TA的每日心情 | 无聊 2014-10-13 11:00 |
---|
签到天数: 300 天 [LV.8]以坛为家I
|
谈到OA,很多人可能都会想到OA中的工作流。的确,OA的工作流是很多人使用的重点。利用OA来使企业中的管理都在系统中完成,减少纸质单据。大部分人都OA的认知都是:能跑流程的系统。这样的认知显然埋没了OA的许多重要作用,知识管理就是其中一个。
OA知识管理是企业的文档管理和知识沉淀的重要方式。最早提出知识管理,是在大企业中。企业文化的传承是企业不断发展重要保证,如果新人都无法详细了解公司的历史,必然很难认同公司现状。大企业文档众多,单纯的通过文件共享服务器以很难满足对文档的权限管理。大企业中的各种规章条例,公司通告众多,怎样保证新员工也能顺利学习掌握公司长久沉积下来的文化,都是很难通过纸质或者简单的电子文档来完成。于是,大型企业开始使用OA来管理知识库---OA知识库。中小企业开始使用知识管理是最近几年才开始。中小企业的发展时间越来越长,长期积累的各种文件、制度也可是数量增多。
知识管理有别于用传统的文件共享服务器管理文档。OA中的知识管理可以做到权限细分,满足企业在文档管理方面的严谨性要求。如,附件不可下载,单份文件分享,有时间限制的共享等等。还可以增强文档的互动性,阅读者可以对文件点评。知识管理当然还不局限于文件,它可以和项目管理,客户管理,流程审批等业务结合,使知识管理有更多的业务维度。知识管理库中还可以通过多维度分类,方便用户查找。知识管理库更可以做到记录阅读、修改痕迹,详细到每个时间点和字段,使每个知识点的变化都一目了然。这对后来人查阅了解前人的工作很有帮助。
在知识管理的推进过程中需要掌握的方法有:
1,先将企业的知识分成大类,分别建设不同的知识管理库,不同的知识管理库有不同的负责人管理。
2,再对每个知识管理库内部进行分类,由各块的责任人根据本业务领域的特点去分。
3,做好本知识管理库的权限规则。
4,制定要每个知识管理库的应用范围,并公示培训相关人员。
5,导入历史数据。
6,如有必要成体系的业务,还需要将知识管理库与项目管理、客户管理等体系关联。
文章源地址:http://www.winfreeinfo.com/xnews858.html
|
|