的影响。去年年底,广州鞋城的外销生意受到全面影响。对于广州鞋城的很多贸易公司和档口来说,俄罗斯一直是非常庞大又坚挺的市场,但是在金融危机的打击下,市场需求全面萎缩。在全球经济全面下滑的状况下,市场总体需求下降,使得中国企业产能过剩的状况逐渐暴露出来。 4 s7 ]" R0 S4 e+ a5 O0 J5 z3 u
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当各种问题都暴露出来,市场的转机也就来了。从去年9月开始到今年上半年,是市场问题全面爆发的阶段,主要表现在:档口关门、需求下降、皮料价格开始下调、老客户流失的同时却不见新客户上门等,不少皮料商**退出市场。市场的转机来了就要牢牢抓住了,随着皮料的价格进一步调整,特别是国外皮料价格下降,最高降幅达到2元/CF,从而全面影响了国内皮革市场的格局。面对这样的现状,许多皮革公司都身陷困境难以自拔。但想要抓住市场的转机,破解困境,改革创新才是硬道理。 * `, f) ]- p: m1 Y! [, N( k5 R* q# H) f " c B& Z' f+ D& `, r. r. ^ CRM助力皮革行业逆境翱翔 / w, L; R1 {" u7 D- S" t& W, X
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改革才是王道,那么皮革企业是怎样利用CRM来改革创新的呢?下面跟着笔者一起来了解一下: % E! S0 x4 c) w& y
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1.统计信息 CRM为皮革市场问诊把脉 6 W9 ]$ p0 v+ ^7 }1 a; k. p( p4 ]8 ^
通过部署在线CRM系统,可查看详细的销售订单明细,例如:从一开始的商机录入、入库、出库、对应款项以及退货明细等做会有详细的记录。这样,不仅每次的出库、入库数目和回款明细一目了然,而且还能帮助公司查找退货原因,统计市场需求,进而制定合理的营销计划。 ; j" M/ O: @6 M$ v
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另外,从一开始获得商机明细至资源转化进而生成订单的一系列的流程,都会通过销售漏斗来帮助销售人员管理信息,做出快速、正确的判定。进而为企业的销售业绩和营业额布下保障。 $ a3 Z. [1 c# o) ~6 G: j/ r: w6 w% \4 D& B6 g! G8 \- ]
2.盘点库存 CRM打造坚固后盾 / g5 [5 R+ c: K* I7 M- Z7 [( s* h" q- |+ B
库存的情况是产品销售的重要保障,怎样把握好库存情况,保持产品及时供给的同时又不产生滞销呢?我们一起来看看通过CRM系统怎么来合理规划库存。 # s' F+ }" n1 H0 L6 X6 U( B
$ r0 V T) S0 n4 l* r8 z 借助CRM系统,企业可以采取采购入库、销售出库的指令,进而自动生成相关的进销存报表。通过报表我们可以:库存查询、库存盘点、库存商品拆分组合(可用于同种商品不同数量单位间的转换)、库存预警、库存调拔、库存报损报溢等进行库存管理,合理存储,使得产品能够及时供给又不产生滞销的情况,为需求者打造坚固的产品后盾。 1 u0 p" R( g, p. q$ B
! f E% z2 v) W7 l 3.规范绩效 CRM为企业排除“内忧” 4 N: A% V0 B; K& L/ m# B7 o3 ~7 O+ @ 6 ]6 O, B; W Q/ \$ N 通过部署800APP-CRM系统,可以统计信息分析市场行情,可以在皮革质量没达到要求委托修改再加工,可以盘点库存,系统进行“出库减,入库加”的形式自动管理。但是皮革的生产离不开员工的支持,偌大一个团队,管理起来是个难题。在人员的管理上,CRM是怎么做的呢? / J2 E& R" \ d1 y3 r, o# O 5 P! e1 {# W# t1 S2 g 通过CRM系统可以管理录入的员工信息。利用这个模块,员工可以进行请假申请、出差申请、费用审批以及查询工资明细等。进而帮助公司统计员工的考勤以及提成,从而提高公司的销售业绩。同时,对销售业绩采用透明管理,奖罚分明,公平竞争,进而激励员工的上进心,进而斩断公司的管理难题,解决“内忧”,全速发展。 ' [) S0 j! H. H& a7 N
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通过部署800APP-CRM系统,皮革行业利用CRM的市场管理、销售管理、绩效管理、仓库管理、采购管理、销售漏斗等一系列功能,突破管理瓶颈,改革内部落后的管理机制,排除“内忧”,使企业管理信息化,进而全面进攻市场,占领市场份额。 # Q, y, a0 @ C5 A* k( I% B
1 o" V* Z5 J5 w; q 中国皮革行业,经过一系列的改革创新,在全国已初步形成了一批专业化、分工明确、特色突出的皮革生产特色区域和专业市场,相信通过CRM系统,调整和优化管理结构,一定可以帮助皮革行业奠定发展的基础" Q0 E N; x2 d$ Q* Y