如何选择SaaS模式的CRM云系统？

kellykang

选择SaaS 模式CRM云系统与选择传统CRM一样，需要评估的因素其实是差不多的，两者之间不同的区别只是前者是租用模式，可灵活选用租用套餐，可根据自己租用的软件服务定制支付一定的费用，一般部署在云端；后者大多是一次性投入项目资金，费用高昂，投入风险大，主要采用本地部署，需要企业自建IT基础设施和维护方案。那么企业在选购SaaS CRM云系统时，应注意哪些因素呢？

1、产品的匹配度

衡量一个CRM系统的实用性时，功能的强大或多或少并不是唯一或最重要的依据，关键是产品功能与企业需求的匹配程度。

2、产品的灵活性

好的CRM系统必须紧跟企业甚至各行业的发展节奏，企业在不断发展调整，软件也不能一成不变，需要不断按照企业的发展需求进行及时性的调整，避免落后的管理模式造成客户资源的流失。

3、产品的易用性

CRM系统要是便捷、易操作的，通过简单的培训，就能够让使用人员轻松使用，无须投入更多的精力。

4、产品的集成性

大部分企业本身已有其他管理系统，比如OA或者ERP等，因此就要注意CRM是否能与现有系统集成，避免系统之间无法互联，造成数据不能实时共享。

5、产品的安全性

客户数据对于企业来说是非常重要的，企业在选择SaaS CRM系统需重点考察数据信息的安全性，需要求软件商对系统采取了一系列安全性与可靠性措施。以8Manage SaaS CRM为例，采用高级别的传输加密、身份验证、密码安全、审计跟踪等安全性与可靠性措施，确保数据安全。同时，8Manage SaaS提供系统软件+托管服务，即买即用，无须投入任何软硬件，上线快，安全可靠，大大降低固定成本。