用CRM分析业务数据助力企业决策

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5）
管理者驾驶舱

作为企业的高层管理人员，最想做的事情就是能及时、准确地把握和调整企业的发展方向。管理驾驶舱正是以驾驶舱的形式，通过各种常见的图表（速度表
、音量柱、预警雷达、雷达球）形象标识企业运行的关键指标，直观的检测企业运营情况，并可以对异常关键指标预警和挖掘分析。辅助您明确坐标，把握航向，乘风远航。

（6）
销售漏斗

销售漏斗是销售人员直销，代理商分析时普遍采用的销售工具。漏斗的顶部是有购买需求的潜在用户，漏斗的上部是将本企业产品列入候选清单的潜在用户，漏斗的中部各个阶段分别对应销售机会跟踪过程中的客户，漏斗的下部是基本上已经确定购买本企业的产品，只是有些手续还没有落实的潜在用户，漏斗底部就是我们所期望的成交用户。通过销售漏斗，可以实时了解到公司再一段时间内的销售机会，以此形成决策依据。

除了以上功能外，知客CRM还有客情统计、商机管理、业绩简报、销售报表等报表功能。所有功能都是系统自动生成的，您只要简单的操作，业务分析都在您的掌控中。又因为知客CRM采用的是B/S架构，即使您不在公司，也可以了解这些数据。