闲话企业信息化建设之ERP选型(上)

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闲话企业信息化建设之ERP选型（上）

——会买车就会搞ERP

序

先声明，闲话就是非正式的，有点哪么不认真。虽然伟人说过：世界上怕就怕认真两个字。我不怕你认真，我怕你对我认真，更怕你拿着板砖对我认真！有言在先，既然是闲话，就不是正式的，没有西装革履打领带，皮鞋上也许落有几多灰尘，当不得认真，言者只管闲说，观者切莫在意。好，说归正题。

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经常流连于ERP专业网站或博客，左看看又看看，感觉人人都是专家，指点ERP江山，俺真地很佩服啊。米饭吃了消化成能量，大家的精华看多了，自己也对企业ERP选型也有了点小认识，有了这样的想法，自己激动的就如同火炉上的水壶，激动的直冒泡泡，“熟读唐诗三百首，不会写诗也会绉”，咱也凑凑热闹，闲话一番企业ERP建设该如何选型。

曾经有位名人说过：企业上ERP找死，不上ERP等死。名人就是名人，事物发展的规律门清，不管什么样的企业，哪怕你是世界300强企业，根据俺上学时候学的辩证法，早晚也有玩完的那一天，这似乎和ERP没什么关系，想想ERP出现之前，不是也有百年企业，也有牺牲的战士嘛。但是现在既然和ERP扯上关系啦，似乎应该要好好研究一番彼此的关系。结合俺在企业信息化行业十余年摸滚爬摔的经验，以及亲身在企业感受信息化软件的应用，俺彻夜思索，为什么有的企业ERP用的好，为什么有的企业ERP应用却不了了之，原因出在哪里。

忽一日，多久不见的朋友阿C来访，而且，很重要的是，他是开车来的，以前他可是骑着摩托车满世界狼窜——明白了，破驴换宝马，找俺来洋活洋活，嘿嘿，且听他如何玄虚吧。在朋友唇齿战斗间，豁然开朗，哈，小子买车有如企业上ERP尔。顿悟！

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1、如何认识企业自身业务需求

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记得阿C开始刚买摩托车时，也是牛气冲天，因为要做业务，那头铁驴跟他遭老罪了，而且那时候骑摩托，也是牛X的很，哄哄哄来了，一溜烟蹿了。后来业务越做越大，时间流转，小车满街跑，摩托车只能跟在别人后面吸溜尾气，哪是相当的郁闷。好，要想唱大戏，就购新行头，用阿C话说，以前是人包铁，现在是铁包肉，爽啊。

想想也是，企业发展也是如此，以前小打小闹，人少钱紧，恨不得一分钱掰开了花，别说上ERP，想都不敢想，就是等死，也没资格去找死。看着企业和孩子一样天天壮大，做老板的心宽了体胖了，把自己埋在老板桌后面的老板椅里，那是一个成就感如拿破仑啊。饭酒微醺之后，徜徉于自己的企业帝国，时间一长，就咂摸着味道不是哪么对口，人多了，关系复杂了，以前都能叫出员工的名字，现在看这个眼生看那个不认识，这科室哪经理，管理人数跳着高地增加，业务量大了，很多时候想要的业务数据搞不出来，即使报到老板桌上，看了也是一头雾水，不知道数字的真假，要规划新年度发展规划了，会议开了几天也没个头绪。完了完了，老板不能驾驭自己管理的企业，这还了得，怎么办？不买宝马上ERP，听说这是好玩意，上次参加企业发展会议，身边的企业都开始鼓捣这玩意了，咱也试试。好，说搞就搞，周一召开经理办公会的时候讨论讨论，就安排常务副总负责吧。

纵观搞ERP的企业，上ERP的源因无非是这么几种：1、政府影响——企业信息化受政府推进地方工业信息化改造的影响，指名企业或受资助企业必须现行，这是政府职能的要求；2、收行业内信息化的影响，或者周边企业信息化的影响，认为自己规模实力尚可，别人搞了ERP自己不搞，老板见面时好说不好听啊，丢不起那人，对于这样的企业，ERP就是一个“搞”字；3、来自企业自身规模发展和管理的要求，这样的企业意识到企业管理中存在的问题，认识到业务流程中存在的难题，必须借助ERP手段改变这种现状，阿弥陀佛，这才是企业信息化的本质所在，不惟面子不惟形式，完全从企业管理的角度出发，好！

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常务副总接受了艰巨的任务，立即召集相关人员进行内部研究，这也难怪，企业没有专门的CIO,没有信息中心，甚至大家都没有听说过ERP，迷惘啊。俺接触的企业，负责信息化的角色有这么几种人：1、副总，或者是常务副总，或者是财务副总，或者是生产副总，一般来说都是和企业业务相关的高层领导；2、CIO或者信息主管，因为企业组织结构的问题，有的企业设置了CIO，其实也就是IT主管，既然ERP和计算机以及软件相关，就由他们负责好了；3、中层干部，一般以财务经理居多，有的企业由办公室来负责，这样的情况很叫人头疼。该怎么办哪？别慌，俺来了——

