外贸软件业务员，你会逼单吗？

wareland7

逼单是每个业务员都要面对的一次考验。客户多数时候不会主动提出订单需求，他在等着你推他一把。而你该主动的时候就要主动一番，就像追求姑娘一样，张弛有度动之以情。在面对众多的客户时，可以利用外贸业务管理软件来分类管理，这时候每个细节都是关键，每个技巧都需要多加优化，“抱得美人归”就是最终的目的。

1、客户缘何至今还未下单？是什么原因造成的呢？许多人总认为是客户在拖，似乎客户总在找各种各样的理由不下单。但仔细一想，到底是客户还是你自己在拖呢？我们总希望客户去改变，这个不太现实。做业务从来不强调客观理由，客户不签单肯定有你没做到位的地方。换句话说，客户所担忧的问题你都帮他解决完了吗？那么到底是我们在拖客户的时间，还是客户在拖呢？

2、没有什么解决不了的难题。在逼单过程中可能会出现诸多问题，客户也会百般刁难，也有许多意想不到的问题出现。这种时候不要急，不要慌，把问题梳理好，条理清楚的去解决，只要是与人打交道，没有解决不了的问题。试着去分析问题，这样解决困难的过程不就是生活里的每一个乐趣吗。

3、你要知道客户要你的产品最想得到的是哪方面的实质。比如他注重质量，有保障，交货期稳定，有服务保障。他最关注哪方面，你就抓住这个心理为其服务。

4、你一定要比客户快一步。如果是太忙，就是因为有些事情可以用网络去作，可你却偏偏跑腿，发个邮件不就行了吗！你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。

5、为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受你的服务，温暖。

6、征服客户，让客户没法拒绝。这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。天，有可以做的这么够格的业务吗？当然有，而且还不在少数。

7、能够解决的问题快速漂亮的帮客户解决，暂时还不能解决的就要获取客户的信任，避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求业务一定要灵活，举一反三。

8、建议成交法。在同客户沟通完毕得到客户的口头同意后，不妨直说：既然一切都定下来了，那我们就签个协议吧！如果客户说不急，先等等，再追问一下，您是不是在付款方式上还有疑问？或者您是不是还有什么疑问，还要向人咨询吗？客户回答说考虑一下，你可以说：我们先签个协议吧，我也开始准备下面的工作，好早日让你们上网，早日受益。利用类似的方法，有助于早日逼单成功。

9、神秘朦胧法，就是“犹抱琵琶半遮面”，不要把所有的好处与服务全部告诉客户，而是神秘莫测，让客户产生浓厚的兴趣，一定要审时度势、机敏灵慧。即要落落大方、振振有词，又要恰到好处戛然而止。这样在后续过程中就逐步推进。

10、预先给客户画一个大饼，让客户想想网络给他带来的各种好处，让他“想入非非”，让客户自己去设想，这样做带给他的种种优势。这样客户一般会有极强的驱使心理希望快速成交的。

11、给客户一些好处，让客户觉得你这个业务做的很懂事，他自然也会希望接下来再次与你合作。重要的是一定要让客户觉得舒服。

12、学会放弃，当然只是暂时的，以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢来，只要让他别把你忘了。

13、欲擒故纵。有些客户天生优柔寡断，虽然对你的服务有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做出决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要告辞的样子。这种举止，有时会促使对方下定决心，但是在竞争比较激烈的情况下，可不能真离开客户，即使离开了，也要马上又联系，以免被人钻了空子。