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如果您是一位CRM选型者，也许您在完成一项很头疼的任务，在Baidu,Google您能轻易搜索到CRM相关的大把网址和文章，但
哪家公司的产品合适您？
费用多少？
实施周期多长？
如何试用？马上在线试用
……
这些问题基本上要困扰选型者2个月左右的时间，从公司内部的立项，到上网搜索CRM厂商，安排厂商讲解，评估报告，不同部门的领导的意见综合，试用......我们深知您的痛苦与烦恼。但我们所能做的，只能让您能清晰快速的判断知客CRM是否合适您。
1.什么是CRM?
CRM是企业的一项经营策略，它按照客户细分的情况有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的赢利能力、收入以及客户满意度。
2.什么是知客CRM?
我们的核心是流程管理，所以知客CRM在上面定义的基础上，有三个倾向：
公司层面：
倾向于通过实时监督和指导来管理好公司员工，提升企业业绩，获取更大利润。
倾向于理顺企业各部门之间的信息流，减少内部的交易成本和交接时间，以提高工作效率和降低运营成本，提升企业利润水平，规范公司业务流程。
员工层面：
倾向于提高员工工作的计划性和可追溯性、工作方式的标准化和规范化来提升销售能力。
3.为什么选择知客CRM？
知客CRM是本土化CRM的代言人
知客CRM是个性化CRM的实践者
知客CRM是所有客户意见的综合体现
知客CRM打破CRM实施成功率低的魔咒
知客CRM以客户为中心开展工作，也突出以员工为中心推进工作
4.知客CRM产品分类
基础版：专业的CRM功能，提供客户资源管理，客户权限管理、销售管理、销售过程监督等实用功能
专业版 ：在基础版的基础上，增加了工作流功能
企业版：50用户，30个表单.
铂金版：100用户，50个表单。
至尊版：无限制用户，我限制工作流表单 ，终身免费升级服务。
5.贵公司选知客CRM适合吗？
如果贵公司：
是使用或正考虑使用保护（报备）政策，但手工方式管理占用专职人员时间，而且因此经常纠葛不清的企业；
认为销售过程是分阶段的，并建立了指标对销售机会（项目）各阶段进行监督和指导，但靠经常性开会沟通方式处理；
所在行业人员流动率较高，客户资源无法积累成为公司一种无形资产；
希望员工事先有计划，事后有记录，想对销售事件的过程进行了解和指导；
梦想将邮件这种主送，抄送，主题的信息传递表达形式用于公司的管理；
已经有多个分公司或办事处，需要对他们的工作进展和报价、合同进行管理；
是管理咨询、网络推广、杂志媒体等性质的企业，拥有大量企业级客户资源却不能充分利用。
那么，知客CRM专业版是您的理想工具和得力助手；
如果贵公司除了以上的某些情况，还：
是贸易型企业，需要应用邮件群发，短信群发进行推广。
是生产型企业，生产管理已经有ERP，但作为企业的发展引擎——销售部门没有管理软件，想在加强销售过程管理、提升客户满意度的同时
售后服务是公司加强服务管理、提高服务质量、形成售后服务知识库、使公司形成相对竞争优势的一种战略
那么，知客CRM企业版将给您提供个性化的解决方案。
6.知客CRM应用特点：
从众多的客户实践中沉淀出不同业务模式的版本，您可以直接分享我们客户的成功经验，快速实施和应用；
将企业的业务流程和管理规范从书面、墙上融入到实际的工作控制环节当中；
将企业各岗位的日常工作重点自动推送到不同角色的工作台；
以客户的实际需要来设计工作流程。CRM的应用，将对企业工作效率的提升做到最大，对企业的冲击减少到最小；
为每一家客户提供量身定做的客户关系管理解决方案；
7.我在知客CRM中能做什么？
如果您是企业的高层管理者：
您可以将您的业务流程和控制环节与知客有机结合；
可以把销售过程分为不同的阶段，每阶段又设定多个评估标准，通过标准来指导和监督销售过程；
对销售人员原来的周计划与周总结，用可以跟踪的方式在知客CRM中进行管理；
通过不同的分析统计报表对公司业绩、员工绩效进行评估；
在员工中心对所有业务人员的近期工作进行了解和指导；
……
如果您是一位业务人员：
您可以清楚的知道你的日程安排和待处理的工作，让工作更有计划性和条理性；
您可以方便的对手上的项目进行持续的跟进，对客户资源全方位管理；
您可以由系统直接生成报价单、销售合同，节约您的时间； |
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发表于 2012-1-7 16:42:59
楼上怎么是卖广告的啊！！！
