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赚钱的生意必须具备三个基本部分：现金的产出、资产收益率（利润率和周转率的结合）以及增长。一个真正的生意人对于其中的每一个部分都有深刻的了解，并且清楚地知道它们之间的关系。把消费者加入赚钱的三个基本要素——现金的产出、资产收益率以及增长中，那么就将得出任何生意的中心或者核心。
现金的产出、资产收益率、增长以及消费者，商业中任何其他的东西都能归结到这个核心。企业的生意是否在产出现金?是否获得了一个很好的资产收益率？企业是否留住了顾客？这个生意是否在增长中？如果对这些问题的答案都是肯定的，那么直觉就会告诉你，你的生意运行得很好。相反，如果答案是否定的，那么即使是一家很大的综合公司，最终也必将变得举步维艰。
现金的产出，指的是在给定的一段时间里现金的流入总量和流出总量之间的差值。现金流入的来源包括产品的销售、以现金支付的服务以及以前以赊账方式实现的销售的支付等；而现金流出的方式则包括工资的支付、缴税以及支付给供货商的现金等。
在一个小范围内，比如在人们的日常生活中，大多数人都能理解现金，比如账单在拿到薪水之前收到该怎么办。但是放到一个大公司中，很多人就开始无视现金的存在，或者认为这只是财会部门的责任。
其实，公司中的每个人都应该注意到他们的工作也在消耗现金或者产出现金。一个销售代表通过商谈确定的30天的付款期比45天的付款期要明智得多。因为这样公司就能更早地得到钱，现金也得到了释放——也就是说，使这笔现金能用于其他方面。一个规划混乱的工厂管理者将积压大量的库存，从而套牢大量的现金。
即便是收发室人员也是现金产出的环节之一。他们分选、整理和送出邮件，包括信、账单和支票。请注意支票也是现金的一种形式！
假设邮件在星期五上午抵达，收发室可能在那天下午才把它们分选和送出。可能这些支票直到下午4:30才抵达相应的接收部门，但这时负责应收款的人员已经准备好回家了。他们将在星期一打开邮件。那支票到什么时候才能转成现金呢？——在它到达银行的三天之后。
然后让我们再来考虑什么时候邮件才能被发出。在很多公司，星期五下午2:00以后准备好的发货单直到星期一上午才能被发出。也就是说，如果能赶在星期五结束之前发出发货单，公司将提前两天收到支付款，现金状况也将随之改善。由此可见，大批的人参与并维持了现金的流动，其中包括收发室里的男女员工。
近年来，一批非常卓越的商人摸索出了一些产出现金的行之有效的途径。其中很多努力都集中在库存管理上，因为大家都知道库存套牢了大量现金。让我们以亚马逊（Amazon?com）——网络零售的先驱之一——为例，它是一家在线书店，能够每周七天，每天二十四小时营业。在刚起步的时候，亚马逊并没有库存。这使得它比那些需要把大量书籍存放在书店和仓库中的传统书商有着巨大的现金优势。亚马逊通过因特网收取订单，然后再用别人的配送设施把货物发送给顾客。书被发送以后，顾客需要立即通过他们的信用卡公司支付书款，而亚马逊则在几周以后才向它的供货商支付货款。这样就产生了大量的现金，公司可以把这些现金用于市场营销以获取更大的销量。（亚马逊后来改变了运营方式建立了仓库，所以现在它也有库存了。）
那么企业要如何从现金套牢的不利环境中跳出来呢？
知客CRM来告诉你：
先从我们的营销出发，也许你会说只要我们快速卖出去产品了难道还愁库存吗？库存减少了现金不也就来了吗？可是让我们想想销售人员如何才能快速销售产品出去呢？我们知道一个产品的销售过程涉及到售前咨询、商机跟踪、形成订单、检验库存、采购生产、出库发货、物流、财务等等诸多环节。只要有一个地方出现问题那么这次的销售就会难以达成。销售人员只参与到了售前的部分，而对于售中环节就没有参与到了。
而知客CRM不仅帮助我们的销售人员详细记录客户资料以及每一次的跟踪拜访过程，对客户有一个整体的把握，而且还对商机、订单和回款都有一个了解和掌握，进而参与了整个销售过程。
另外，知客CRM的OA流程很好的解决了在各部门之间流转不畅的问题，通过OA流程，各部门形成一个紧密联系的团体，信息的共享和自动化流转加速了销售、生产、物流的进度。进而加速了一个潜在客户转化为成交客户的进程，加快了现金的出产速度，进而解决资金周转不便的问题。
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发表于 2012-1-7 16:15:33