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企业搞ERP建设，就要充分了解企业发展战略和目标，深入研究自己企业现状，找出企业管理现有模式的弊端，特别细致到各业务环节的症结所在。此所为疗伤要自我诊断，知道哪里出了问题，毛病是什么，这样才能到了医生哪里，告诉医生自己哪里不顺服，是嗓子疼还是脖子痒，其所为自我诊断。

搞ERP，必须明确一点，ERP不是某一个人的事情，也不是某一种业务的问题，ERP或涉及企业的每个人、所有的业务，哪怕企业目前所为的ERP可能只是为了解决局部问题局部业务，必须明确ERP是整个企业的大事。

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在做自我诊断的时候，必须结合企业的长期发展目标和战略决策。很多时候，包括咨询公司和软件供应商，为了自己的商业利益，不考虑企业的将来，只考虑企业当前的管理和业务问题，这样搞的ERP，只能解决企业当前的问题，短期内的问题，一旦企业产业调整、规模变化，管理模式由企业变化为集团化，这样的ERP只能废掉。这也是为什么国内好多企业以前做了ERP，现在不得不推倒重新作。短浅的目光害死人啊。

知道自己企业是做什么吧，知道就好，其实是想告诉你，先确认自己的企业是离散型的还是流程型的。看似很简单的问题，圈内的朋友也许会笑掉了自己宝贵的牙齿，但这问题很重要。离散型企业和流程型的生产流程天上地下，各业务有自己的环节关注点，这是大的方向问题，本来想去北京，别傻劲奔着上海跑。

ERP是管理软件，就要解决企业管理问题，而且更多是解决业务管理的问题，所以，做ERP离不开业务，离不开业务流程。企业是怎么采购的，仓库是怎么管理的，销售是怎么签单的，计划是怎么制订的，生产是怎么组织的，财务是怎么核算的，人力资源是怎么搭配的，诸多业务管理的现状和问题要摸清。企业的物流、资金流、信息流是怎么穿越各业务单元，各业务单元之间是怎么协作的，业务单元之间的壁垒是什么，业务流程搞搞清楚。领导指令是怎么传达的，业务层面是怎么落实的，反馈途径是什么，都畅通吗。业务数据是怎么录入的，数据之间是怎么传递共享的，数据的一致性如何保证，数据采集都的挖掘分析是否领导需要的，等等。

哈哈，看晕了，听迷糊了吧。既然决定了要买车，就要自我剖析，看看自己买车干吗用，自己对车的技术需求，自己会不会开车，自己的支付能力。不管怎么着，在做ERP之前，先自己把相关事情搞清楚，搞明白了，就可以做到我的需求我做主，否则，只会跟着咨询商或者软件供应商跑，跑丢了自己怪不得别人。

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有个好的建议，如果觉得ERP就是个刺猬，不知道从哪里着手了解企业，不妨和软件供应商联系，他们一般都要做企业调研的，有企业调研的提纲可以作为参考。

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2、如何考察软件市场

买过车的朋友都明白，不容易啊。攒了点儿小钱，就有点发烧，这是年轻人的小毛病，现在的年轻人都这样，小两口一商量，顶多给父母走形式样地吱一下，很简单地就定下来了。但是，要真是考察市场的时候就傻眼了，有代理商，有专卖店，有4S店，买车的地儿很多，你准备在哪里买？有奔驰宝马，有奥拓夏利，虽然奥拓和奥迪还沾亲带故，你准备买什么车？有的车配置ABS+EBD+CBC+MSR+TCS+VSC六位一体超越主流的主动安全系统SCS，有的车仅仅是ABS、EBD，你买什么配置的？有的车排量3.0，有的车排量只有0.8，哈哈，省油啊，现在有钱贵死了，而且还有继续死的可能；哎哟，到了售车店，那售车小姐小嘴巴巴巴滴，说的天花乱坠，几个地方下来，保管你晕，而且晕的都不敢提买车的事。嘿嘿，服了吧？

买车是自己掏钱自己用，其实很简单的事情，简单到和吃饭张开嘴巴就可以啦。但是企业上ERP,复杂着呢。得，毕竟企业不是软件公司，企业也不是天天和ERP吃饭聊天，既然领导要求搞ERP，不懂怎么办，考察市场吧，不管河里有没有鱼，先下水趟一趟，即使没捉住鱼，至少也能搞一腿泥巴，领导还以为你真的去抓鱼了，哪怕是小鱼苗子。说实在的（俺从来都是说实在的，至少目前还没不实在过），做ERP市场调研，企业一般都是安排IT人员，哪怕你对ERP一点都不懂，甚至都没听说过也不会写这三个字母，毕竟你是IT人士，不能光硬件方面“挨踢”，软件也要学着“挨踢”。任务艰巨啊，心情茫然啊！别慌，俺来了——

