TA的每日心情 | 无聊 2014-10-13 11:00 |
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签到天数: 300 天 [LV.8]以坛为家I
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北大医院OA系统项目一期正式得到院方的验收确认,系统运行良好,北大医院广大用户对我司产品功能、服务效果及实施水平赞赏有加,北大医院原有的旧OA功能陈旧单一,欠缺扩展性,远远不能满足北大医院的业务要求,经过近三个月与北大医院各部门的通力配合,新OA系统按照原计划替换旧OA,取代其中的业务应用,新OA系统将实现:
& I N, D0 I2 h& v/ d1,常规邮件的使用,提醒邮件的使用,
9 _2 O4 {" ]' S. I; C6 F! B O" p2,各类科室工作协作,通讯录文档表格分类搜索,文档表格分类下载,
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% h- r* D! O/ b/ o! a; Z9 R# j4,常规会议和例会的会议室预定,会议通知发布一体化管理
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9 J9 T1 \- A9 z8 ^6,全院不同岗位人员请休假流程, R) r% [' P5 B: G* T( J
项目的二期工程正在开展相关调研工作,我们将再接再励,紧密配合,更好地服务于客户!
: b# P0 f' m% i2 wOA软件的选择其实就是选合作伙伴,十年品牌OA厂商伟峰oa提醒您oa管理软件的选择应从服务、技术实力和价格三方面考虑。这里说一下服务服方面。
; n1 s' G" H1 K3 j" D ?- B0 d7 y) `+ b服务方面:由于企业OA软件的实施并不是一蹴而就的事情,常常涉及售前咨询,实施过程中的咨询,售后维护等多方面,比起传统消费品行业来说,OA软件提供商的服务显得重要得多。! ^! C3 c# h( ?: w2 z5 o
一般来所,衡量OA软件提供商的服务质量可以从以下三个方面来看:
7 A/ D" x* E2 W' x! i1、 售前服务
4 c: B! [7 w1 [' ~% v很多用户在进行OA选型时,因为缺乏实施OA项目的相关经验,往往会存有很多疑问或者顾虑。优秀的软件提供商应该给予这样的客户专业、中肯、真诚的售前指导服务,包括专业知识答疑、行业案例介绍、协助项目规划等。相反,一味的推销产品,盲目承诺并不能给用户带来最实际的帮助。" Q" b0 C7 J6 J2 s1 ~2 |
2、 售中服务
2 w6 z7 V! L4 a9 `OA系统的开发、交付和部署划为售中阶段,由于客户方技术水平有限,这一阶段常常涉及到比较多的技术方面的问题,优秀软件提供商应该提供专业、细致、真诚的指导服务,包括协助确定需求、协助客户单位OA系统的部署、培训等方面。
* z- u' k+ l& c5 |3、 售后服务+ o* T6 X ]! w3 F
OA系统正式上线成功,并不代表软件提供商的服务终止,后续的维护、升级以及深层次的应用开发等同样重要。售后服务就像是企业贴心的安全顾问,保证企业协同办公一路畅通。
E$ c( r; F9 S- I6 X伟峰OA软件是10多年专业OA厂商,伟峰OA始终秉承将客户放在第一位的理念,不仅提供最贴合用户需求的OA产品,同时提供最优质的服务,力求达到客户满意度的最高水平。
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