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背景与问题 当前最先进的平台型OA厂商——伟峰科技，经过多次与外贸企业的管理者沟通以及多个外贸企业OA实施经验中总结出，外贸企业需要OA与ERP结合才能达到更好的管理效果。 一般情况下外贸企业已经上了ERP，但是ERP只是管了最核心的业务，从以下几个方面来说，需要OA作辅助： 1，过程稽核，ERP一般只管结果型的数据，有些数据的来源需要一定程度上依赖人工的流程稽核，才能保证数据的准确性； 2，ERP所没有管理的业务环节的管理，如客户跟进管理，销售人员应收的跟进管理，销售工作报告管理等等； 3，展现的加强，领导一般不便直接到erp中去看数据和报表，需要通过各种手段将一些关键数据随时展现在OA中，以加强关键指标的管理； 4，需要ERP数据加上ERP之外的数据组合管理，如采购预测等工作。 过程稽核管理 如运费管理，如果仅仅是把把结果型的运费支出直接录入到erp中，不能叫做管理，只能说是登记，因为运费管理中可能出现的重复付费等问题并没有解决。这类问题的解决，由于在erp中并无固定的手段，而企业在这一块的管理上也有个性化的部分，所以如果在伟峰的贸易公司OA中做这一部分，能够起到对过程的更高质量的管理。 典型的方法是以erp中的出库单为依据，结合货运类型，将运费单关联相应的出库单，曾经作依据的出库单不能被二次引用，杜绝运费重复给付的情况。 这种手段可以在返利申请等很多业务中使用。 业务环节补充 客户管理，客户的跟进过程管理在erp中是没有的，作为一个典型的核心业务的数据系统也不适合与管理这类业务。而如果没有对客户的有效跟进，是没有erp中漂亮的业务数据的。客户管理作为最重要的业务环节补充，起到很重要业务衔接的作用。其典型加入如下: 1,通过客户桌面的工具，为每个销售人员管理自己的客户提供一套融合企业要求的标准化管理工具，提高销售人员的自我管理水平，降低销售管理人员的监督发现问题的难度和工作量。 2，承载对业务跟进过程中的记录功能，保证销售人员换岗、流失的情况下，客户的跟进过程的延续性。 3，对于销售有关的各类申请和审批起到审批控制的作用，如报价，出差，费用报销、返利等等。 数据展现加强——门户价值 企业的管理者不是ERP的操作员，但是企业经营的关键数据又是来自ERP，要解决管理者能方便的看到ERP的重要数据的问题，最典型的手段就是把OA平台当做一个“窗口”，把关键数据在OA平台中展现给领导看，如现金流，本月回款，本月新开拓客户数，本月新签约金额等等均可通过OA平台展现给领导看。 OA与ERP组合才能达到的管理效果 有些管理工作，需要OA和ERP组合才能达到效果。如销售预测，ERP能给的数据是已经发生的数据。销售预测的一部分数据需要来自当前销售人员的“个人预测”，以及在此基础上汇总。汇总之后并不能立即作为预测数，还要参考Erp中历史经验值以及当前库存值一些指标，并且经过有经验的人员的修正才能作为采购预测数据。此预测数据如果真要用于采购的执行，必须由领导审批后才能生效，毕竟事关企业的大量现金流和库存量的事情。而这整个过程明显是一个“ERP+OA+人”的组合效应。 此方案仅就贸易型公司，且已上ERP的公司，OA如何对其核心业务提升价值做一方案性概述。围绕这几点，还可以在业务过程中创造更多的价值场景，这需要OA供应商和用户之间充分交流互动，更详细请咨询伟峰贸易型公司OA顾问。伟峰给企业最先进的OA建设理念——“平台+模型”, 有了伟峰diy平台，业务定制你做主，海量diy模型任你借鉴，打造随需而变的贴身OA！所以伟峰OA(www.winfreeinfo.com )能很好的满足你企业的管理需求。 | 
发表于 2012-8-21 15:01:17