曾看到一篇报道，题目就是《本土ERP的前世今生》，是《知识经济》的两名记者于04年写的，介绍了国内ERP的发展，同时也提及了国外ERP进入中国的开端，感兴趣的朋友可以百度一下，也可以去支点论坛瞅瞅。虽然ERP发展了哪么多年，现在的ERP市场物是人非，但了解一下还真的很有指导意义，至少俺看了很受用。

说起软件市场的考察，俺认为，至少考察三个方面的情况，一是目前市场上主流的ERP供应商，二是同行业企业使用ERP的状况，以及企业搞ERP建设是怎么做的。

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1、
首先看一下目前主流市场上ERP厂商的情况。按国别来分，有国产的，如用友、金蝶等，有国外的，如SAP、ORACLE、SSA等等（别怀疑俺给他们做宣传啊，又没人给俺宣传费，俺可没哪闲心，只是为了说明问题，怕你看不懂，嘿嘿）；有传统的ERP，如利玛、和佳等，他们ERP的核心是MRPII了，计划和生产管理是他们的优势，有比较妩媚的ERP，也就是由财务软件转型来的，他们的优势嘛，财务无人能敌啦，核算是他们叫ERP使用人员比较动心的地方；有上市公司，人员众多，打狼占优势的大公司，也有小泥鳅公司，几十号人十几条枪，也是占据一方，号称俺是ERP公司，我晕。要了解这些公司很简单，一个电话，业务员屁颠颠送上门，叫他陪你聊吧，又不花钱，聊好了业务还请你吃饭桑拿外带按摩哪。当然，如果你怕日后被不停地骚扰，你就上网百度也好，谷歌也没问题，要什么有什么，只是公司的网站都是嗷嗷地吹，能了解些什么看你的造化了。

2、
: D, p; @$ w" S7 o, x说的好不如做的好，做的好不如用的好。真想了解企业是怎么搞ERP的，不妨找几家企业去看看转转，要注意，你不要拿自己当国家干部，你是真的考察ERP项目，不是去旅游，你没那命。考察什么哪，要看企业用的谁家的产品，要看企业用了那些功能模块，要看企业使用效果；要了解供应商的态度，要了解供应商人员的水平，要了解服务的及时性；要好好了解人家企业是怎么做ERP的，他们有什么好经验，我们可以借鉴，他们有什么教训，我们好避免，不用交学费，多恣的事啊。在考察企业的时候，最好是考察同行业的企业，这样的企业有可借鉴性，如果你企业比较冷僻的行业，如，造火星探测器的，哪没办法，只能考察类似行业，你是离散企业就别去流程企业转悠，浪费你宝贵时间，没多大意思。考察使用ERP的企业，可以侧面了解软件供应商的情况，这样的信息一般来说是最准确的，总比销售人员在你面前发挥他的本能要来的好。同时，学习学习人家是怎么做，比如人家ERP是基于什么样的基础啊，制订了什么目标啊，项目是怎么建立和分工的，做ERP的项目流程都有什么内容，企业在做ERP之前要要先准备什么工作啊，项目怎样测试系统和上线啦，上线以后应该注意什么啦，等等。你要真是有心人，能学很多知识哦。

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好，ERP市场考察的很开心吧？既然你已经对ERP市场上下摸了摸，前后对了对，心里也该有数了。接下来你该做什么哪，不知道？我晕，写考察报告啊，领导才懒得听你汇报哪，你在他面前嘚不嘚，高兴了听你汇报，不高兴了还要听，你知道他有多烦吗。还是写报告的好，既显得正式，尊重领导，也显得你有成效，书面的领导什么时候见了什么时候想起你（要写的有水平哦，别给领导添堵），如果领导吃了几个包子就把你口头的汇报忘没了，你多亏啊。

2 Y# }. M8 H2 d3 N写报告的时候要有个提纲，叫领导知道你想说什么，别上来就是大段大段的文字，虽然领导喜欢做报告长篇大论，他可不喜欢看你的八股文。把你考察的内容写的规范有条例，有比较有分析。把考察情况说清楚以后，完了吗？如果你认为写完了，哪么你的命运也就真的完了——报告的重点就是：你老人家考察的结论和建议！要结合自己企业的实际情况，建议咱企业该上什么样的ERP，国外的？国内的？大型软件？还是定制开发？是只做生产管理？还是做财务和供销存？要不要考虑OA?人力资源考虑进来吗？你把建议写好了，领导心里也和镜子一样透亮，认为你是个明白人，由你来主导ERP，一个字“行”，以后领导就会大力支持你的工作，那多爽啊！

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* ?) C/ T' \* |! _+ I. {[ 本帖最后由 dodltcn 于 2008-8-26 16:51 编辑 ]

treeworm

good! 好文章！

值得学习

yarven

好。。erp还真是个难题。
我要好好的学习 。。